Wann Zusendung von SC und DVR

[flugscheibe]

Hi,
Mich würde interessieren, wann in der Regel die Smartcard und der DVR nach Installation zugesandt wird und ob der
Telefon-Support evtl ne Tracking Nummer für DHL bereit hält?
Die Bestellung gab ich Montag 01.09 auf und die Installation erfolgte gleich am Donnerstag 03.09.
Ist ja schonmal flink.
Diesen Montag 07.09 entdeckte ich im Kundenportal von KDG, dass die Smartcard bereits Nummergeneriert wurde.
Allerdings habe ich noch keine Zusendung erhalten.

[Baba]

kleiner Tipp:

bei Hotline anrufen, die können einen manuellen Versand der SC und DVR über DHL veranlassen.
Geht Super schnell !

Gruß
Baba

[flugscheibe]

Um das ganze nicht offen stehen zu lassen: Der Receiver + die SC wurden gestern dann noch geliefert.
Von Bestellung bis zur Auslieferung vergingen 8 Werktage. Und ich hab mir schon Sorgen gemacht

Und der Kundensupprt hält auch, sofern die Sendungsdaten vorliegen, eine Trackingnummer bereit.

[Baba]

Na bitte ! Machmal lösen sich Dinge von ganz allein.

Man sollte dem Gegenüber auch mal eine Chance lassen.

Gruß
Baba