Fritz Box defekt ? Bitte um Hilfe

[manu81]

Hab schon seit ein paar Wochen probleme mit meiner Fritz Box zuerst ging das WLAN nicht mehr, dann bin ich übers LAN online gegangen. Dann war LAN nicht mehr möglich und seit heute geht gar nichts mehr . Alle Lichter aus bei der Fritz Box als wäre kein Strom da, habe alles überprüft Kabel sind drin.
Was kann ich jetzt noch tun

[Thyrael]

Wenn das ne Homebox von Kabel Deutschland ist musst du übers Handy die Störungsstelle anrufen, ists eine private, also von dir im Laden selbst gekaufte und die Garantie ist noch nicht abgelaufen, solltest du AVM anrufen und um Austausch bitten.

[manu81]

Es handelt sich um eine Homebox von Kabel Deutschland also direkt von denen !

[manu81]

Kommen da Kosten auf mich zu wenn ich da bei der Hotline anrufe, kann ja nichts dafür das sie seit heute morgen nicht mehr funktioniert ?

[EdeVau]

Kommen da Kosten auf mich zu wenn ich da bei der Hotline anrufe

Nicht, wenn Du 0800 5266625 wählst.

Für die Homebox selber auch nicht, so Du Dich denn noch in der 24monatigen Gewährleistung befindest.

Halte deine Kundennummer und die Homebox bereit, wahrscheinlich musst Du was von der Unterseite ablesen.

[ihk.]

Bietet AVM nicht eine 5-jährige Garantie an, so dass man sich nach Ablauf der 2 Jahre and AVM wenden kann? Ok, dann kommt natürlich wieder das Problem ins Spiel, ob die Box von KDG anerkannt wird.

[Kunterbunter]

So lange gibt es die Homebox von KD noch gar nicht, als das die 2 Jahre Gewährleistung schon abgelaufen sein könnten