Einzelverbindungsnachweis bei KD Mobile

[WillHupf]

Problem: Ich bekomme keine Rechnung, weil die Monatsschuld unter 5 EUR liegt. Es interessiert mich aber brennend, weshalb die Schuld z.B. 2 EUR beträgt. Schließlich sind alle meine Mobil-Anrufe bei meinem Festnetzanschluß und dem meines Sohnes gratis. Wie erfahre ich was darüber?
Danke schon mal!

[VBE-Berlin]

In dem Du dich beim Kundenportal anmeldest und nachschaust.

MB-Berlin

[WillHupf]

Danke, MB-Berlin. Du bringst mich auf die richtige Fährte. Wenn ich "Rechnungsdaten ändern" anklicke, kann ich den Einzelverbindungsnachweis wählen. Kannst Du mir aber auch verraten, ob der was kostet? Ich habe hierzu nichts gefunden. Ciao

[WillHupf]

Ich möchte Dir, MB-Berlin, und allgemein berichten, daß die Sache jetzt klar ist. Den EVN kann man mit dem Mobile-Phone-Antrag beantragen (kostenlos; nachträglich kostets 5 €). Mühsam habe ich nun rausgekriegt, daß ich das versäumt hatte.

[VBE-Berlin]

Danke.

Ich dachte eigentlich, dass dieser automatisch bei ist.

MB-Berlin

[1040bln]

Ich möchte Dir, MB-Berlin, und allgemein berichten, daß die Sache jetzt klar ist. Den EVN kann man mit dem Mobile-Phone-Antrag beantragen (kostenlos; nachträglich kostets 5 €). Mühsam habe ich nun rausgekriegt, daß ich das versäumt hatte.

War es nicht mal so, daß ein "Standard-Einzelverbindungsnachweis" nach deutschem Recht kostenlos sein muß? Vor ca. zehn Jahren gab's da ja einigen Trubel um die Gebühren der Mobilfunk-Provider.

[EdeVau]

Der Standard-EVN selbst ist kostenlos, hier ging es um die Beantragung desselben, welche nachträglich nicht kostenlos ist.

[sakiko]

Wann steht eigentlich der EVN zur Verfügung.
Bei mir ist derzeit für November lediglich ein Rechnungsbetrag als "fällig" gekennzeichnet. Der Fälligkeitstermin ist der 17.12.
Jedoch steht noch kein EVN zur Verfügung, obwohl ich das von Anfang an beantragt habe. Bekommt man den EVN erst zum Fälligkeitstermin ? Wie ist das bei Euch, das ist meine erste Rechnung ?

[EdeVau]

Der Fälligkeitstermin ist der 17.12. Jedoch steht noch kein EVN zur Verfügung

Ist bei mir ganz genau so. Lass uns bis zur Fälligkeit Geduld haben ...

[tituspintus]

Moin,

auch ich würde gerne an den EVN heran. Ich habe schon überall durchgeforstet, auch in den hier schon beschrieben Bereichen, aber nichts gefunden :

Vertragsübersicht: rechts steht meine Mobilnummer als Link, beim Betätigen desselben werden zusatzdienste eingeblendet (Premium-Sevice, Festnetzflat, Telefonbucheintrag, Sim sperren/tauschen)
Rechnungen: dort steht oben der noch offene Rechnungsbetrag von 2,10 €, im unteren Teil wird er wiederholt und eine abgeschattete Rechnungsnummer ist zu sehen (ohne Link dahinter)
persönliche Daten: Da werden alle Daten korrekt aufgelistet, mehr nicht, kein weiterer Link
Rechnungsdaten ändern: Da sind rechts drei Abschnitte, die alle korrekt markiert sind: Oben Speicherung für 6 Monate, mitte: EVN mit vollständiger Zielrufnummer, unten: Onlinerechnung. Gehe ich mit dem Mauszeiger auf den Text, scheint ein Link dahinter zu sein, der aber weder unter IE8, Firefox 3.5, Safari noch Opera funktioniert.
Passwort ändern: Auch da wird nur das zugehörige Feature angezeigt.
Neue Produkte/SIMkarte bestellen: Auch dort ist nur das möglich.
Downloads: Dort bekomme ich AGB, Preisliste, FAQs, Datenschutzerklärung, Formular zur Rufnummernmitnahme, Widerrufsbelehrungen angeboten
Abmelden: Tut es auch.

Bin ratlos. Der KD-Shop am Ort weiß nichts, die Hotline erwähne ich lieber nicht, müsste mich sonst aufregen...

Für Tipps bin ich dankbar!

MFG Tituspintus