HD Programme mit D02 Karte

[Agrigento]

Hallo leute,

Ich hab vor etwa zwei Wochen bei Kabel Deutschlad digitales TV bestellt. Ich hab damals eine Seriennummer einer DBox 2 angegeben da ich eine D02 Karte für mein Alpha Crypt Modul haben wollte.
Nun ist das Problem das ich die HD Sender nicht schauen kann.
Eben wollte ich mir bei Kabel Deutschland die HD Programme freischalten lassen. Er meinte aber dass das mit meiner D02 Karte nicht geht und ich eine neue brauche. Nun hab ich aber angst das ich eine Karte bekomme die ich dann nicht mehr in mein Alpha Crypt Modul betreiben kann.

Wie gehe ich jetzt am besten vor?

Ich hab ein Alpha Crypt mit der version 1.16

Vielen Dank im vorraus

Gruss Agrigeno

[geko]

Sag du hast dir einen neuen Receiver gekauft und gib die Seriennummer eines Humax PR HD 1000 C durch. Dieser kann mit D02-Karten versorgt werden.

[Agrigento]

Dieser kann mit D02-Karten versorgt werden.

Auch mit anderen Karten? Nich das die mir denn doch irgendeine andere Karte zuschicken wollen.

[geko]

Auch mit anderen Karten? Nich das die mir denn doch irgendeine andere Karte zuschicken wollen.

Ja, er läuft auch mit D09. Und die D09 läuft auch mit AlphaCrypt Light 1.16 (aber nicht neuer!).

Normalerweise sollte dir die KD keine neue Smartcard schicken, wenn du bei bestehender D02-Freischaltung einen Humax-Receiver neu angibst und auf HD wechselst. Falls doch, dann noch einmal später anrufen und auf einen neuen Mitarbeiter hoffen.

[2rangerfan0]

Du - behältst - deine - D02 - PUNKT!

Da lassen sich die HD-Sender ohne Probleme drauf freischalten - NUR musst du die Seriennummer eines zertifzierten HD-Receivers angeben, der D02-Karten schluckt - das wäre eben z.B. der Humax PR-HD 1000C

Seriennummerngenerator im Bereich "Digitales Fernsehen"

[HD-Fan]

Also mir wollten die von der Hotline eine D09 zuschicken. Habe dann nachgesetzt und gesagt das die anderen Sender ja wunderbar mit meinem neuem Humax laufen. Dann ging es auf einmal auch so. => Zur Not einfach nochmal anrufen.

[magic7517]

Genau! Einfach nochmal anrufen! Ich hatte auch 3 mal angerufen bis die D02 mit HD-option freigeschaltet wurde.

[exkarlibua]

Dieser kann mit D02-Karten versorgt werden.

Auch mit anderen Karten? Nich das die mir denn doch irgendeine andere Karte zuschicken wollen.

Wollen werden sie schon, aber sag DU willst nicht. Und erst recht und schon gar nicht die damit verbundenen erneuten 9,90 € "Versandkosten".

Da du ganz sicher davon ausgehen kannst, dass die auch wissen was tatsächlich hinter den D02 Kartenwünschen steckt, brauchst du dir auch keine Gewissensbisse einreden.

[Sentinel]

Bei mir wurden die HD-Programme auch ohne Probleme auf der D02 freigeschalten. Habe den Humax 1000 als Reciever angegeben.

Allerdings funktionierte dies bei mir erst beim zweiten Anruf. Der erste Anruf erfolgte um die Mittagszeit. Netter Mitarbeiter, der mir alles versprochen hat, was ich wollte. (z.B. das der Preis bei 10,90 EUR bleibt und sich nicht erhöht, etc.) Dieser Mitarbeiter wollte nicht mal die Seriennummer des Recievers haben. Es kam die Auskunft, dass gegen Abend alles funktioniert. Nachdem dann gegen 20.00 Uhr immer noch nichts ging und laut Kundenportal auch noch nichts umgestellt wurde, habe ich dann noch mal angerufen. Laut dem Mitarbeiter, den ich dann dran hatte, war nichts im System vermerkt. Er hat dann alles neu gebucht und mich auch drauf aufmerksam gemacht, dass sich die Laufzeit verlängert und der Preis erhöht. Ebenso wurde die Recievernummer dieses Mal abgefragt. Innerhalb von 5 Minuten waren die Kanäle dann freigeschalten.

Meine Vermutung ist, dass ich um die Mittagszeit in einem externen Callcenter gelandet bin, bei denen die Mitarbeiter wahrscheinlich nach abgewickelten Calls bewertet/vergütet werden. Vermutlich sammelte der Mitarbeiter alle Aufträge um sie dann gegen Schichtende einzupflegen und die Anzahl seiner Calls bzw. Erreichbarkeit hoch zu halten.

Gruss
Sentinel

[watissolos]

Bei mir wurden die HD-Programme von KabelDeutschland auch auf eine D02 aufgeschaftet, nun gehen die SD-Programme der HD-Sender(z.B. TNT Film,Sport1+) nicht mehr! Ist das üblich?
Nehme nämlich die Karte mit zur Arbeit (ja, ich habs gut) und dort habe ich leider keinen HD-Receiver!

Ich musste übrigens, dreimal anrufen, bevor die Freischaltung der HD-Sender endlich funktionierte!