TV-Empfang Hinweis 302
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Bei Empfangsproblemen lohnt sich u.U. ein Blick in diesen Thread bzw. in den dort verlinkten Helpdesk-Artikel.
Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“) oder von Vodafone West („[VF West]“) bist.
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TV-Empfang Hinweis 302
Hi,
ich habe seit ca. 2-3 Wochen das Problem, dass ich auf Sender wie Pro7, RTL2 ect. immer mal wieder Empfangsaussetzer habe!
Das macht sich so bemerkbar, dass das Bild für ca. eine Sekunde weg ist und der TV schwarz wird und der "Hinweis 302" erscheint, dann ist es möglich, dass das drei mal in einer Minute vorkommt, oder auch erst wieder in einer Stunde oder nach drei Stunden. Es ist also ganz unterschiedlich und kein System erkennbar. Auf den Sky Sender konnte ich das noch nicht feststellen.
Ich habe also zuerst KD kontaktiert und diese meinten es wäre ein Receiver Problem -> Also sollte ich mich an Sky wenden.
Bei Sky hatte man mir gesagt, man schickt mir einen neuen Receiver zu. Nach 2 Tagen war dieser dann auch da ( gleiches Modell - Humax SHD 3)
Leider treten auch hier die gleichen Probleme auf...
Habe jetzt noch einmal bei Sky angerufen und jetzt bekomme ich eine neue Smartcard.
Was tue ich, wenn auch das nichts hilft?
Hat jemand eine Idee, oder sogar das gleich Problem gehabt?
Vielen Dank
ich habe seit ca. 2-3 Wochen das Problem, dass ich auf Sender wie Pro7, RTL2 ect. immer mal wieder Empfangsaussetzer habe!
Das macht sich so bemerkbar, dass das Bild für ca. eine Sekunde weg ist und der TV schwarz wird und der "Hinweis 302" erscheint, dann ist es möglich, dass das drei mal in einer Minute vorkommt, oder auch erst wieder in einer Stunde oder nach drei Stunden. Es ist also ganz unterschiedlich und kein System erkennbar. Auf den Sky Sender konnte ich das noch nicht feststellen.
Ich habe also zuerst KD kontaktiert und diese meinten es wäre ein Receiver Problem -> Also sollte ich mich an Sky wenden.
Bei Sky hatte man mir gesagt, man schickt mir einen neuen Receiver zu. Nach 2 Tagen war dieser dann auch da ( gleiches Modell - Humax SHD 3)
Leider treten auch hier die gleichen Probleme auf...
Habe jetzt noch einmal bei Sky angerufen und jetzt bekomme ich eine neue Smartcard.
Was tue ich, wenn auch das nichts hilft?
Hat jemand eine Idee, oder sogar das gleich Problem gehabt?
Vielen Dank
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Re: TV-Empfang Hinweis 302
Klingt nach einem Empfangsproblem auf bestimmten Frequenzen. Offensichtlich fällt es erst jetzt nach der Kabeloffensive auf. Als erstes versuch es mal mit einem sehr guten Antennenkabel. Wenn das nichts bringt, liegt das Problem entweder an der Hausverkabelung, Antennendose oder an der Zuführung von KD. Je nach Vertrag ist KD bis zum Hausübergabepunkt oder aber bis zur Antennendose verantwortlich. Wende dich je nach Lage also an die Hausverwaltung im zweiten Fall direkt an Kabel D (Technikhotline)
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Re: TV-Empfang Hinweis 302
wie schaut denn das analoge Signal aus ? also Antennenkabel direkt in das TV gerät stecken und dann mal die bildquali beurteilen. streifen, schnee, wellen ?
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Re: TV-Empfang Hinweis 302
Vielen Dank euch beiden schon einmal für die Antworten!
Das kommt nur bei den Kanälen Pro7,RTL ect....die öffentlichen Sender gehen! Also kann ich das leider so nicht direkt am TV testen.
Die neue Smartcard ist leider immer noch nicht da, aber da der neue Receiver nichts gebracht hat, gehe ich auch davon aus, dass das Problem eher am Verteilerkasten ect liegt.
Lustigerweise kam die Meldung " Hinweis 302 " auch, als ich gerade den Receiver vom TV dauerhaft getrennt habe..jetzt konnte ich auch mal in Ruhe lesen was das Problem ist...vorher war es ja wie gesagt immer nur für nicht mal eine Sekunde..
" HINWEIS 302
Dieser Sender kann nicht empfangen werden. Bitte überprüfen Sie Ihren Antennenanschluss. Achten Sie darauf, dass das Antennenkabel fest eingesteckt und nicht geknickt oder beschädigt ist. Verzichten Sie auf zusätzliche Verbindungsstücke."
