Karte erkennt nur noch ARD und ZDF Hilfe!!!

[ärgerlichistDAS]

Folgendes Problem: Ich bekomme über die Box (Thomson) nur noch ARD und ZDF alle anderen gehen nicht mehr und angezeigt wird: Karte ist nicht freigeschaltet für den Sender
Jemand Tipps???

[Heiner]

Hast du zufällig das Treueangebot angenommen? Jedenfalls, wenn die anderen nicht sofort freigeschaltet sind, schalte mal auf 330 und lass den Receiver so rund 1-2 Stunden drauf laufen(wenn du dann nicht freigeschaltet bist dann gibts Probleme und du solltest mit KDG reden). In der Regel gehts schneller. Bei mir wars schon nach 5 Minuten offen.

[Golyard]

Geht nur ARD und ZDF und dann überhaupt nichts mehr?

Siehst Du nur die privaten Sender (Pro7 etc.)+ ARD ZDF?

Welche Fehlermeldung siehst Du auf Deinen Fernseher?

[ärgerlichistDAS]

also ich bin seit September Kunde...inkl. Home (leider da ich das gar nicht haben wollte) Die KDH-Sender gehen auch nicht schon seit 4 wochen mind. und ich hasse die Hotline
Es steht dort Hinweis 10 karte nicht freigeschaltet...
Danke schon mal für eure super schnelle Hilfe ...so was bin ich gar nicht gewohnt seit dem ich KD Kunde bin
gruß

[Xenia]

vielleicht solltest du doch mal die Hotline anrufen und ein Freischaltsignal durchwinken lassen. Bis 22 Uhr sind die da.

[spike]

falsch die hotline ist rund um die uhr erreichbar nur die leute des ksc sind nur bis 22 uhr da

[Xenia]

im Normalfall ruf man ja auch im KSC an wegen dem Freischaltsignal

[spike]

naja wie du schon sagst im normalfall
gibt genug leute mit hinweis 10 denen das egal ist wo sie anrufen

[ärgerlichistDAS]

Wo muss ich anrufen?? und vor allem warum??? ich bezahle also will ich auch das PRogramm bekommen und ENDE...mich regt das dermaßen auf...und wenn ich aus dem Vertrag rauskäme wäre ich schon längst nicht mehr bei KD
sorry musste mich mal eben abregen... diese VOLLDEPPEN bei KD *argh*
KSC ist Kabelserciecenter oder wie...wo sind denn da die unterschiede???
VIelen dank für eure hilfe

[Golyard]

Wo muss ich anrufen?? und vor allem warum??? ich bezahle also will ich auch das PRogramm bekommen und ENDE...mich regt das dermaßen auf...und wenn ich aus dem Vertrag rauskäme wäre ich schon längst nicht mehr bei KD
sorry musste mich mal eben abregen... diese VOLLDEPPEN bei KD *argh*
KSC ist Kabelserciecenter oder wie...wo sind denn da die unterschiede???
VIelen dank für eure hilfe

Deine Aussage kann ich nicht nachvollziehen. Alle an der Hotline sind Volldeppen? Fass Dich an Deine eigene Nase!!!!!

sorry musste mich mal eben abregen... diese VOLLDEPPEN die nix raffen und nur rummotzen*argh = absichtlich geändert *

Zitat Ende!

Du spotest über Mitarbeiter die an der Hotline sitzen und keine Ahnung über Dein Problem haben. Wenn Du vorurteile hast, dann breche Sie nicht auf die Leute an der Hotline runter. Die machen auch nur Ihren Job und probieren Kunden zu helfen.

Nun zum eigentlichen:

Wenn Deine Sender weg sind, solltest Du Dich nun mal mit der Hotline in Verbindung (01805 / 2 666 25 ) setzen. Diese können Dir weiter helfen. Leider ist es bestimmt auch für KD nicht erischtlich das ein Kunde eine Störung hat oder Programme nicht mehr sehen kann. Es brennt ja kein Lämpchen bei dennen das Dein Programm nicht geht. XD