S02/S03 keine Sender zu finden

[cpt. crunch]

Aber woher soll man das als Neukunden denn wissen? Zumal das 40 Tage nach der von KDG bestätigten Kündigung passierte, da wird man doch misstrauisch, ob die Kündigung für das Zwangsabo nun gilt oder nicht.

[VBE-Berlin]

Aber woher soll man das als Neukunden denn wissen?

Na hier aus dem Forum

Aber selbstverständlich gehören Buchung und Rückbuchung (wenn es denn überhaupt sein muss) natürlich auf eine Rechnung. Der Kunde will ja der KDG keinen Kredit einräumen.

MB-Berlin

[cpt. crunch]

Es wundert einen aber schon, dass man nach 40 Tagen eine falsche Rechnung erhält und dann doch eben bis zur nächsten Rechnung auf die Rückbuchung warten muß. Nut gut, bei mir waren es nur 0,64 EUR, aber im Prinzip ärgerlich und lästiger Aufwand. Ganz abgesehen von den anderen Querelen noch...

[cpt. crunch]

So, mal wieder Neuigkeiten. Nach ungefähr meinerseits:

11 E-Mails, 6 Fax, 2 Briefen (2 EUR Porto) an Kabel Deutschland
7 E-Mails, 1 Brief (0,85 EUR Porto) an IMT Medientechnik GmbH
1 E-Mail an meine Wohnungsbaugenossenschaft und 2 Telefonaten

wurde mir heute telefonisch durch das Beschwerdemanagement der KDG eine Gutschrift von 30,- EUR auf mein Kundenkonto angeboten, um die Sache zu einem Ende zu bringen. Dieses Angebot habe ich angenommen.

Bleibt nun nur noch die Frage offen, ob die Wartungsfirma IMT mir für das zurückgesendete Kabel 9,16 EUR zurückerstattet aus der Rechnung, dies ist trotz dreimaliger Aufforderung ohne Antwort nicht passiert bisher.

[cpt. crunch]

Rechnung vom März heute widersprochen, es wurden natürlich wieder 2,90 EUR für den "Digitalen Empfang" abgebucht...

Die 9,16 EUR für das zurückgesendete Antennenkabel habe ich mittlerweile von der Wartungsfirma IMT zurückerhalten.

[cpt. crunch]

Ende gut, alles gut!

-------- Original-Nachricht --------
Betreff: Re: Bestätigung Rücksendung Smartcard [T20101127012FS010Z816....]
Datum: Fri, 3 Dec 2010 21:04:53 +0100 (CET)
Von: kundenservice@kabeldeutschland.de

Sehr geehrter ...,

vielen Dank, dass Sie uns unsere Smartcard zurückgeschickt haben. Sie ist nun bei uns angekommen.
Ihr Guthaben in Höhe von 6,80 Euro wird Ihnen mit dem nächsten Rechnungslauf erstattet.

Haben Sie Fragen? Dann rufen Sie uns einfach unter unserer Service-Nummer an!

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Kabel Deutschland Service-Team

Brauch jemand eventuell ein AlypaCrypt light 1.16 Sep 09/2008? Dann per PN bitte melden!