Dabei hat niemand das Kabel oder die Antennendose in der Wand auch nur berührt in letzter Zeit...zerstört sich das Kabel und /oder die Dose jetzt schon selbst??
Ich wollte das gerade probieren, doch wenn das Kabel direkt am TV angeschlossen ist, kommt die Meldung "Dieser Kanal ist verschlüsselt"..weihnachtsmann hat geschrieben:wie schaut denn das analoge Signal aus ? also Antennenkabel direkt in das TV gerät stecken und dann mal die bildquali beurteilen. streifen, schnee, wellen ?
Das kommt nur bei den Kanälen Pro7,RTL ect....die öffentlichen Sender gehen! Also kann ich das leider so nicht direkt am TV testen.
Die neue Smartcard ist leider immer noch nicht da, aber da der neue Receiver nichts gebracht hat, gehe ich auch davon aus, dass das Problem eher am Verteilerkasten ect liegt.
Lustigerweise kam die Meldung " Hinweis 302 " auch, als ich gerade den Receiver vom TV dauerhaft getrennt habe..jetzt konnte ich auch mal in Ruhe lesen was das Problem ist...vorher war es ja wie gesagt immer nur für nicht mal eine Sekunde..
" HINWEIS 302
Dieser Sender kann nicht empfangen werden. Bitte überprüfen Sie Ihren Antennenanschluss. Achten Sie darauf, dass das Antennenkabel fest eingesteckt und nicht geknickt oder beschädigt ist. Verzichten Sie auf zusätzliche Verbindungsstücke."
Dabei hat niemand das Kabel oder die Antennendose in der Wand auch nur berührt in letzter Zeit...zerstört sich das Kabel und /oder die Dose jetzt schon selbst??
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Re: TV-Empfang Hinweis 302
Auch nicht der Staubsauger ?
TV: PanaTX-L32V10e (Finnlandmodus) +ACL SW 1.19 +KD-Home HD + Sky komplett HD + Private HD . D02-Karte
Heimkino: Pana SC-PT480 EG-S
Pana DMR EH 545
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Schönheit ist , was vom Charakter übrig bleibt !
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Re: TV-Empfang Hinweis 302
Kann ich mir nicht vorstellen, das kabel ist auf einer Leiste, etwas über dem Boden mit diesen Kabelnagelklemmen befestigt..kabelhunter hat geschrieben:Auch nicht der Staubsauger ?
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Re: TV-Empfang Hinweis 302
weihnachtsmann hat geschrieben:wie schaut denn das analoge Signal aus ? also Antennenkabel direkt in das TV gerät stecken und dann mal die bildquali beurteilen. streifen, schnee, wellen ?
Das war aber nicht analog...blub89 hat geschrieben: Ich wollte das gerade probieren, doch wenn das Kabel direkt am TV angeschlossen ist, kommt die Meldung "Dieser Kanal ist verschlüsselt"..
Das kommt nur bei den Kanälen Pro7,RTL ect....die öffentlichen Sender gehen! Also kann ich das leider so nicht direkt am TV testen.
Samsung UE75H6470 (Wohnzimmer)
Philips 42PFL9732D (Schlafzimmer)
Receiver: Sagemcom RC188-320KD
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Re: TV-Empfang Hinweis 302
Naja doch...gucke sonst digital übern receiver über hdmi..HSVMichi hat geschrieben:weihnachtsmann hat geschrieben:wie schaut denn das analoge Signal aus ? also Antennenkabel direkt in das TV gerät stecken und dann mal die bildquali beurteilen. streifen, schnee, wellen ?Das war aber nicht analog...blub89 hat geschrieben: Ich wollte das gerade probieren, doch wenn das Kabel direkt am TV angeschlossen ist, kommt die Meldung "Dieser Kanal ist verschlüsselt"..
Das kommt nur bei den Kanälen Pro7,RTL ect....die öffentlichen Sender gehen! Also kann ich das leider so nicht direkt am TV testen.
wenn ich dann auf analog stelle und die programme gucken wil, kommt diese meldung..außer bei ard,zdf und co
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Re: TV-Empfang Hinweis 302
Du guckst dann nicht analog , sondern digital über den TV Tuner !
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Re: TV-Empfang Hinweis 302
richtig. im analogen TV kommt keine "verschlüsseltes Signal" Meldung. du musst am TV auf analog Empfang umschalten. wenn du nicht weißt, wie: schau in die Bedienungsanleitung des TV´s