Modemwerte i.O. ?

[greetings]

Frage vor allem durch Einbruch des Uploads auf 0.02Mbit teilweise und massiven Paketverlust und Pingspikes

Downstream-Kanäle
Kanal ID Kanaltyp Frequenz (MHz) Modulation Empf. Signalstärke (dBmV/dBµV) SNR/MER (dB) Lock Status
33 OFDM 167~324 1024QAM -1.5/58.5 39 JA
6 SC-QAM 618 256QAM -1/59 38.6 JA
2 SC-QAM 146 256QAM -0.9/59.1 36.4 JA
3 SC-QAM 154 256QAM -0.9/59.1 36.6 JA
4 SC-QAM 162 256QAM -0.5/59.5 37.6 JA
5 SC-QAM 602 256QAM -0.7/59.3 38.6 JA
1 SC-QAM 138 256QAM -1.1/58.9 36.6 JA
7 SC-QAM 626 256QAM -0.6/59.4 38.6 JA
8 SC-QAM 642 256QAM -0.9/59.1 38.6 JA
9 SC-QAM 650 256QAM -0.7/59.3 38.6 JA
10 SC-QAM 658 256QAM -1/59 38.6 JA
11 SC-QAM 666 256QAM -1.7/58.3 38.6 JA
12 SC-QAM 674 256QAM -1.5/58.5 38.6 JA
13 SC-QAM 682 256QAM -2.2/57.8 38.6 JA
14 SC-QAM 690 256QAM -1.9/58.1 39 JA
15 SC-QAM 698 64QAM -7.4/52.6 33.9 JA
16 SC-QAM 706 64QAM -7.7/52.3 33.4 JA
17 SC-QAM 714 64QAM -7.1/52.9 33.8 JA
18 SC-QAM 722 64QAM -7/53 33.8 JA
19 SC-QAM 730 64QAM -5.8/54.2 35 JA
20 SC-QAM 738 64QAM -5.7/54.3 34.9 JA
21 SC-QAM 746 64QAM -5.6/54.4 34.9 JA
22 SC-QAM 754 64QAM -6.9/53.1 33.9 JA
23 SC-QAM 762 64QAM -6.7/53.3 34.4 JA
24 SC-QAM 770 64QAM -6.4/53.6 34.4 JA
25 SC-QAM 778 64QAM -6.3/53.7 34.4 JA
26 SC-QAM 786 64QAM -6.1/53.9 34.4 JA
27 SC-QAM 794 64QAM -5/55 34.3 JA
28 SC-QAM 802 64QAM -4.6/55.4 34.6 JA
29 SC-QAM 810 64QAM -5.4/54.6 33.8 JA
30 SC-QAM 818 64QAM -4.8/55.2 34.9 JA
31 SC-QAM 826 64QAM -5.2/54.8 34.9 JA
32 SC-QAM 834 64QAM -4.7/55.3 35 JA
Upstream-Kanäle
Kanal ID Kanaltyp Frequenz (MHz) Modulation Send. Signalstärke (dBmV/dBµV) Ranging Status
8 SC-QAM 36 32QAM 50.3/110.3 Erfolgreich
5 SC-QAM 59 16QAM 50.3/110.3 Erfolgreich
7 SC-QAM 46 32QAM 50.3/110.3 Erfolgreich
6 SC-QAM 52 16QAM 50.3/110.3 Erfolgreich

[Meister Voda]

Zum einen ist ein Rückkanalstörer erkennbar, weil die Modulation im Upstream bei 16QAM liegt. Dort sollten alle Kanäle bei 64 QAM modulieren. Darüber hinaus ist die Dämpfung sowohl im Upstream, als auch im Downsteam etwa 6 - 7 dB zu hoch.

Ich würde an der technischen Hotline eine Störung melden.

[greetings]

vielen Dank!

[greetings]

jetzt sind alle Uploadkanäle 16 und Kundenservice meinte Werte vollkommen i.O

[greetings]

Hilft nur Kündigen? die wollen nicht helfen hab jetzt messkampagne erste Messung 0.02 upload

[Menne]

wieder anrufen , und Rückwegstörer melden, die meisten MA im Callcenter sind keine MA von VF, und arbeiten einfach ihre Liste ab!