Änderung der HD-Kanäle (und andere) bei KD

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Informationen zu HDTV im Kabelnetz von Vodafone gibt es im Helpdesk!

Bei Empfangsproblemen lohnt sich u.U. ein Blick in diesen Thread bzw. in den dort verlinkten Helpdesk-Artikel.


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diddi4
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Änderung der HD-Kanäle (und andere) bei KD

Beitrag von diddi4 »

Also, ich finde es eine ungeheuere Sauerei, dass KD ohne eine schriftliche Information die Belegung der HD-Kanäle von ZDF, ARD und Arte HD verändert. Auch im persönlichen Bereich ist auf die Schnelle, wenn überhaupt, eine Information zu finden. Gerade ältere Leute benutzen das Internet auch nicht.

"Normale" Anwender, gerade fortgeschrittenen Alters, sind dem Wechsel ziemlich hilflos ausgeliefert. Zumindest die Philips und auch Panasonic finden nicht automatisch die neuen Sender. Während beim Panasonic dann durch einen manuellen Sendersuchlauf die Sender gefunden werden, findet der Philips sie dabei auch nicht. Nur sehr umständlich habe ich die beim Philips wieder in meine Liste integrieren können.

Was denkt sich eigentlich KD bei so einer Kundenpolitik? Wahrscheinlich gar nichts!
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NURadio
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Re: Änderung der HD-Kanäle (und andere) bei KD

Beitrag von NURadio »

diddi4 hat geschrieben:Was denkt sich eigentlich KD bei so einer Kundenpolitik? Wahrscheinlich gar nichts!
Ich denke, die KDG ist vornehmlich damit beschäftigt, Börsenberichte zu verfassen. :D
MfG NURadio
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Re: Änderung der HD-Kanäle (und andere) bei KD

Beitrag von Beatmaster »

Frag mich, was du dich darüber so aufregst.
Für Berlin hat doch KDG eine PM rausgegeben http://www.kabeldeutschland.com/de/pres ... 42010.html

Diesen Schritt hat KDG unternommen, das auch die Kunden in den "nicht ausgebauten Gieten" die HD´s der ÖR´s empfangen.

KDG hat auch eine PM für das gesamte KDG Gebiet rausgegeben http://www.kabeldeutschland.com/de/pres ... 42010.html
nur zu spät.
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Re: Änderung der HD-Kanäle (und andere) bei KD

Beitrag von diddi4 »

Beatmaster hat geschrieben:Frag mich, was du dich darüber so aufregst.
Für Berlin hat doch KDG eine PM rausgegeben http://www.kabeldeutschland.com/de/pres ... 42010.html

Diesen Schritt hat KDG unternommen, das auch die Kunden in den "nicht ausgebauten Gieten" die HD´s der ÖR´s empfangen.

KDG hat auch eine PM für das gesamte KDG Gebiet rausgegeben http://www.kabeldeutschland.com/de/pres ... 42010.html
nur zu spät.
Du kannst eigentlich nur ein Mitarbeiter von KD sein, hast Du mal daran gedacht, wie viele ältere Leute kein Internet nutzen und durch solche Aktionen einfach toal verunsichert werden. Meine 78 jährige Nachbarin hat das Glück, dass ich neben ihr wohne und ich (auch dank dieses Forums) informiert war. Die meisten haben nicht das Glück.

Solche Aussagen, wie Du sie hier machst, disqualifizieren sich von selbst. So etwas gehört schriftlich mitgeteilt!
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Re: Änderung der HD-Kanäle (und andere) bei KD

Beitrag von VBE-Berlin »

Hast Du schon einmal darüber nachgedacht, warum es Pressemitteilung heißt?
Nicht, weil es im Internet veröffentlicht werden soll, sondern, weil es in der örtlichen/überregionalen Presse abgedruckt werden sollen.
Genauso bekommen alle Verwalter/Eigentümer von NE4-Gebäuden diese Mitteilungen mit bitte um Aushang in den betreffenden Häusern.

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Re: Änderung der HD-Kanäle (und andere) bei KD

Beitrag von Beatmaster »

diddi4 hat geschrieben:
Beatmaster hat geschrieben:Frag mich, was du dich darüber so aufregst.
Für Berlin hat doch KDG eine PM rausgegeben http://www.kabeldeutschland.com/de/pres ... 42010.html

Diesen Schritt hat KDG unternommen, das auch die Kunden in den "nicht ausgebauten Gieten" die HD´s der ÖR´s empfangen.

KDG hat auch eine PM für das gesamte KDG Gebiet rausgegeben http://www.kabeldeutschland.com/de/pres ... 42010.html
nur zu spät.
Du kannst eigentlich nur ein Mitarbeiter von KD sein, hast Du mal daran gedacht, wie viele ältere Leute kein Internet nutzen und durch solche Aktionen einfach toal verunsichert werden. Meine 78 jährige Nachbarin hat das Glück, dass ich neben ihr wohne und ich (auch dank dieses Forums) informiert war. Die meisten haben nicht das Glück.

