Ab wann bin ich Kunde?

[megado]

Ab wann bin ich Kabelkunde? Kann das ohne Auftrag passieren?

Ich habe DSL und Telefon bei Kabeldeutschland bestellt. Der Techniker kam und installierte alles. Er sah meinen Fernseher und fragte ob ich Kunde sei. Ich antwortete, dass ich keine Ahnung habe, ich bin hier eingezogen und hab das Kabel in die Buxe gesteckt und es hat funktioniert. Meine Vormieterin hat es genauso gemacht. Es hat noch nie ein Vertrag mit Kabeldeutschland bestanden.
Daraufhin stellte mir Kabeldeutschland jeden Monat eine Rechnung für das Kabelfernsehen. Ich bemerkte dies allerdings erst nach ein paar Monaten, da ich Probleme mit einer Rufnummerportierung hatte und die Onlinerechnungen erst gar nicht bemerkte. Ich habe nie eine Auftragsbestätigung oder etwas ähnliches erhalten. Ungefähr drei Wochen nach dem Technikerbesuch hab ich meinen TV dem Elektronikschrott übergeben und habe seit dem keinen Fernseher mehr. Ich schrieb dann Kabeldeutschland an und machte das Unternehmen darauf aufmerksam, das ich nie etwas bestellt habe und keine Auftragsbestätigung erhalten habe. Keine Reaktion. Noch ein Brief wo ich kündigte und darauf aufmerksam machte, das ich keinen Vertrag mit ihnen geschlossen habe. Keine Reaktion. Ich habe die Zahlung eingestellt, bekomme aber jeden Monat eine Rechnung. Die Kündigung ist nun durch und mein Kabelanschluss ist verschlossen worden.
Ausser Rechnungen habe ich keine Reaktion von Kabeldeutschland erhalten. Keine Stellungnahme, NIX.

Kann das sein, dass ich Kunde werde ohne etwas zu bestellen und bestätigt zu bekommen?

Wer kennt sich mit sowas aus?

[Kabelmensch]

Ab wann bin ich Kabelkunde? Kann das ohne Auftrag passieren?

*seyfz*
Das ist ja nu wirklich oft genug hier dargelegt worden - bestätigt man dem Techniker, TV nutzen zu wollen und ein Vertrag besteht nicht - hat man damit einen ("konkludentes Handeln" usw. ) abgeschlossen. Beim Techniker ( "... im Handel abgegeben ...") gibts übrigens kein Widerrufsrecht

[nightmaro]

Nicht jeder Vertrag bedarf der Schriftform. Du hast ja sogar ein Login auf Homepage bekommen. Wieso solltest du kein Kunde sein? Zudem klingt das ganze arg konstruiert, wenn du mich fragst.

[EdeVau]

Ich habe DSL und Telefon bei Kabeldeutschland bestellt. Der Techniker kam und installierte alles.

DAS halte ich für ein Gerücht

[Bubblegum]

Ich habe DSL und Telefon bei Kabeldeutschland bestellt.

Begrifflich diskussionswürdig, aber wann, wie und wo bestellt?

Der Techniker kam und installierte alles

So viel zum Thema ohne Auftrag

Ich bemerkte dies allerdings erst nach ein paar Monaten,

Kann man nur den Kopf schütteln ...

und die Onlinerechnungen erst gar nicht bemerkte

wie auch, wenn man grundsätzlich nicht mitkriegt was in der Welt passiert ..

Die Kündigung ist nun durch

tatsächlich ... Was sagt denn die Bestätigung zur Kündigung des Vertrages den es gar nicht gibt?
Und zu dem dem, der installiert wurde?

und mein Kabelanschluss ist verschlossen worden

Wie ? Filter, Komplett gesperrt?

Kein Schriftverkehr? Nicht einmal wegen der Portierung? Aber kann gut sein, gab ja Probleme ...

Nächster "Haken": Der Techniker hat den Anschlussort gefunden, der Zusteller nicht?
Genauso wie der ihn gefunden hat, der "verschlossen" hat.

habe die Zahlung eingestellt, bekomme aber jeden Monat eine Rechnung

Ich kann Dich trösten - sicher bald nicht mehr - jedenfalls nicht von KD bei dem geschilderten.

Oder sollte KD hier einen Widerruf bearbeitet haben? Mit anteiliger Berechnung der tatsächlich erbrachten Leistung?
Oder Vertragsstorno, und man möchte nun was zurück?
Liegt der regelmäßige Zugang etwa an der Unkenntnis des Unterschiedes zwischen Rechnung und Mahnung?

Zudem klingt das ganze arg konstruiert, wenn du mich fragst.

Mindestens sehr kurios - ob es zusätzliche Informationen gibt?

[Fabian]

Ich habe DSL und Telefon bei Kabeldeutschland bestellt. Der Techniker kam und installierte alles.

Du meinst wahrscheinlich Kabel-Internet und Kabel-Phone. Wenn du das bestellt hast und es installiert ist, bist KDG-Kunde mit Kundennummer und Vertragsnummer über Kabel-Internet und Kabel-Phone.

Er sah meinen Fernseher und fragte ob ich Kunde sei. Ich antwortete, dass ich keine Ahnung habe, ich bin hier eingezogen und hab das Kabel in die Buxe gesteckt und es hat funktioniert. Meine Vormieterin hat es genauso gemacht. Es hat noch nie ein Vertrag mit Kabeldeutschland bestanden.

Kann sein, ist aber für dich ja ohnehin nicht bindend. Manchmal gibt es allerdings bestimmte Bindungen im Mietvertrag.

Kann das sein, dass ich Kunde werde ohne etwas zu bestellen und bestätigt zu bekommen?

Nein.
Es wird aber so sein, dass der Techniker, der bei dir Kabel-Internet und Kabel-Phone installiert hat, dich auch als Kunden für Kabel-TV gemeldet hat.
Das ist ohne deine Zustimmung m.E. nicht zulässig. Der Techniker hat dann versäumt, ein Filter für Kabel-TV zu setzen.
Daher kommen die Schwierigkeiten.

[Kabelmensch]

Kann das sein, dass ich Kunde werde ohne etwas zu bestellen und bestätigt zu bekommen?

Nein.
Es wird aber so sein, dass der Techniker, der bei dir Kabel-Internet und Kabel-Phone installiert hat, dich auch als Kunden für Kabel-TV gemeldet hat.
Das ist ohne deine Zustimmung m.E. nicht zulässig.

Deswegen muß Kunde dies ja auch ("kein Filter gesetzt, weil ich Fernsehn möchte [und ich also den entsprechenden Auftrag hiermit erteile]") auf dem Protokoll des Technkers unterschreiben...

[old]

Deswegen muß Kunde dies ja auch ("kein Filter gesetzt, weil ich Fernsehn möchte [und ich also den entsprechenden Auftrag hiermit erteile]") auf dem Protokoll des Technkers unterschreiben...

Nö, das unterschreibt der Kunde nicht.
Der Techniker gibt nur in der Rückmeldung an: "Kein Filter gesetzt, Kunde wünscht TV".

[VBE-Berlin]

Der Techniker gibt nur in der Rückmeldung an: "Kein Filter gesetzt, Kunde wünscht TV".

Laut unseren Informationen soll das aber auf dem Formular stehen, welches der Kunde nach Installation unterschreibt.

MB-Berlin

[old]

Ich kann dir gerne mal so ein Formular zeigen.