Nokia D-Box angeben - KDG schickt D09 Karte.

[Bikiniteam]

Hallo,

ich habe bei KDG ein zweite Smartcard bestellt und und die Seriennummer einer definitiv existenten Nokia D-Box angegeben (1371 6 ...) und die schicken mir eine D09 Karte.
Ich denke, wenn man eine Nokia-Box angibt, kommt eine D02 Karte.

Ein Problem ist das zwar nicht, da ich über ein AlphaCrypt Light mit September 2008 Version der 1.16 Software verfüge und dort auch die D09 Karte läuft, dennoch hätte ich natürlich lieber die D02 bekommen.

Läuft die D09 eigentlich in einer Nokia D-Box?
Sollte ich viellicht besser reklamieren.

Gruß
BT

[LumpiFixVagabundus]

Die Mitarbeiter bei KDG verschicken gar nichts das macht BigBrother Computer - bei Neubestellung wird IMMER D09 versendet -> Hotline anrufen und Karte tauschen lassen

und ein schönes Wochenende
Grüsse
LumpiFixVagabundus

[Knidel]

Scheint wohl in letzter Zeit immer öfter vorzukommen, dass KDG bei Angabe der dbox2 eine D09-Karte verschickt.

Läuft die D09 eigentlich in einer Nokia D-Box?

Nein!

Sollte ich viellicht besser reklamieren.

Kannst du machen. Musst nur darauf achten, dass die dir dann nicht doppelt die Versandkosten (9,90€) in Rechnung stellen und du die D09-Karte (auf eigene Kosten!?) rechtzeitig zurückschickst, sonst fallen dafür auch noch 35€ an.

[Bikiniteam]

Sollte ich viellicht besser reklamieren.

Kannst du machen. Musst nur darauf achten, dass die dir dann nicht doppelt die Versandkosten (9,90€) in Rechnung stellen und du die D09-Karte (auf eigene Kosten!?) rechtzeitig zurückschickst, sonst fallen dafür auch noch 35€ an.

Hallo,

Rechtzeitig meint nach Erhalt der neuen Karte?

Ansonsten halte ich es für selbstverständlich, daß ich nicht für Fehler bei KDG noch zu Kasse gebeten werde - KDG sieht das wahrscheinlich anders.

Kann es denn sein, daß die bei einer Reklamation Probleme machen?

Die Karte läuft ja im AlphaCrypt Modul, wenn ich mich dann mit KDG noch streiten müsste, würde ich eine Reklamation evtl. sein lassen - andererseits habe ich das mit der Nokia-Box auch nicht zum Spaß veranstaltet.

Gruß
BT

[kampfkater]

Bei mir war es genau so! Als Neukund 2 mal ausdrücklich darauf hingewiesen, das ich eine Nokia D Box 2 besitze und nur eine pasende Kate dafür haben will! Und was kommt: Ein Humax 1000 (oder s0) und natürlich eine D09 Karte! Also angerufen zurückgeschickt und 3 Wochen auf die D 02 Karte gewartet! Allerdings haben Sie mir dann den Humax berechnet bei der ertsen Rechnung! habe jetzt schon wieder ein paar mal angerufen, das die Kohle mir zurück überwiesen wird! Ist auch schon wieder 2 Wochen her und bis jetzt noch keine Kohle wieder da. Am Service von solchen sachen muß KDG noch viel lernen!

[Nibelungen]

Hab online eine 2. Smartcard für ne D-Box bestellt. Kam natürlich ne D09. Hab ganz unschuldig ne Mail zurückgeschrieben dass das nicht geht und was jetzt und so - und dann kam gleich die Austauschkarte (und eine Antwortmail mit Entschuldigung drinne).

Hab die D09 zurückgeschickt nachdem die D02 da war und laut Hotline (mußte ich aus nem anderen Grund anrufen) war die D09 da nicht mehr im System (hab mir dennoch die Kartennummer aufgeschrieben - sicher ist sicher).

Das ging alles relativ schnell, so ne runde Woche ehe ich die 1. Karte hatte, nur etwa 3 Tage bis dann die Austauschkarte da war.

[nudelholzdampf]

So jetzt muss ich 'leider' auch mal meinen Senf dazu geben, da ich ja jetzt auch schon einiges darüber mitgelesen habe und mir bei der Bestellung des 'digitalen Kabelempfangs' natürlich auch eine D09 zugeschickt wurde. Obwohl der nette Mensch an der Hotline extra noch sagte, das ich eine D02 benötige und mir diese zugesandt wird (habe auch eine Dbox 2 nummer angegeben).

Die D09 war nach drei Tagen im Briefkasten, war ein Samstag, nur konnte ich leider mit dieser nix anfangen. Da es dann auch schon nach 18.00 Uhr war, war die Hotline nicht mehr besetzt. Also habe ich gleich Montag morgen angerufen und gesagt, dass mir wohl die falsche Karte geschickt wurde, blablablub.

Die nette Frau meinte auch, sie würde sofort einen Tausch veranlassen und ich bekäme natürlich eine D02. Und was soll ich sagen, HEUTE, also gerade mal einen Tag später finde ich eine D02 Karte in meinem Briefkasten wieder!!!!!!!!!


Bei allen anderen, bei denen es länger dauert, sorry, ihr macht scheinbar irgendwas falsch

horido

[schwampel05]

Also bei mir kam heute eine D02-Karte bei einer angegebenen dbox2-Seriennummer

[diddi4]

also, auch ich kann nur sagen, dass ich innerhalb von zwei Tagen nun meine dritte D02 Karte bei angegebener Seriennummer bekommen habe. War alles völlig problemlos.

Nur noch einmal eine Frage am Rande. Im Begleitbrief stand, dass sie mir nun jeden Monat die Rechnug für 1,5 Euro zuschicken. Es sei dann, ich würde mich übers Internet bei KD registrieren und Online meine Rechnungen abrufen. Das mache ich aber schon seit Jahren. Muss ich denen das jetzt noch einmal mitteilen? Bei KD weiß man ja nie.

Übrigens betreibe ich die Karte in meinem Philips-Zweitgerät mit CI+ Schacht und AlphaCryptLight-Modul. Es läuft alles einwandfrei.

[Karma-im-Souterrain]

Nur noch einmal eine Frage am Rande. Im Begleitbrief stand, dass sie mir nun jeden Monat die Rechnug für 1,5 Euro zuschicken. Es sei dann, ich würde mich übers Internet bei KD registrieren und Online meine Rechnungen abrufen. Das mache ich aber schon seit Jahren. Muss ich denen das jetzt noch einmal mitteilen? Bei KD weiß man ja nie.

Das war bei mir genauso. Guck mal ins Kundencenter. Dort war bei mir auch umgestellt auf Rechnung per Post. Ich hab's wieder im Kundencenter umgestellt und bisher keine Papierrechnung bekommen. Ich wundere mich bei KDG nicht mehr...