dringend Hilfe benötigt!!

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confed
Newbie
Beiträge: 4
Registriert: 17.12.2010, 22:19

dringend Hilfe benötigt!!

Beitrag von confed »

Hallo Leute.
Folgendes Problem besteht bei mir. Ich habe einen Komfort Premium HD mit Abo-Tv-Paket HD und samsung receiver. Hatte vor ca. 4 Wochen einen Austausch vornehmen lassen, da der alte und 1. (160Gb Festplatte) die alte Software drauf hatte. Es zeigte nur noch Pixel an und Bild und Ton verzerrten.
Jetzt hab ich einen samsung smt-c7200. Selbes Problem tritt nun erneut auf. Aber Immer erst nach 22 Uhr. Nach Telefonat mit Störung Hotline wurde mir von 2 unabhängigen Bearbeitern gesagt, das ein Techniker zur Überprüfung kommen muss. Dieser kostet aber 99,50€ die ich berappen muss. Angeblich steht das so in den Agb's. Nur leider hab ich in diesen dazu nix gefunden. Ist das nun korrekt? Wie kann ich mich nun verhalten?
Danke schonmal im voraus.
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zonk
Kabelexperte
Beiträge: 917
Registriert: 11.06.2010, 12:23
Wohnort: Pirna

Re: dringend Hilfe benötigt!!

Beitrag von zonk »

Liegt der Fehler an Technik der KDG kostet der Techniker nichts. Liegt der Fehler an Verkablung in der Wohnung oder Technick ab HÜP musst die Kohle berappen. So war es zumindest bisher.