Zu früher Wechsel und doppelte Grundgebühr? Muss das sein?

[defleppard1979]

Hallo zusammen,

ich bin wegen meines Problems auf das Forum gestoßen.
Evtl. hattet / habt ihr ja das gleiche Problem und könnt mir einen Tip geben.

Zu meinem Problem:

mein Vertrag bei Arcor läuft noch bis Anfang Febr. 2010.
Ich habe zu Kabel Deutschland gewechselt und den Termin für die Umstellung dann
auf Febr. gelegt.

Nun ruft mich der Techniker an und möchte den Anschluss installieren. Er sagt
eine Kündigung durch KD bei Arcor wie vereinbart passiert erst nach erfolgreicher Installation.
Nun muss ich 2-3 Monate doppelt Grundgebühr bezahlen.
Wenn ich warte, dann verstreicht die Kündigungsfrist bei Arcor.
Selber kündigen darf ich nicht, wegen der Rufnummer Portierung.

Hattet ihr einen ähnlichen Fall oder wisst ihr was ich machen kann?


Hoffe ihr könnt mir helfen.

Danke

Gruß
andy

[VBE-Berlin]

Derzeit leider nur 2 Möglichkeiten:

- Selbst Arcor kündigen und wahrscheinlich auf die Rufnummer verzichten
- die Monate doppelt zahlen

MB-Berlin

[defleppard1979]

[quote=MB-Berlin]Derzeit leider nur 2 Möglichkeiten:

- Selbst Arcor kündigen und wahrscheinlich auf die Rufnummer verzichten
- die Monate doppelt zahlen

MB-Berlin[/quote]

Das ist echt schade, vor allem weil es von Kd anders dargestellt wurde.
Naja, dann hoffe ich nur das die auch die 32000 her bringen.
Bei Arcor wurden mir damals 16.000 versprochen und nur 6.000 kamen an

[EdeVau]

eine Kündigung durch KD bei Arcor wie vereinbart passiert erst nach erfolgreicher Installation.

Richtig, so steht es auch überall. take it or leave it

vor allem weil es von Kd anders dargestellt wurde.

Schriftlich bestimmt nicht

Und so wie bei Dir ist es immer noch besser als da http://www.kdgforum.de/viewtopic.php?f=48&t=7977

[chepri]

Naja, dann hoffe ich nur das die auch die 32000 her bringen.

Auch das wird dir nicht versprochen. Richtig heißt es bis zu...
Ich persönlich bin mit KDG sehr zufrieden, mache aber auch nicht laufend "just fur fun" irgendwelche speedtests. Gehöre wohl zur großen Masse derer, die sich darüber freuen, dass sie schnell im internet unterwegs sind. Was "zocker" und "dauerdownloader" manchmal erleben, kannst du auch hier im forum lesen.
Viel Spass jedenfalls (und das meine ich nicht ironisch!)
chepri

[defleppard1979]

Hallo,

nochmals danke für eure Antworten.

Natürlich steht so manches/einiges in den Statuten von KD.
Nur gebe ich auch zu nicht immer die ganzen Seiten zu lesen.
Jetzt schaun wir mal ob der Techniker heute nur installiert, oder ob dann der Anschluss auch schon geschaltet ist.
Schön wäre es ja, wenn er schon funktionieren würde, dann könnte ich heute schon schneller downloaden.

Viele Grüße
Andy

[wolkenkrieger]

Also bei mir war es seinerzeit so, dass mir KD die Telekom-Grundgebühr als Gutschrift von meiner KD-Rechnung abgezogen hat. Ich habe das Problem der doppelten Grundgebür bei der telefonischen Bestellung angesprochen und durchblicken lassen, dass eine unkulante Lösung seitens KD sicherlich dazu führen würde, eben kein Kunde bei KD zu werden.

Darauf hin wurde mir versichert, dass es eine zufriedenstellende Lösung geben werde, die ja dann auch geboten wurde.

[EdeVau]

Also bei mir war es seinerzeit so, ...

Richtig,
es gab mal eine gewisse Zeit (die mir jetzt nicht mehr geläufig ist) für Neukunden mit diesem Problem die Regelung, so wie Du sie beschreibst.
Das wurde aber eingestellt, schade eigentlich

[defleppard1979]

Hallo,

ich habe jetzt für mich eine tolle Lösung gefunden.
Bei Conrad Elektronik gibt es gerade das Kabel Komfort Paket zum gleichen Preis, jedoch
bei Abschluss einen Conrad Gutschein in Höhe von 200 €.7
Ich habe dann von der KD Hotline erfahren, dass ich den Techniker abbestellen soll und
darauf hin wird der von mir getätige Vertrag widerrufen.
Nun habe ich bei Conrad neu unterschrieben und bekomme einen gutschein.

Ich hoffe nur das dies alles so reibungslos funktioniert.
Der Gutschein entschädigt dann die ein oder andere Doppelzahlung.

Gruß
Andy

[_mrice_]

Ich kann euch auch genau sagen was passieren wird. Bis der neue Auftrag installiert ist wird das sicher Januar, damit ist die Kündigungsfrist von Arcor verstrichen und du zahlst ein Jahr fleissig weiter bis Februar 2011 (siehe: http://www.kdgforum.de/viewtopic.php?f=48&t=9536). Geiz ist eben nicht immer geil, statt zwei Monate sind es dann zwölf, aber naja du hast ja die 200 €