Fastausfälle NDR MDR RBB, SWR

[tvuser]

hab gmerkt das ich im falschen Forum bin!!! sorry

Hallo Experten,
ein Super-Forum, das ich jetzt auch gerne nutzen möchte und um Eure Hilfe bitte

habe seit einigen Tagen bei RBB,NDR,SWR,MDR fast Total ausgälle Ton, Artefakte wie ein Gittermuster über fast das ganze Bild...

Signalstärke immer 58%; -qualität immer 0%!
Bitfehlerrate immer 4 E 3 / 3 E 3
Receiver Thomson DCI 1500 K

muß dazu sagen, das ich zum ersten Mal , seit wir hier wohnen PLZ 82319) ein Update gemacht habe; VORHER waren alle diese Sender da und ohne Störung......

DANKE EUCH schon mal vorab

viele Grüße
tvuser

[Ano]

Hi,

ok das hört sich nach einer Signalstörung an, wichtig ist das das Antennenkabel direkt in den Receiver geht und nicht länger als 3 m sein sollte. Solche Störungen können auch durch T-Stücke entstehen also wenn du noch ein Zweitgerät drann hast. Wie sieht es mit ARD digital aus ? Zu 90 % liegt das in der Hausanlage, ich weiß nicht ob du einen NE3 oder NE4 Vertrag hat. Wenn du das selber nicht eingrenzen kannst (ist schwer ohne Messgerät) dann würde ich die Störungshotline anrufen und die Servicepauschale in höhe von 99,50 Euro annehmen. Vorteil dabei ist das du wenn du selbst einen Techniker beauftragst diesen aufjedenfall bezahlen mußt egal ob die Störung weg ist oder nicht, das gilt dann insbesondere beim NE3 Vertrag wo KD nur bis zum Hausübergabepunkt zuständig ist. Beim NE4 ist KD bis zur Antennendose zuständig und auf dem Receiver ist meißt auch noch Gewährleistung oder es ist eine Mietgerät was ohne Probleme getauscht werden kann.


Gruß

Ano

[MacJag]

Hallo zusammen,
habe mich heute endlich auch registriert, nachdem ich schon eine Weile offline mitgelesen habe.

Die Probleme, die tvuser schildert treten auch bei mir seit geraumer Zeit auf. Erst war nur NDR betroffen, dann kam der RBB hinzu und gestern auch noch der MDR. SWR und die anderen Dritten liefen einwandfrei.
Nachdem ich Kabel-Digital nun schon fast ein Jahr empfange, schließe ich die Hardware (Hausverkabelung, Antennenkabel etc.) mal aus und denke,
KDG hat irgendwo ein Problem mit einem Multiplexer.

Ich überlege schon, das Abo zu kündigen. In diesem Zustand ist es wertlos für mich.
BTW, ich wohne im PLZ-Bereich 906... Vielleicht haben andere in diesem Bereich auch Probleme.

LG
Klaus

[tvuser]

Est mal danke ano!

Also - Kabel zum Receiver ist 3 m, kein t-stück - heute morgen war alles wieder ok - ich habe so 10 Minuten geschaut - jetzt ist alles wieder gestört
ARD Digital ist einwandfrei, die anderen Sender auch

Wenn das, was MacJag schildert, stimmt, dann kommen doch die Probleme von KD? Ich habe auch seit über einem Jahr null Probleme, erst seit ein paar tagen wie gesagt

Was meint Ihr?

Grüße
tvuser

[Ano]

Hi,

Störungen treten leider irgendwann plötzlich auf und das ein anderer User die gleichen Störungen hat, hat nichts zu heißen. Klar es kann auch an KD liegen allerdings kann dir das nur ein Techniker vor Ort sagen. Kann auch sein das ein Abzweiger unter der Strasse defekt ist. Solltest du lieber die Störungshotline anrufen.


Gruß

Ano

[tvuser]

Hallo,

ich war eine Woche nicht da und jetzt sind die störungen weg.......
>Danke an alle

gruß
tvuser

[tvuser]

Hallo an alle,

jetzt muß ich das hier wieder updaten....

seit Samstag heb ich wieder extreme Störungen (wieder NUR auf den 3. Programmen der ÖR außer Bayern 3) sowohl analog als auch digital, vor allem abends ab 20 Uhr :==> Artefakte über den halben Bildschirm; Tonaussetzer die mehrere Sekunden dauern usw

die Fehlerrate ist in etwa so wie oben geschrieben....

wenn analog + digital gleichermaßen gestört sind - ist das ein Hinweis darauf, das Fehler auf jeden Fall bei KD liegt? oder ist es ein Hinweis darauf, das es auf jeden fall bei mir zu Hause liegt?

Ich habe leider keine Ahnung, ob ich zB eine alte bzw. schlechte Antennendose habe, ob und welchen HV ich habe usw........
Natürlich scheue ich mich, als erstes sofort einen Techniker zu bestellen...

Danke für Euer Feedback

tvuser

[zosse]

Tritt bei mir (Netz Goettingen ausgebaut) seit ca. 6 Wochen auch sporadisch auf. Vorher habe ich jahrelang keine derartigen Probleme gehabt. Betroffen sind alle Sender auf Kanal S03 (121 MHz).

Solltest du lieber die Störungshotline anrufen.

Auch mein Vorschlag, wenn es beim naechsten Mal wieder Ausfaelle gibt. Die 0800 / 5 26 66 25 ist kostenfrei. Sollte auch abends erreichbar sein. Man braucht nicht gleich einen Techniker vor Ort.