Zusatzpaket auf Smartcard freischalten

[SpeedCrawler]

Hallo ich habe mir Premium Extra zu meinen beiden bereits vorhandenen Pakete (Kabel Premium HD, Privat HD) dazubestellt und wollte fragen wie das nun abläuft. Bekomme ich etwas per post oder wie wird das auf meiner Smartcard freigeschaltet?

Ich habe eine Bestätigungsemail erhalten darin steht nur einmalige Gebühr 15 € Nächste Schritte: Informationen zum Auftragsstatus, zur Lieferung und Installation
finden Sie unter http://www.kabeldeutschland.de/meinebestellung

Mehr steht da nicht! Unter meine Produkte stehen auch schon alle Pakete komisch, was muss ich machen?

[Micha1406]

Eigentlich sollte das Signal schon da sein, einfach nochmal Freischaltsugnal schicken lassen oder im Kundencenter selber machen

[SpeedCrawler]

Hi bist du sicher? Das dachte ich auch und hab schon paar mal selber im Kundencenter gemacht aber nichts ist passiert komisch!

[DarkStar]

Bei der Freischaltung am besten auf RTL stehen lassen und bis zu einer Stunde warten (nicht Zappen).

[SpeedCrawler]

Warum auf rtl? es geht ja um premium extra.

[kabelhunter]

was für SC und Receiver hast Du ?

[DarkStar]

Warum auf rtl? es geht ja um premium extra.

Weil u.a auf RTL die Freischaltsignale bevorzugt gesendet werden.

[SpeedCrawler]

Ich weiß ja wie man Freischaltet mir gings nur darum kommt da was per Post oder macht das KD? Weil es gibt keinerlei Info von KD nur diese dumme Support Seite ich liebe KD aber ihr Support ist mies naja ich werd wohl da anrufen müssen.

[SpeedCrawler]

Hi hab Support gefragt der hat mir auch nur ein Signal gesschickt jedenfalls ging es danach auch nicht, habe aber jetzt meinen reciever auf Werk zurückgesetzt ärgerlich aber jetzt empfang ich alles kann also geschlossen werden.