Umzug, nur noch 32.000 statt 100.000 verfügbar

[zork66]

Hi,

habe eine neue Wohnung, in die ich Anfang November einziehe. KabelDeutschland ist verfügbar, jedoch nur noch 32 MBit und nicht die vertraglich vereinbarten 100 MBit.

Gibt es da eine Möglichkeit, den Vertrag wegen nicht Verfügbarkeit der zugesicherten Leistung aufzulösen?

Gruß
Dennis

[Samchen]

nö, sie können dich ja beliefern. Auch wenn es nur 32000 sind!

[xampps]

edit: wer lesen kann, ist klar im vorteil :-/

[zork66]

Unterschied bei 90 im Bis zu 100-Tarif ist ja nur, dass sie an der neuen Adresse "bis zu 32" anstelle von "bis zu 100" sagen – also den von mir gebuchten Vertrag definitiv nicht mehr anbieten können …

[xampps]

aso ja sorry, falsch gelesen :-/ . Aber wie andreasabaad schon schrieb, solange KD überhaupt was anbieten kann, kommt man leider aus den Vertrag nicht raus.

[zork66]

Hmm, doof, eigentlich wollte ich schon wieder mehr als 32 MBit haben

[xampps]

Glaub ich dir gern, aber sei froh 32mbit sind besser als nur DSL Light (768 kbit/s), das hatte ich vorher.
Es kann ja sein, das sich das noch ändert und KD kann dir 100mbit liefern. Aber solange musst du dich mit 32mbit anfreunden.

[Newty]

Hmm, doof, eigentlich wollte ich schon wieder mehr als 32 MBit haben

Gibts denn überhaupt wen, der dir dort VDSL50 liefern kann?

[Anudeath]

Ich muss euch mal alle korrigieren: Wenn an der neuen Adresse Docsis 3.0 nicht verfügbar ist, dann ist es ein Umzug in nicht versorgbares Gebiet und einer vorzeitigen Kündigung steht nichts im Weg. Umzugsbestätigung muss vorliegen. Natürlich wird KDG versuchen einen Tarifwechsel mit dem Kunden zu vereinbaren...diesen muss man aber nicht akzeptieren

Man sollte aber auf jeden Fall vorher die Alternativen abklären, ob man nicht doch mit nem 32.000er-Anschluss von KDG besser dran ist!
Ich persönlich würde auch noch ne Aktion rausschlagen.

[xampps]

Ich muss euch mal alle korrigieren: Wenn an der neuen Adresse Docsis 3.0 nicht verfügbar ist, dann ist es ein Umzug in nicht versorgbares Gebiet und einer vorzeitigen Kündigung steht nichts im Weg. Umzugsbestätigung muss vorliegen. Natürlich wird KDG versuchen einen Tarifwechsel mit dem Kunden zu vereinbaren...diesen muss man aber nicht akzeptieren

oh ok, das wusste ich nicht. Mir war so, das man zwar versuchen kann zu Kündigen, aber KDG die Kündigung nicht akzeptieren muss. Da sie ja den Kunden trotzdem mit Internet versorgen können, wenn auch nicht mit gleicher Leistung.

Aber gut zu wissen, danke.