Kabel Phone und internet Techniker

[vivadaloca]

Also erstmal hallo alle zusammen,

also sowas wie heute habe ich noch nie erlebt,das war echt der knüller.......Techniker Termin KD.
Klingelt kommt rein gerät an die Dose oh schlechte werte sagt er,gehen wir mal in den keller ,dann sagt er kein plan wo er anfangen soll.
!So habe ich es mir schon fast gedacht,verteiler soll in einem anderen Haus sein, wo ich ihm eintritt gewähre, doch da will er erst garnicht hin!
Dann sagt er das würde nicht gehen und er muss sich mit der wohnungsbau gesellschaft in verbindung setzen,und das könnte jetzt lange dauern.
Was ist das für ein Kunden dienst,wenn ich einen Termin habe da realisiere ich den Anschlüss und verpisse mich nicht nach 5 minuten.
Das kann ja jetzt eine Geburt werden.
Was sagt ihr dazu

[The Archer]

Tja so ist das mit den Subunternehmern... die Aufträge von KD gehen immer an Subunternehmer vor Ort und da kann es schon mal sein das da so eine Birne kommt... Im normal Fall brauch der nur die Technik anrufen und fragen wo der Übergabepunkt liegt und dann dort eventuell nen Verstärker einsätzen... da kannst nur mal bei den Anrufen und fragen wie denn jetzt der Status ist und was sie dagegen unternehmen und wie lang es dauert!!

[FrecherKerl]

Vorschrift ist halt Vorschrift.

Ich kann den Techniker sehr gut verstehen, wenn er nichts ohne Genehmigung der Hausverwaltung macht. Falls es dann zu Problemen kommen würde, dann müsste er den A..... dafür hinhalten.

[The Archer]

Da hast ja auch recht!!! Aber KD muss doch vorher den techniker schon die Info geben wo die Einspeisung ist und nicht erst danach aber naja das ist wieder wie immer ... ich sag nur Servicewüste Deutschland

[FrecherKerl]

Da muss ich dir recht geben, dass Deutschland ne Servicewüste ist.

[_mrice_]

Da hast ja auch recht!!! Aber KD muss doch vorher den techniker schon die Info geben wo die Einspeisung ist und nicht erst danach aber naja das ist wieder wie immer ... ich sag nur Servicewüste Deutschland

Da offensichtlich KD nicht Hausnetzbetreiber ist, sondern die Hausverwaltung, können sie schlecht wissen, welchen Hausübergabepunkt der Elektriker, der das Netz mal gebaut hat benutzte und schon garnicht wie das Netz aufgebaut ist.

[The Archer]

Richtig... aber KD muss ja wissen wo der Übergabepunkt ist wenn es ein NE4 Objekt ist oder sehe ich das falsch...

[_mrice_]

Kann ja auch mehrere geben, aber aus Kostengründen vom Hausnetzbetreiber nur einer genutzt werden ...

[kabelwahnsinn]

Vorschrift ist halt Vorschrift.

Ich kann den Techniker sehr gut verstehen, wenn er nichts ohne Genehmigung der Hausverwaltung macht. Falls es dann zu Problemen kommen würde, dann müsste er den A..... dafür hinhalten.

Da die Hausverwaltungen meistens einem Mehrnutzer Vertrag mit KDG haben ist da bereits die Gehnehmigung mit drin.

Sieht so aus als ob der Techniker keine Lust hatte das zu machen.