Ich habe am 28.5. die Hardware für Kabel Digital Home bekommen. Alles angeschlossen - > Aber leider immer "Hinweis 10 - Ihre Smartcard ist für den Sender nicht freigeschaltet". Diese Meldung kommt leider auf ALLEN Sendern. Die Hotline hat mehrmals versucht die Karte freizuschalten. Aber auch immer ohne Erfolg. Ist dieses Problem bekannt? Tipps und Tricks?
Danke.
Hinweis 10 und sonst nichts
Forumsregeln
Forenregeln
Bei Empfangsproblemen lohnt sich u.U. ein Blick in diesen Thread bzw. in den dort verlinkten Helpdesk-Artikel.
Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“) oder von Vodafone West („[VF West]“) bist.
Forenregeln
Bei Empfangsproblemen lohnt sich u.U. ein Blick in diesen Thread bzw. in den dort verlinkten Helpdesk-Artikel.
Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“) oder von Vodafone West („[VF West]“) bist.
-
2rangerfan0
- Insider
- Beiträge: 9472
- Registriert: 17.12.2009, 17:20
- Wohnort: Altenstadt/WN, Bayern
Re: Hinweis 10 und sonst nichts
Hast du deinen Receiver neu oder gebraucht gekauft?
Was für ein Modell ist es?
Was für ein Modell ist es?
Samsung UE55JU6450 Ultra HD
VU+ Duo² - Ersatz: VU+ Duo
V13 + HD01
VU+ Duo² - Ersatz: VU+ Duo
V13 + HD01
-
Mulder500
- Newbie
- Beiträge: 6
- Registriert: 31.05.2010, 14:45
Re: Hinweis 10 und sonst nichts
Der Receiver ist neu von Kabel Deutschland. (Thomson)2rangerfan0 hat geschrieben:Hast du deinen Receiver neu oder gebraucht gekauft?
Was für ein Modell ist es?
-
2rangerfan0
- Insider
- Beiträge: 9472
- Registriert: 17.12.2009, 17:20
- Wohnort: Altenstadt/WN, Bayern
Re: Hinweis 10 und sonst nichts
Gut dann kanns nicht dran liegen, dass das falsche Verschlüsselungssystem aufgespielt ist.
Welche Smartcard hast du?
Welche Smartcard hast du?
Samsung UE55JU6450 Ultra HD
VU+ Duo² - Ersatz: VU+ Duo
V13 + HD01
VU+ Duo² - Ersatz: VU+ Duo
V13 + HD01
-
Mulder500
- Newbie
- Beiträge: 6
- Registriert: 31.05.2010, 14:45
Re: Hinweis 10 und sonst nichts
Die Karte vom Kabel Digital Home Paket von Kabel Deutschland. Gibts auch andere?2rangerfan0 hat geschrieben:Gut dann kanns nicht dran liegen, dass das falsche Verschlüsselungssystem aufgespielt ist.
Welche Smartcard hast du?
-
2rangerfan0
- Insider
- Beiträge: 9472
- Registriert: 17.12.2009, 17:20
- Wohnort: Altenstadt/WN, Bayern
Re: Hinweis 10 und sonst nichts
Des sagt mir viel... 
Speziell fürs Home-Paket gibts keine. Auf dieser Karte kann auch SKY abonniert werden. Hast du ein D02 oder eine D09?
Wie ist die genaue Receiverbezeichnung?
Speziell fürs Home-Paket gibts keine. Auf dieser Karte kann auch SKY abonniert werden. Hast du ein D02 oder eine D09?
Wie ist die genaue Receiverbezeichnung?
Samsung UE55JU6450 Ultra HD
VU+ Duo² - Ersatz: VU+ Duo
V13 + HD01
VU+ Duo² - Ersatz: VU+ Duo
V13 + HD01
-
carsten heinrich
- Fortgeschrittener
- Beiträge: 408
- Registriert: 03.05.2009, 17:36
- Wohnort: nebel auf amrum
Re: Hinweis 10 und sonst nichts
kommt auf allen (also auch den oeffentlich-rechtlichen sendern) hinweis 10, dann ist das definitiv eine fehlfunktion der receivers. sc raus und reset auf we machen. zeigen dann die unverschluesselten sender weiterhin hw 10 -> 08005266625.Diese Meldung kommt leider auf ALLEN Sendern.
carstenheinrich.com
-
Bubblegum
- Insider
- Beiträge: 2747
- Registriert: 02.03.2008, 17:22
Re: Hinweis 10 und sonst nichts
Für mich hört sich das danach an, als ob auf der Karte keine Produktzuweisung erfolgt ist ...
-
carsten heinrich
- Fortgeschrittener
- Beiträge: 408
- Registriert: 03.05.2009, 17:36
- Wohnort: nebel auf amrum
Re: Hinweis 10 und sonst nichts
dann koennte te aber die unverschluesselten programme sehen.
carstenheinrich.com
-
Bubblegum
- Insider
- Beiträge: 2747
- Registriert: 02.03.2008, 17:22
Re: Hinweis 10 und sonst nichts
Auch wahr ... zwar Glaskugel, aber ich denke eher ist die SC defekt als der Receiver ...
Aber wenn er bei der Technik anfragt, vilt. doch mal prüfen lassen hinsichtlich
- Produktzuweisung in Verbindung mit
- Anschlusslage (im KD-System)
- Karte nicht noch als VRL im System geführt
Hoffentlich weiss die Technik oder ggf. der Kundenservice mit gezielter Frage mehr und findet den Fehler ...
Aber wenn er bei der Technik anfragt, vilt. doch mal prüfen lassen hinsichtlich
- Produktzuweisung in Verbindung mit
- Anschlusslage (im KD-System)
- Karte nicht noch als VRL im System geführt
Hoffentlich weiss die Technik oder ggf. der Kundenservice mit gezielter Frage mehr und findet den Fehler ...