Seit wann gibt es den Humax DVR 9900c ?

[weihnachtsmann]

gibt es den den schon länger als 2 jahre?

die frage beruht daher: hat nen Kunden das gerät gekauft und dies ist mehr als 2 jahre her, dann hat er ja keine gewährleistung mehr auf das gerät ( es geht um das fehrlerhafte Humax update )

sprich: KDG wird dem Kunden was husten, im das kostenlos auszutauschen.

im prinzip hätte der eigene hersteller sein eigenes gerät zerschossen ( fehlerhaftes update ) und der endkunde müsste dafür auch noch zahlen...

[Wikibear]

Tja, ist wohl eine Zwickmühle. Man kann da nur auf Kulanz hoffen. Ich würde mal mit Humax Telefonieren. Dabei ist seit neustem die Seriennummer des Gerätes anzugeben. Per email wäre auch noch eine möglichkeit. Ich würde die Situation beschreiben und schildern und dann abwarten. Wenn nicht hat der Kunde halt pech. Sollte eine negative eMail kommen, einfach mal druck machen. Wenn man als Händler selber Geräte von Humax verkauft, kann man sich das auch überlegen ob man den Service den Humax abegliefert hat seinen Kunden zutrauen kann die ein neues Humax Gerät erwerben wollen... Manchmal wirkt das. Dann verkauft man halt andere Produkte. Die 9900er sind doch eigentlich sowie so von KDG gestellt oder?

[Nibelungen]

Na ja, es gab Anfangs Verträge, in denen der Humax 9900C dem Kunden ins Eigentum überging (das dürften auch diejenigen sein, die das Gerät munter verkloppen - wenn sie aufgepasst haben *gg*).
Da bist Du quasi selbst verantwortlich nach den 2 Jahren - Garantie vorbei.

Später wurden die Geräte nur noch als Leihgerät "zur Nutzung" überlassen, weshalb ich hier KDG als dauerhaften Ansprechpartner sehe, egal wie alt das Gerät ist.