Fritz Box 7270 dect und analoge Telefone anschließen

[laube24]

Hallo allerseits,
ich habe über Kabeldeutschland meine Telefonnummern erhalten. Nun habe ich mir auch noch bei KD die Fritz Homebox 7270 bestellt. Leider schaffe ich es nicht, meine vorhandenen Dect Telefone sowie analoge Telefone so anzuschließen, dass ich mit ihnen telefonieren kann. Die Geräte sind im Webadministrationstool der Fritz Box angemeldet. Wenn ich telefoniere kommen aber nur Besetztzeichen bzw. gar keine Zeichen. Was habe ich falsch gemacht? Wer kann mir helfen?

[ihk.]

Ist den Dein Anschluß schon aktiv, bzw. ist er schon von VoC auf VoIP umgestellt worden? Schließ doch mal ein analoges Telefon am Kabelmodem an und prüfe, ob es dort funktioniert. Wenn ja, dann ist Dein Anschluß noch nicht umgestellt. Sollte er umgestellt sein, dann müßte die Homebox alle notwenidgne EIntragungen automatisch erledigen, per Datenübertragung stellt KDG alles ein.

[carsten heinrich]

1. ist das cm online?
wenn ja: 2. hat die fbf eine wan-ip bezogen?
wenn ja: 3. tauchen die sip-konten in den uebersicht des webinterface der fbf auf?
wenn ja: 4. ist der status der konten registriert (gruen)?
wenn ja: 5. welcher fehlercode wird bei versuch gespraechsaufbau in log der fbf ausgeworfen?

[laube24]

Hallo ich habe jetzt tatsächlich feststellen müssen, dass mein Kabelanschluss noch nicht von VoC auf VoIP umgestellt worden ist? Jedenfalls habe ich am KM ein analoges Telefon angeschlossen und da funktionierte das Telefon wieder. Was muss ich jetzt machen, damit der Anschluss umgestellt wird. Ich bin in meiner Naivität davon ausgegangen dass das automatisch geht. Muss ich das bei KD beauftragen?

[EdeVau]

Ich bin in meiner Naivität davon ausgegangen dass das automatisch geht. Muss ich das bei KD beauftragen?

Der Gedanke war mal richtig, aber KDG kann nicht von allein wissen, wann Du die Homebox angeschlossen hast.

Nun habe ich mir auch noch bei KD die Fritz Homebox 7270 bestellt.

Dann hat KDG Dich noch nicht umgestellt und Du musst die über die Hotline nochmal wecken.

[Smarty]

Hallo laube24,

ruf mal bei der kostenlosen Störungshotline 0800/5266625 an und sag denen, dass Deine Rufnummern nicht vom Kabelmodem auf die Homebox transferiert wurden. Das war bei mir auch so, nachdem ich vor ca. 2 Wochen eine Homebox für meinen bestehenden KD-Anschluss bestellt hatte. Nach Eröffnung der Stömeldung wurde das innerhalb eines Tages erledigt.

Beim Anruf der Störungshotline halte die Seriennummer der Homebox bereit (steht außen auf dem Karton auf einem Aufkleber). Die wollten sie von mir auch wissen.

Viel Glück!


Gruß Ralf

[carsten heinrich]

soll-zustand ist, dass die reprovisionierung des cm und config der fbf ueber axiros im selfinstall laufen. fbf gemaess anleitung ankabeln und ca 5 min warten. wenn negativ siehe meine obig genannten fragen.
kann dennoch am mta noch telefoniert werden, so ist die reprovisionierung fehlgeschlagen. 08005266625 anrufen und stoerung ausloesen.