Frage

Web Man · Beitrag von **Web Man** » 21.02.2007, 11:22

Hallo
Bekommt man das Modem zugeschickt, oder brigt das der Service Techniker mit?

andi11 · Beitrag von **andi11** » 21.02.2007, 11:39

Techniker bringts mit

Nemada · Beitrag von **Nemada** » 21.02.2007, 13:45

Hi,

Um Missverständnisse auszuschließen:

Das Modem bringt der Techniker mit, aber der evtl. zeitgleich bestellte W-Lan Router wird per Post verschickt.

In dem Fall kann es dann vorkommen das der Techniker mit dem Modem schon da ist, aber der Router noch fehlt. Oder umgekehrt, W-Lan da, aber vom Modem noch keine Spur, weil der Techniker damit noch spazieren fährt.

Nemada

Kabelmensch · Beitrag von **Kabelmensch** » 21.02.2007, 14:05

Nemada hat geschrieben:Das Modem bringt der Techniker mit, aber der evtl. zeitgleich bestellte W-Lan Router wird per Post verschickt.

In dem Fall kann es dann vorkommen das der Techniker mit dem Modem schon da ist, aber der Router noch fehlt. Oder umgekehrt, W-Lan da, aber vom Modem noch keine Spur, weil der Techniker damit noch spazieren fährt.

Nach meinen Infos wird der WLAN verschickt, wenn der Techniker "fertig" meldet.

Nemada · Beitrag von **Nemada** » 21.02.2007, 14:22

Kabelmensch hat geschrieben: Nach meinen Infos wird der WLAN verschickt, wenn der Techniker "fertig" meldet.

Soweit die graue Theorie, aber wie wir alle wissen sind die Wege der KDG tief und unergründlich.
Ich weiß nicht ob es solch eine Verfahrensanweisung gibt.
Wenn doch, wage ich aber zu bezweifeln das sie immer eingehalten wird.
Ist aber eigendlich egal. Hauptsache der Kunde weiß das beides nicht zeitgleich ankommt.

Nemada

Xenia · Beitrag von **Xenia** » 21.02.2007, 14:34

also: das Modem wird zur Installation mitgebracht, aber der W-Lan-Router wird erst hinterher verschickt

Web Man · Beitrag von **Web Man** » 21.02.2007, 15:53

Ich warte auf den Service Techniker schon fast 2 Wochen
Wie schnell gings bei euch?

Kabelmensch · Beitrag von **Kabelmensch** » 21.02.2007, 16:12

Xenia hat geschrieben:also: das Modem wird zur Installation mitgebracht, aber der W-Lan-Router wird erst hinterher verschickt

Yepp.
Damit keiner seinen Auftrag widerruft und trotzdem billich zu nem Router kommt

BergZiege · Beitrag von **BergZiege** » 21.02.2007, 16:23

Web Man hat geschrieben:Ich warte auf den Service Techniker schon fast 2 Wochen
Wie schnell gings bei euch?

Ruf doch mal im KSC an und frag nach dem Auftragsstatus, die machen dann der region druck dann dauerts maximal 3 tage

= Erfahrungwerte

=

Web Man · Beitrag von **Web Man** » 21.02.2007, 17:23

Hab schon 3 mal im Call sender angerufen, und es tut sich immer noch nichts.