Kabel Digital+ Receiver zurückgeben - funktioniert das?

[Florian-Enders]

Servus,

nachdem ich mit dem Humax DVR-9900C schon so einige Probleme hatte, habe ich mir überlegt, das Gerät evtl. zurückzugeben. Laut Kabel Deutschland ist dies ja innerhalb der ersten 3 Monate problemlos möglich. Ich habe mittlerweile schon den 2. Austauschreceiver (innerhalb von 2 Wochen) und bin nicht wirklich zufrieden.

Hat schon jemand Erfahrungen mit der Rückgabe des Gerätes gemacht, wenn ja, wie ist die Abwicklung?

Gruß Flo

[mh0001]

Habe diesen Receiver zwar nicht, und habe folglich keine direkten Erfahrungen damit, aber es ist nun mal Fakt, dass du eine 3-monatige Testphase vereinbar hast. Punkt.

Es ist dir also nicht zuzumuten, dir in irgendeiner Weise Sorgen darüber machen zu müssen, ob das auch klappt. Ich würde das bei einer solchen Sache, von der ich weiß, dass das Recht absolut auf meiner Seite ist, keine großen Überlegungen machen und einfach bei Kabel Deutschland anrufen und sagen, was Sache ist.

Einfach kurz sagen, du willst Kabel Digital+ nicht über die Testmonate hinaus beziehen und fragen, wie du verfahren sollst, also wohin den Receiver zurückschicken etc. .
Kannst auch gerne sagen, warum du das nicht mehr willst, aber lass nicht zu, dass man dir nochmal helfen möchte (Ersatzgerät etc.). Nicht unfreundlich werden, sondern einfach klarstellen, dass du auf gar keinen Fall mehr Digital+ haben willst und das sofort stornieren willst.

Das kann eigtl. nur funktionieren, alles andere wäre schlicht und ergreifend illegal seitens Kabel Deutschland, und das dürften die auch wissen.

Viel Erfolg!

[Florian-Enders]

Hey,

das das Recht auf meiner Seite ist, ist schon klar. Allerdings wäre es doch begrüßenswert, wenn alles ohne Probleme und großen Nerveneinsatz ablaufen würde... Naja, mal sehen...

Gruß Flo

[Bubblegum]

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