Solche Aussagen, wie Du sie hier machst, disqualifizieren sich von selbst. So etwas gehört schriftlich mitgeteilt!
1. Ich bin kein KD-Mitarbeiter.

2. Wann hat KDG letztes mal die Kunden schriftlich informiert? Soweit ich weiß, wie die Netze ausgebaut wurden.
Seitdem habe ich und meine Nachbarschaft, gar nichts gehört, es wurde einfach umbelegt.
Selbst wie die HD´s der ÖR umbelegt wurden, wusste ich vorher auch nichts, das sowas stattfindet.
Wo habe ich es erfahren? Rate mal? Hier aus dem Forum

Ich finde sowas selber schi.ce, das ist eben KDG. Die denken wohl, ach der Kunde kriegt das nicht mit oder die denken, wie der Kunde hat kein Internet, selber schuld.

Das die Informationpolitik der KDG mehr als miserabel ist, das wissen wir beide auch.

Möchte nicht wissen, wie oft bei der KDG die Hotline glüht. Da der Kunde anruft und sich beschwert, wo seine Sender geblieben sind.
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Re: Änderung der HD-Kanäle (und andere) bei KD

Beitrag von Nibelungen »

Sagen wir mal so - wieviele Ü70jährigen haben einen HDTV-fähigen Fernseher mit DVB-C-Tuner?

Gerade das ältere Publikum wird (so vermute ich) noch stark auf analog-TV zurückgreifen.
Ich hasse Signaturen. Deshalb lasse ich sie mir nicht mehr anzeigen.
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Re: Änderung der HD-Kanäle (und andere) bei KD

Beitrag von diddi4 »

MB-Berlin hat geschrieben:Hast Du schon einmal darüber nachgedacht, warum es Pressemitteilung heißt?
Nicht, weil es im Internet veröffentlicht werden soll, sondern, weil es in der örtlichen/überregionalen Presse abgedruckt werden sollen.
Genauso bekommen alle Verwalter/Eigentümer von NE4-Gebäuden diese Mitteilungen mit bitte um Aushang in den betreffenden Häusern.

MB-Berlin
Das Du für KD arbeitest, wissen wir. Das Deine Aussagen auch nicht besser sind, sieht man mal wieder. In den beiden größten Berliner Tagesszeitungen (Tagesspiegel und Morgenpost) gab es keine Hinweise.

Ich habe als der oben angesprochene Eigentümer keine Mitteilung erhalten, Deine Aussage ist einfach schlicht falsch.

So eine wichtige Änderunge muss einfach per persönlicher schriftlicher Mitteilung an alle Kunden verschickt werden, alle anderen Auffassungen haben nichts mit Kundenservice zu tun und sind völlig daneben.
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Re: Änderung der HD-Kanäle (und andere) bei KD

Beitrag von Beatmaster »

MB-Berlin hat geschrieben:Hast Du schon einmal darüber nachgedacht, warum es Pressemitteilung heißt?
Nicht, weil es im Internet veröffentlicht werden soll, sondern, weil es in der örtlichen/überregionalen Presse abgedruckt werden sollen.
Genauso bekommen alle Verwalter/Eigentümer von NE4-Gebäuden diese Mitteilungen mit bitte um Aushang in den betreffenden Häusern.

MB-Berlin
Das mag zwar sein, denn hier in meiner Region (Hildesheim) hab noch nichts gelesen, das was umbelegt werden soll.
Die letzte Mitteilung in Presse war, wie hier Alfeld (Leine) ein Komplettausfall war und das war anfang 2009, sonst nichts.
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Re: Änderung der HD-Kanäle (und andere) bei KD

Beitrag von Pogo »

Nibelungen hat geschrieben:
Gerade das ältere Publikum wird (so vermute ich) noch stark auf analog-TV zurückgreifen.
Sicher ? ich jedenfalls nicht :love: ältere Leute ist nicht = Doof, das nur nebenbei. Ältere Leute können lesen, wenn auch oft eingeschränkt - schreibe da aus Erfahrung - und lesen auch das KDG Angebot und wissen, das ein digitales Angebot ihren Augen besser tut :love:

Ältere Leute die den TV als Ersatzpartner nutzen, interressiert das Programm sowieso nicht, hauptsache da läuft was, bei denen mag deine These stimmen. Ob das nun die Minderheit ist, kann ich nicht sagen. Aber eins weiß ich genau, nur weil man Älter ist, lebt man nicht hinter dem Mond. Ich weiß als alter Sack ! durchaus, wovon ich spreche... :wink:
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