Internetverbindung ständig ein paar Sekunden unterbrochen

[MI-Hardi]

Hallo....

Ich bräuchte mal Hilfe, bevor ich durchdrehe ! Ich habe seit ein paar Monaten bei Kabeldeutschland eine 32 Telefon und Internet Flat. Dazu habe ich ein Motorola - Modem bekommen.

Seit ca. 3 Wochen habe ich das Problem, dass zwischendurch meine Internetverbindung für ein paar Sekunden verschwindet. Sie kommt aber nach kurzer Zeit selbstständig wieder, ohne das ich etwas machen muss.

Beim Modem leuchten weiterhin alle Lampen.

Die netten Menschen bei Kabeldeutschland sagen mir aber, dass sie in meiner Leitung keine Störung oder Unterbrechungen feststellen können. Heute viel ihnen auf, dass meine Verbindung zwischendurch auf 8 m/bits runter war.

Ich kann nicht vernünftig surfen oder etwas runterladen, ohne das mein Browser anzeigt, dass die Verbindung weg ist.

Ich hoffe, jemand kann mir weiter helfen. Wenn jemand noch mehr Details benötigt, dann einfach fragen.

Gruß Hardi

[Teuto]

Dieses Problem hatte ich wenn der Upload mit 2 Verbindungen lief, eine Verbindung hingegen geht Problemlos.
Läuft bei Dir evtl etwas im Hintergrund wenn du das Problem hast?

[MI-Hardi]

Nein... Ich habe nichts nebenbei laufen ! Hauptsächlich tritt es auf, wenn ich online Spiele, aber auch sehr oft beim Surfen !

[koaschten]

Geh mal nach so einem Hänger auf 192.168.100.1 und guck wie die uptime deines Modems ist.

[MI-Hardi]

Geh mal nach so einem Hänger auf 192.168.100.1 und guck wie die uptime deines Modems ist.

Er fragt da nach dem Namen und dem Passwort ! Was soll ich da eingeben ?

[Kunterbunter]

Ich würde sagen, den Namen und das Passwort. http://www.kdgforum.de/viewtopic.php?f= ... rt#p242109

Dazu habe ich ein Motorola - Modem bekommen.

[MI-Hardi]

Konnte mich einlogen !

Die Up Time beträgt 16 h 52 min . Ich hoffe du meinst die up time unter dem Feld Status ?!

[koaschten]

Da ich nicht glaube das du gestern gegen 22.00 den Stecker vom Modem gezogen hast würde ich schätzen das du da den letzten Hänger hattest. Mach ne Fehlermeldung auf an der Technischen Hotline, Modem Tausch.

[MI-Hardi]

Doch... da habe ich aus Verzweiflung den Stecker gezogen und das Modem neu hochfahren lassen !

[RcRaCk2k]

Wie kucken denn deine Modemwerte aus? Sag uns die Werte für Downstream und Upstream.. Die Werte werden in dBmV / dBµV / dB angegeben.

Weiters installier dir auf deinem PC die Software WinMTR und mach einen Test auf die Adresse 8.8.8.8
Lass den WinMTR mal einige Stunden laufen. Wenn wieder Probleme waren, dann lass ihn noch 1 Minute weiterlaufen und dann kopiere uns das Ergebnis hier ins Forum rein.