Digital Empfang in Berlin seit Neubelegung sehr schlecht.
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Bei Empfangsproblemen lohnt sich u.U. ein Blick in diesen Thread bzw. in den dort verlinkten Helpdesk-Artikel.
Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“) oder von Vodafone West („[VF West]“) bist.
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Digital Empfang in Berlin seit Neubelegung sehr schlecht.
Hallo,
bin Neu hier und bitte um eure Hilfe.
Seit der Neubelegung oder Umstellung (im September) habe ich sehr schlechtes Bild bei Digitalprogramme über D-Box2.Das Bild wird zeitlupenmäßig angehalten und danach gehts wieder weiter und das wiederholt sich permanent.Außerdem habe ich bei LCD Fernseher bei bestimmten Farben irgendwelche Flecken drauf.Der Fernseher ist aber bei DVD usw.ohne Probleme.Anruf bei Hotline KB hat nichts gebracht da ich über halbe Stunde gewartet(Musik gehört) und dann automatisch aufgelegt wurde und das mehrmals.
Wie gesagt das Poblem war davor nicht gewesen.(ist seit der Neubelegung)
Vielen Dank
bin Neu hier und bitte um eure Hilfe.
Seit der Neubelegung oder Umstellung (im September) habe ich sehr schlechtes Bild bei Digitalprogramme über D-Box2.Das Bild wird zeitlupenmäßig angehalten und danach gehts wieder weiter und das wiederholt sich permanent.Außerdem habe ich bei LCD Fernseher bei bestimmten Farben irgendwelche Flecken drauf.Der Fernseher ist aber bei DVD usw.ohne Probleme.Anruf bei Hotline KB hat nichts gebracht da ich über halbe Stunde gewartet(Musik gehört) und dann automatisch aufgelegt wurde und das mehrmals.
Wie gesagt das Poblem war davor nicht gewesen.(ist seit der Neubelegung)
Vielen Dank
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Etwas OT vielleicht, aber es könnte gut hier reinpassen, denn es ist in der Tat etwas seltsam was in einigen Teilen Berlins abgeht...
Eine Freundin von mir hat sich per Mail bei gemeldet und das ist ihr Problem hier in Berlin:
"Vielen Dank für Deine Rai Erklärung, habe es auch
ausprobiert, leider geht bei mir gar nichts. Vielleicht
liegt es daran, dass ich nur das kleinste Packages für 5
Euro habe und die Programm da jetzt nicht mehr mit bei
sind. Jedenfalls bekomme ich jetzt gar nichts mehr rein. Er
findet zwar alles Sender beim Suchlauf, aber ich bekomme
sie nicht mehr. Sehr Seltsam, muss ich vielleicht mal bei
Kabel Deutschland anrufen."
Und hier meine Erklärung an ihr:
"Ich möchte dir noch ein Tipp geben, wie du wieder
die italienischen Sender "Rai 1 bis Rai 3" über deine
"d-box" sehen kannst, das war mir erst später
eingefallen, nachdem ich dich angerufen hatte bei 104.6
RTL.
"Kabel Deutschland" hat in letzter Zeit viele neue Sender
eingespeist und es ist daurch zu vielen Verschiebungen
gekommen, du musst unbedingt auf deiner "d-box" einen
"automatischen Suchlauf" (Im Menü-"Einstellungen", siehe
Bedienungsanleitung) starten, wenn dieser erst einmal
läuft, darf dieser dann nicht unterbrochen werden und so
in ca. 10 Minuten wird alles durchsucht, was an Sendern
vorhanden ist, nachdem der Suchlauf abgeschlossen ist,
müsstest du dann wieder alles sehen können."
Mich wundert, das sie das alles befolgt hat, und trotzdem sie nichts mehr sehen kann. Wer hat eine Erklärung hierfür?
Eine Freundin von mir hat sich per Mail bei gemeldet und das ist ihr Problem hier in Berlin:
"Vielen Dank für Deine Rai Erklärung, habe es auch
ausprobiert, leider geht bei mir gar nichts. Vielleicht
liegt es daran, dass ich nur das kleinste Packages für 5
Euro habe und die Programm da jetzt nicht mehr mit bei
sind. Jedenfalls bekomme ich jetzt gar nichts mehr rein. Er
findet zwar alles Sender beim Suchlauf, aber ich bekomme
sie nicht mehr. Sehr Seltsam, muss ich vielleicht mal bei
Kabel Deutschland anrufen."
Und hier meine Erklärung an ihr:
"Ich möchte dir noch ein Tipp geben, wie du wieder
die italienischen Sender "Rai 1 bis Rai 3" über deine
"d-box" sehen kannst, das war mir erst später
eingefallen, nachdem ich dich angerufen hatte bei 104.6
RTL.
"Kabel Deutschland" hat in letzter Zeit viele neue Sender
eingespeist und es ist daurch zu vielen Verschiebungen
gekommen, du musst unbedingt auf deiner "d-box" einen
"automatischen Suchlauf" (Im Menü-"Einstellungen", siehe
Bedienungsanleitung) starten, wenn dieser erst einmal
läuft, darf dieser dann nicht unterbrochen werden und so
in ca. 10 Minuten wird alles durchsucht, was an Sendern
vorhanden ist, nachdem der Suchlauf abgeschlossen ist,
müsstest du dann wieder alles sehen können."
Mich wundert, das sie das alles befolgt hat, und trotzdem sie nichts mehr sehen kann. Wer hat eine Erklärung hierfür?
Keine Signatur notwendig, da kein Sky und Vodafone-Pay-TV-Kunde mehr!
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Ich habe sie angerufen und genauer gefragt...sie sieht immer einen blauen Bildschirm (d-box II) und dort steht "dieser Sender ist nicht zu empfangen" oder "...zu entschlüsseln". Ich habe ihr gesagt, sie soll bis zu 45 Minuten auf einen der Rai-Sender bleben und ein Freischaltsignal abwarten, wahrscheinlich hat es wohl nicht geklappt und oder sie hat keine Zeit dafür...wie auch immer, sie sollte sich mit der KDG in Verbindung setzten, denn ich weiss auch keine Lösung für dieses Problem. Ausserdem hat sie eh im Moment andere Sorgen, so das Fernsehen weniger ihr Problem ist...
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Hallo,
vielen Dank für die schnelle Antworten.
das Problem tritt bei allen digitalprogramme über D-Box,vestärkt aber bei Türkischpaket und Premiere Start.Das Bild bleibt stehen und kurz danach läuft es weiter manchmal geht es kpl. weg und der D-Box schreibt das übliche,,dieses Kanal kann nicht empfangen werden überprüfen sie ihre Kabelanschluss"oder sowas ähnliches.
Wenn es mal läuft dann habe ich diese Farbpigmente die meistens bei rot und gelb auftreten.
Wenn ich D-Box ausschalte und normal analog sehe habe ich kein Problem.
Danke und Gruß
Dreikopf
vielen Dank für die schnelle Antworten.
das Problem tritt bei allen digitalprogramme über D-Box,vestärkt aber bei Türkischpaket und Premiere Start.Das Bild bleibt stehen und kurz danach läuft es weiter manchmal geht es kpl. weg und der D-Box schreibt das übliche,,dieses Kanal kann nicht empfangen werden überprüfen sie ihre Kabelanschluss"oder sowas ähnliches.
Wenn es mal läuft dann habe ich diese Farbpigmente die meistens bei rot und gelb auftreten.
Wenn ich D-Box ausschalte und normal analog sehe habe ich kein Problem.
Danke und Gruß
Dreikopf
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