teilsperrung bzw ganz??

[danny hartwig]

wir hatten durch die rechnungsumstellung im april ne fette rechnung kassiert und da wir das alles net auf einmal zahlen konnten ne teilsperrung bekommen.als ich den rest überwiesen hatte war immer noch gespert meine frau hat angerufen und da waren magische 160 € neu rechnung schon wieder offen soweit so zum kotzen. da sübliche dann halt bis zur vollständigen bezahlung teilsperrung sprich kein anrufen und internet auf modem speed runter. seit gestern ist aber das telo scheinbar gesperrt/gestört das hier keiner mehr anrufen kann da dauer besetzt zeichen kommt. wie geht das denn?? sija net das wir seit 5 monaten nix bezahltn hätten sonder grade mal 1 monat hinterher sind. beim technischen dienst von kabel habe ich gestern angerufen die versprachen auch einen rückruf aber nix geschehen.obwohl etwas ist passiert kabel deutschland hat die inet drosselung raus und ich sürfe mit absoluter top speed durchs netz mit weit mehr als wen nicht gespert ist.
aber egal back to thema kann kabel deutschland so sperren das man net mal mehr angerufen werden kann obwohl nur 1 monat offen ist??

danke für jede hilfe

[Bubblegum]

Ja!

[mimihopps]

Frage!! Wielange war es denn teilgesperrt? Müsste das denn nicht schon eine Weile so sein. Kenne das Problem, obwohl es keine offene Rechnung gibt.

[Nibelungen]

Hast Du inzwischen die RGs alle runtergeladen?

Ich vermute nämlich, dass die "hohen" 160 Euro daher kommen, dass zum Zeitpunkt der Erstellung der nächsten Rechnung eben noch nicht alles bezahlt war. Also ein "Übertrag aus vorangegangenem Monat" oder sowas.

[mimihopps]

hmmmmmm,aber müsste dann wenn dein Telefonanschluß ganz gesperrt ist, sodaß dich niemand anrufen kann, dein Inet nicht auch ganz tot sein? Habe das Problem ja auch gerade, nur das die bei mir einfach vergessen haben abzubuchen, nicht weil was offen ist (wechsle deshalb ja auch den Anbieter), nur ist mein Inet nicht schneller als ohne Sperre.