wollte auch mal was zu kd beitragen....
anfang märz war in einem elektrohandel kd mit seinem stand, man bekam 200 euro gutscheine beim abschluß eines vertrages für elektrohandel und bekam installation kostenlos.....
wir dachten, coole sache.....erkundigen wir uns mal....
unser vertrag beim anderen anbieter würde am 7.april 2010 auslaufen, also müsste die kündigung bis 7.märz 2010 dort sein.....
der kd mann erklärte uns alles aber meinte, da es heute der 2. märz wär, würde die sache sehr knapp werden, da wir die nummern mitnehmen müssen, da wir eine kleine firma haben. wichtig, die nummern zu behalten....
aber, wir sagten , wir probierens.....also, vertrag unterschrieben.....
nochmal beim alten anbieter angerufen und uns den termin vom 7.april bestätigen lassen.....
auf dem heimweg kamen uns zweifel obs denn doch klappen könnte......wir uns entschieden, den vertrag zu widerrufen....
mein mann sagte, ich hab vor kurzem auf der baustelle einen kd mann getroffen, der zu uns nachhause kommen wollte um uns beim wechsel zu helfen... wir ihn kurz angerufen......war am 3.märz und ihm die sache geschildert.....
er sagte direkt, daß wir selbst beim alten anbieter schriftlich kündigen sollen.....damit wir in der kündigungsfrist liegen....und auf jedenfall den satz drunter schreiben, daß wir unsere alten rufnummern bräuchten und sie später freigegeben werden sollen für uns....
gesagt getan.....
die kündigung ging beim alten anbieter dann am 5.märz schriftlich ein.....bestätigung lag und dann kurz danach vor.....
kd mann , nennt sich autorisierter verriebspartner von kabel deutschland.....kam dann am 08.märz zu uns nachhause und bestätigte uns 100% daß wir unsere nummern bekommen, daß wenn de techniker aus unserer wohnung geht, wir einen funktionierenden anschluß hätten, daß eben alles 100% reibungslos klappen würde.....
okay, wir einen neuen vetrag abgeschlossen und auf die tollen sachen, gutscheine und installation kostenlos verzichtete um dem mann hier was gutes zu tun......
in der zwischenzeit als er bei uns zuhause vetrag ausfüllte, rief zufällig jemand aus bonn von kd an um nachzufragen, was aus unserem ersten vertrag den wir unterschrieben werden sollte, wieso wir widerrufen....
wir erklärten ihm, daß uns die nummern nicht gesichert werden konnten von kd und wir nun kemand im haus haben, der uns alles 100% sichert!
er meinte, er würde uns nun noch 3 monate kostenlos kd geben, wenn wir beim ersten vetrag bleiben....
der vertriebspartner bei uns bekam das gespräch mit und meinte, alles quatsch, in bonn würde niemand von kd sitzen.....wir sollen uns nicht bequatschen lassen......
wir ihm wieder mal vetraut und die sache mit bonn gecancelt.....
wir haben ihm vetraut, weil er alles was die anderen gesagt haben, schlecht geredet hat und meinte, daß wären alles nur 400 euro jobler in callcentern.....darauf sollten wir nichts geben....
mit den leuten hätte er nichts zu tun....er hätte seine direkten ansprechpartener......
hörte sich toll an.......
also vertrag am 8.märz unterschrieben.......im nachhinein......einen tag nach kündigungsfrist anfang......
nun war der techniker am 9.april da und meinte, er schickt nun den portierungsauftrag raus......hammer.....hat uns der vetrtiebspartner auch nicht gesagt.......wennn der auftrag am 9.april raus geht......sind wir 1,5 monate über kündigungsfruist....kann ja nicht funktionieren.....dann hätten wir ein jahr lang noch den alten anbieter mit vetrag zu kd dazu......
hab dann nebenbei beim alten anbieter gefragt und die haben mir bestätigt, daß wenn der auftrag nun erst kommt, wir 1 jahr lang dabei bleiben müssen.......
der vertriebspartner von kd fragte, immer nur, warum ich dauernd bei kd oder beim alten anbieter anrufen würde.....bekäme doch von den callcentern eh keine korrekte angabe, wir sollten ihm doch endlich glauben.....
und dann hatte ich die merkblätter von kd , da stand überall, daß man nicht selbst beim anbieter kündigen soll, da´kd das mit portierung übernimmt......er streitete alles ab......
nun haben wir keinen alten anbieter mehr.......undere nummern sind futsch.......kleine firma.....jetzt müssen wir, visitenkarten, flyers, briefpapier, kunden anrufen....usw........kosten ohne ende.......
waren alles falschaussagen dieses mannes......wir haben nur probleme...
den kd vetrag konnten wie auch nicht mehr widerrufen, wurde ja schließlich am 8.märz unterschrieben und bis 10.april......mehr als 2 wochen rum....
waren noch mehr falsche aussagen von ihm, aber die alle aufzu zählen.....käme ich nie zum ende....
danke fürs lesen und ich hoffe, es kann uns jemand tipps geben.......
sind total verärgert .......
