Freischaltung digitales Free-TV erfolgt nicht

[Merkor]

Hallo liebe Community,

habe mir im Dezember ein Sky-Paket gegönnt zusammen mit dem Humax 2000-Receiver. Da dieser anscheinend bei KDG zumindest bis Ende Dezember nicht als "zertifiziert" gelistet wurde, habe ich mir eine DBOX Seriennummer generiert und wollte die digitalen Free-tv Kanäle auf die D02-Sky-Karte zuschalten lassen.

Angeblich haben sie dies nun auch getan, allerdings zeigt der Receiver weiterhin bei den privaten Kanälen an, dass die Smartcard für diesen Kanal nicht freigeschaltet wäre.

Wat nu?

Danke und Gruß

[Matty06]

Du kannst im Kundenbereich nochmals ein Freischaltsignal lossenden. Dann stellst du den Receiver auf RTL und wartest bis was passiert. Wenn nichts passiert musst du die Karte wohl oder übel zunächst in einen zertifizierten Receiver freischalten da es der Humax vielleicht nicht kann. Aber normal sollte das schon gehen.

[Merkor]

Danke für die Antwort. Habe die Karte nun in einem zertifizierten Receiver und auf RTL geschaltet.

Aber wo zum Teufel ist der Punkt im Kundenportal, ein neues Signal senden zu lassen?

Edit: Aaah, habs gefunden. Mal gucken, ob es klappt!

[HenVal]

Ja, so eine Sinnlosverschlüsselung von Free TV Sendern ist schon toll. Bringt auch überhaupt keine Probleme. Da lobe ich mir das analoge Fernsehen, da habe ich solche Probleme nicht .

[westhoff1]

Wo ist denn der Link im Kundenportal??? Ist es richtig, das wenn ich den Digitalen Kabelanschluss für 16,90 Euro monatlich im Einfamilienhaus nutze nichts extra zahlen muss für RTL, SAT.1 digital und Co. sondern nur eine einmalige Gebühr für die Freischaltung? Eine Smartcard von Sky hab ich schon.

[Scraby]

Ja das stimmt. Wenn du in einem Einfamilienhaus wohnst und einen Kabelanschluss für 16,90 Euro abschließt sind die öffentlichen und privaten Sender in digitaler Qualität enthalten. Wo du dir das Freischaltsignal im Kundenportal schickst kann ich dir aus dem Kopf auch nicht sagen.

Ruf doch am besten frühs oder kurz vor 22 Uhr beim Kundenservice an und lass dir eins schicken, da wartest du auch nicht solange in der Line

[weihnachtsmann]

Ruf doch am besten frühs oder kurz vor 22 Uhr beim Kundenservice an und lass dir eins schicken, da wartest du auch nicht solange in der Line

oder rund um die uhr im teschnischen service

[Ewu]

Wo ist denn der Link im Kundenportal??? Ist es richtig, das wenn ich den Digitalen Kabelanschluss für 16,90 Euro monatlich im Einfamilienhaus nutze nichts extra zahlen muss für RTL, SAT.1 digital und Co. sondern nur eine einmalige Gebühr für die Freischaltung? Eine Smartcard von Sky hab ich schon.

Kundencenter/Meine Produkte/Fernsehen/Smartcard freischalten

nu alles klar ?