HomeBox (FB 7270) erlaubt kein FW-Update und kein DECT

[KOENICH]

Moin zusammen!
Seit gestern bin ich auf das Wagnis Kabel Deutschland eingegangen und habe spontan zwei Probleme mit meiner von KD gelieferten Homebox (also die Fritzbox 7270). Ich hab zuvor auch schon eine baugleiche (frei gekaufte) Fritzbox 7270 gehabt, mit der aber nicht die folgenden Probleme - und frage mich, ob die Kiste ggf. einen Defekt hat?!
1. Es lässt sich kein Firmware-Update einspielen, weder manuell noch automatisch.
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Sobald ich - egal in welchem Modus - auf "Firmware-Update jetzt starten" (bzw. für manuelles Update per Datei "Update starten") klicke, meldet mich die Fritzbox unmittelbar ab und ich werde zur Loginseite der Fritzbox geleitet.
2. Es lassen sich die Einstellungen nicht sichern.
Sobald ich dieses tun will, passiert genau das gleiche wie zuvor beim FW-Update; sofort werde ich ausgeloggt und der Anmeldeschirm der FB erscheint.
3. Es lassen sich keine DECT-Mobilteile anmelden.
Wenn ich dies versuche, mein Mobilteil (habe extra zwei verschiedene probiert, die an der zuvor genannten freien 7270 klaglos funktionierten) anzumelden, passiert rein gar nichts. Soll heißen, der Suchlauf der FB läuft und läuft und läuft, aber mein Telefon findet sie nicht. Kurioserweise reagiert beim Suchen die FB weder auf die Buttons "zurück" noch "abbrechen" - nur wenn ich oben auf "Startmenü" oder "Einstellungen" klicke und die Abfrage nach Unterbrechung des Assistenten bejahe, gelange ich zurück zur Administration.
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Danke für die Anteilnahme!

[Fabian]

Vielleicht hilft ein Recovery.

ftp://ftp.avm.de/fritz.box/fritzbox.fon ... c/deutsch/

[Kunterbunter]

Möglicherweise reicht auch schon ein Rücksetzen auf Werkseinstellungen, dann Power-off-Reset, und anschließendes Neueinrichten von Hand.

[KOENICH]

Oh Mann, was für eine Farce :p

Es war recht einfach: Irgendwie hat die Fritzbox das Firmware-Update eingespielt, aber daraufhin nicht neu gestartet. Letzteres hab ich eben mal per Hand vorgenommen - und jetzt läuft sie astrein. Soeben konnte ich auch problemfrei das Mobilteil per DECT anmelden... skurril!

Danke für die Anteilnahme!

[PoooMukkel]

Ich hänge mich hier mal einfach dran...

Kann ich einfach das Update einspielen, welches mir von der FritzBox vorgeschlagen wird? Oder muss / darf ich nur Updates einspielen, die von KD kommen?

[WackelDackel]

Kann ich einfach das Update einspielen, welches mir von der HomeBox vorgeschlagen wird?

JA

[PoooMukkel]

JA

Super. Dann weiß ich bescheid. Danke!

[Kunterbunter]

Es könnte aber durchaus sein, dass dich die nämliche Dame beim nächsten Hotline-Anruf, nachdem sie denn nun deine Homebox gefunden hat, hartnäckig darauf hinweist, dass du eine nicht freigebene Firmware-Version benutzt und du nur die Offizielle Kabel Deutschland HomeBox Firmware Fritz!Box 7270 aus dem Kundencenter verwenden darfst, wenn du von ihr Support haben willst

[PoooMukkel]

Ach ehrlich?? Warum modifizieren sie dann die Homebox nicht so, dass nicht bei AVM sondern bei KD nach einem Update gesucht wird. Die Box drängt mich ja förmlich dazu, die Firmware zu aktualisieren. Es steht ja groß auf der Startseite der Box, dass meine Firmware veraltet ist und ich aktualisieren soll... Na mal schauen, vielleicht drücke ich ganz zufällig auf das Update-Knöpfchen.

[PoooMukkel]

@Kunterbunter
Ich bin grad dabei, den "Startguide" von KD durchzulesen und da bin ich jetzt auf eine interessante Frage-Antwort-Kombi gestoßen:

Auf der Benutzeroberfläche der FritzBox werde ich aufgefordert, eine Firmware-Update durchzuführen - was soll ich tun?
Folgen Sie der Anleitung der Web-Oberfläche und führen Sie das Update durch.

Damit sollte mir der Support nicht verwehrt werden, wenn ich das neuste Update einspiele - bei Laborversionen sieht das dann allerdings anders aus, wenn es Probleme damit gibt.