KD intern nicht verkabelt ?

[rosenhügel]

Kabeldeutschland offenbar intern nicht verkabelt – das verursacht Fehlinformationen und lange unnötige Arbeit. Daß ein Teil von Kleinmachnow bei Berlin ab 1.10.2012 tagelang ohne Kabelempfang war, mag an einem bösen Bagger gelegen haben, also nicht die Schuld von Kabeldeutschland – wohl aber falsche Informationen. Am Abend des 1.10.2012 gab es nur Schnee im Fernseher, auch noch am Morgen des 2.10.2012. Da verkabelte Nachbarn verreist waren, konnte ich dort nicht nachfragen. Daher rief ich am 2.10.2012 um 10.30 Uhr 0800-5266625 an. Definitive Antwort war: Ausschließlich bei mir kein Empfang. Mir wurde angeboten, für den nächsten Tag einen Techniker vorbeizuschicken. Dazu zögerte ich, um auszuschließen, daß das Problem an meinem TV oder der Leitung in meinem Hause liegt. Das führte zu mehr als einer Stunde z.T. schweißtreibender Arbeit für mich – Ergebnis: hier kein Fehler festzustellen. Erneuter Anruf bei 0800-5266625 ergab das Geständnis: Fehler in einem Teil Kleinmachnows seit 1.10.2012, 15.56 Uhr, bekannt. Meine Bitte um Stellungnahme lehnt Kabeldeutschland offenbar ab und läßt nur Automaten bzw. Textbausteine antworten.

[Thyrael]

Hast du jetzt ne Frage zu deiner Störung oder hab ich was übersehen? Ich verschieb den Thread mal in den richtigen Bereich.