12 Mon, Vertrag zu Ende, was ist mit KDG-Mobil ?

[EdeVau]

Moin,
nehmen wir an ein Kunde hätte seinen KDG-Internet-Vertrag gekündigt und dieser liefe nun ab.
Ausserdem hat der Kunde noch mindestens einen KDG-Mobile-Vertrag.

Nun die Fragen:
1. ist der KDG-Mobile-Vertrag integraler Bestandteil des KDG-Internet-Vertrages ?
2. ist der KDG-Mobile-Vertrag folglich automatisch mit(zwangs)gekündigt ?
3. hätte der KDG-Mobile-Vertrag separat (weil eigene Vertragsnummer) gekündigt werden müssen ?
4. besteht der KDG-Mobile-Vertrag (weil eigene Vertragsnummer) separat weiter ?
5. falls 4. = Ja, zu welchen Konditionen ?

[Thyrael]

Wenn man sich das Kleingedruckte in der Produktbeschreibung anschaut findet man dieses:

Tarif von Kabel Deutschland ohne Vertragslaufzeit, kündbar vier Wochen zum Monatsende.
0 Ct./Min. von „Mobile Phone“ zu „Mobile Phone“, zum eigenen und allen anderen Kabel Phone Festnetzanschlüssen sowie zur „Mobile Phone“-Mailbox; Rufumleitungen ins In- und Ausland, Konferenzverbindungen, Mehrwertdienste und Sonderrufnummern ausgeschlossen. In alle übrigen deutschen Fest- und Mobilfunknetze 15 Ct./Min.; ins Ausland ab 29 Ct./Min. Für Gespräche und SMS im Ausland gelten andere Preise gem. Preisliste. Abgerechnet wird im 60/60 Takt, 7 Tage/ Woche rund um die Uhr. Bis zu 5 SIM-Karten ohne Grundgebühr und Mindestumsatz inklusive. Voraussetzung für die Nutzung von Mobile Phone ist ein gleichzeitig bestehender Vertrag mit Kabel Deutschland über einen Telefon- oder Internet-Anschluss. In immer mehr Ausbaugebieten und mit modernisiertem Hausnetz verfügbar. Zur Nutzung von Mobile Phone ist ein Dual- oder Tribandhandy ohne SIM-Lock erforderlich. Vertragsabschlüsse vorbehaltlich jeweils erfolgreicher Bonitätsprüfung.

Das heisst für mich, fällt der Phone & Internetanschluss weg ists auch Ende mit dem Mobilvertrag.

Das gleiche gilt für den Mobile Internet Vertrag:

Tarif von Kabel Deutschland ohne Vertragslaufzeit, kündbar vier Wochen zum Monatsende. Sie surfen ohne mtl. Grundgebühr und Mindestumsatz zum Einführungspreis von 1,99 € pro Nutzungstag (Ende 24:00 Uhr). Bei Buchung von Mobile Internet bis zum 03.11.2009 für die Dauer des Vertrages gültig. Gilt nur für paketvermittelte Datennutzung innerhalb Deutschlands, nicht für SMS, Sprachdienste, Videotelefonie und VoIP-Nutzung.
Ab einer Datennutzung von über 10 GB pro Kalendermonat steht bis zum Ablauf des jeweiligen Kalendermonats ISDN-Übertragungsgeschwindigkeit (64 Kbit/s) für den Up- und Download zur Verfügung. Voraussetzung für die Nutzung von Mobile Internet ist ein gleichzeitig bestehender Vertrag mit Kabel Deutschland über einen Internet-Anschluss. In immer mehr Ausbaugebieten und mit modernisiertem Hausnetz verfügbar. Ebenfalls erforderlich ist der Erwerb eines Mobile Internet Stick inkl. SIM-Karte zum Preis von 69,90 € zzgl. 9,95 € Versand. Pro Vertrag ist der Erwerb nur eines Mobile Internet Stick inkl. SIM-Karte möglich. Die Nutzung ist nur innerhalb Deutschlands möglich. Vertragsabschlüsse vorbehaltlich jeweils erfolgreicher Bonitätsprüfung.

[Bubblegum]

Aus der Praxis:
Da der Internet/Phone Vertrag Voraussetzung für die Nutzung der Mobileoptionsprodukte ist, wird mit Kündigung dessen auch die Mobileoptionen beendet.

1. ist der KDG-Mobile-Vertrag integraler Bestandteil des KDG-Internet-Vertrages ?

Ja (ähnlich bei der Kündigung des Kabelanschlusses, wobei dann Home automatisch auch beendet wird)

2. ist der KDG-Mobile-Vertrag folglich automatisch mit(zwangs)gekündigt ?

Ja - wobei eine gesonderte Kündigung übermittelt wird.

3. hätte der KDG-Mobile-Vertrag separat (weil eigene Vertragsnummer) gekündigt werden müssen ?

Nein (wobei die Zusatzinfo in der Kündigung nicht schadet)

4. besteht der KDG-Mobile-Vertrag (weil eigene Vertragsnummer) separat weiter ?

Nein - (es sei denn KDG verpennt die Bearbeitung )

5. falls 4. = Ja, zu welchen Konditionen ?

entfällt, aber wenn keiner den Vertrag bearbeitet, bliebe das bisherige unverändert bestehen.

[EdeVau]

@all
Danke, die AGB waren mir schon klar,
ich hatte mir einen vielleicht schon gehabten vorgang aus der Praxis erhofft,
ist aber per Zeitlauf wohl noch zu früh.

@kaugummi
Danke,
Punkt 4 und 5 scheint mir der Knackpunkt zu sein,
ich glaube, daß die das bei der getrennten Organisationsform nicht gleich oder gar nicht mitkriegen.

[Bubblegum]

ich glaube, daß die das bei der getrennten Organisationsform nicht gleich oder gar nicht mitkriegen.

Böse Zungen behaupten, dass KDG-MA nicht des Lesens mächtig sind.
HSI-Kunden mit Mobileoptionen sind mit einem Hinweis versehen; Änderungen am Datensatz dieser Kunden werden mit dem Kooperationspartner abgeglichen ...