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[carsten heinrich]

wer ist vertragspartner der kdg fuer die signalzufuehrung in dem gebaeude?

[VBE-Berlin]

KDG führt das Signal in das Haus!
Ende der Verträge!
Kein NE4-Betreiber sichtbar!

MB-Berlin

[carsten heinrich]

heisst es liegt auch kein sammelvertrag auf dem gebaeude? dann muesste der kd fuer den anschlussvertrag direktkunde bei kdg werden. das abklemmen seitens tc waere dann rechtswidrig. immer vorausgesetzt die marketing-infos von mb-berlin sind korrekt.

[VBE-Berlin]

Sag ich doch die ganze Zeit.

Entweder ist das Gebäude von TC bei der KDG nicht angemeldet worden, oder die Anmeldung ist bei der KDG nicht bearbeitet worden.

MB-Berlin

[carotte87]

dubios, dubios.

aber wie weiter verfahren? ich hab immer noch das inkasso unternehmen auf dem hals. was kann ich machen? es scheint ja so, dass da gehörig was schief gelaufen ist.

LG

[carsten heinrich]

fuer einen korrigierenden eingriff seitens des kundenservice ist es zu spaet, da der vorgang ja schon beim inkasso ist. sie koennen den hintergrund schriftlich gegenueber dem inkasso und an kdg unter 'kdg vertrieb + service, beschwerdemanagement, 99116 erfurt' darlegen. das haben sie ja wohl auch bereits getan (s.o.). zwingend reagieren sollten sie erst, wenn ein mahnbescheid zugestellt wird.
dazu hier mehr:
http://de.wikipedia.org/wiki/Mahnverfahren