kabel digital + / epg aktualisiert nicht mehr

[Ben2009]

mein epg bei kabel digital + aktualisiert nicht mehr, kann das an störungen der internetleitung liegen? in sachsen gibts da seit tagen massive probleme bei kd (langsamer seitenaufbau etc.) kann es daran liegen und woher empfängt der receiver das epg? vielen dank schonmal für eure antworten!

[Knidel]

Der EPG von tvtv für Kabel Digital+ wird zusammen mit den normalen TV-Sendern übertragen.
Mit den aktuellen Internet-Störungen hängt das nicht zusammen.

Leider kann ich dir ansonsten nicht weiterhelfen, warum der EPG bei dir nicht mehr aktualisiert.

[VBE-Berlin]

Probiere mal, den Receiver vom Strom zu trennen (nicht nur mit der FB ausschalten!).
Evtl. hilft das weiter.

MB-Berlin

[Ben2009]

das hab ich auch schon versucht, klappt aber nicht. nach dem einschalten will er immer aktualisieren, dann gehe ich auf ok, er "aktualisiert" im standby und ich mache wieder an, dann kommt sofort die nachricht das er wieder aktualisieren will und immer so weiter.

[VBE-Berlin]

Das klingt dann eher nach einer Störung. Entweder Signal oder Receiver.
Hotline anrufen oder Störungsformular auf der Internetseite der KDG ausfüllen.

Gruß
MB-Berlin

[Ben2009]

man sollte schon die richtige von 2 smartcards reinstecken die dafür freigeschalten ist. daran lags, auf die einfachsten sachen kommt man eben nie. naja jetzt gehts - juchu! danke trotzdem für die tipps!!!

[VBE-Berlin]

Ups, mit dem Fehler hätte ich nie gerechnet.
Danach hätte die Hotline aber bestimmt gefragt

MB-Berlin

[PestPustel]

Sollte der Fehler auch mit der richtigen SMC mal auftreten, dann hilft seit FW .51 die Löschung der EPG-Daten (meistens).
Zu finden im Menü unter Aufnahme-Menü > Festplatte > EPG löschen.
Hierbei wird auch die TSR-Partition (Speicherplatz für die Timeshift Funktion) leer geräumt.

Das Prozedere hilft bei Problemen rund um den Empfang und das Laden der EPG+-Daten und bei Störungen bei der Nutzung der Pause- und Zurückspulfunktion... meistens.