CI+ Modul bestellt

[Hassel50]

Hallo,
Habe mein CL+ Modul am Freitag bekommen und gleich am Samsung Fernsehen LE37C650 ausprobiert.
Nach kurzer Zeit kam die Ernüchterung. Es funktionierte nicht. Nach dem Einstecken kam die Fehlermeldung "Speicherfehler".
2-3 Minuten später war der "Common Interface" Menü Eintrag freigeschaltet und man konnte einige Einträge abrufen oder ändern.
Bei Aufruf von verschlüsselte Sender wie zb. Pro7, bekam man nur den Schriftzug "Verschlüselter Sender" angezeigt.
Hat jemand ähnlich negative Erfahrung mit Samsung Fernseher gemacht??

Hi @grosse81,
auch ich habe mich über den neuen Vertragsbeginn 07.05 2010 gewundert. Am Telefon wurde mir darüber nichts gesagt.
Überlege, ob ich nicht von meinem 14tägigen Rückgaberecht Gebrauch mache und alles zuzückschicke!!
Hast du die gleichen Probleme mit deinem Samsung Fernseher?

[grosse81]

Ja, ich habe die gleichen Probleme.
Bedeutet das jetzt, dass dort ein neuer Vertrag geschlossen wurde?

[Hassel50]

Ja, ich habe die gleichen Probleme.
Bedeutet das jetzt, dass dort ein neuer Vertrag geschlossen wurde?

Bin zwar kein Anwalt, aber ich Denke ja.
Den der neue Vertrag läuft wieder 1 Jahr.

[grosse81]

Also habe ich jetzt zwei Verträge, also zweimal 16,90€, und das ohne meine Zustimmung ??

[Bubblegum]

Wohl eher eine "nur" eine neue Mindestvertragslaufzeit.

[grosse81]

Achso, also Preis und so bleibt beim alten, nur die Mindestvertragslaufzeit ist auf Mai 2011 festgelegt jetzt?

[Bubblegum]

Liest sich so.

[Ewu]

Liest sich so.

Ja so isses: Vertragslaufzeit beginnt ab Bestelldatum des Ci + neu - Preis bleibt.

Nur: bei mir haben sie im Kundenportal auf Papierrechnung (1,50€) umgestellt,die ich nicht haben will-nie wollte.

Nachfrage per Telefon+Mail ergab,dass im "System" bei denen noch alles richtig vermerkt ist.

Aussage Kundenservice :
Zitat
"Wir haben Ihr Anliegen überprüft. In unserem System ist die Versandart auf Rechnung Online eingestellt und Sie nehmen auch am Lastschriftverfahren teil.
Da kann es sich im Kundenportal nur um eine Störung handeln."

Was soll man davon halten ?

[Bubblegum]

Was soll man davon halten ?

Dem Portal? Wier im Forum beschrieben: Zu viele Fehler und Ausfälle!
Maßgebend ist die Einstellung im KD-System.

[Maliboy]

Habe mein CL+ Modul am Freitag bekommen und gleich am Samsung Fernsehen LE37C650 ausprobiert.

Komisch.

Bei mir wollten sie eben bei der Bestellung den Fernseher wissen, für den das Modul ist. Wenn das bei Dir also auch so war, würde ich bei Samsung mal nach einen Firmwareupdate schauen. Weil augenscheinlich hat der ja eine Freigabe...