Datenbankfehler - keine Bestellung möglich

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kus
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Re: Datenbankfehler - keine Bestellung möglich

Beitrag von kus »

Wir haben anscheinend einen analogen Kabelanschluss. Es ist definitv keine Sat-Analge an diesem kleinen Einfamilienhäuschen installiert, da ich einen uralten Fernseher angeschlossen habe, der nur einen analogen Tuner besitzt.

Digital haben wir gar nichts.

Nochmal per Hausnummern überprüft, beide Nachbarn sowohl rechts als auch links können mit KDG Internet versorgt werden.

Region Ingolstadt. Ich hoffe immer noch, dass sich ein Medienberater meldet. Mir läuft langsam die Zeit davon.

Grüße

Kus
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VBE-Berlin
ehemals MB-Berlin
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Re: Datenbankfehler - keine Bestellung möglich

Beitrag von VBE-Berlin »

Ruf doch mal da an, ob die Kontaktdaten von Deinem zuständigen Medienberater haben:

Kabel Deutschland Vertrieb und Service GmbH & Co. KG Region Bayern
Südwestpark 15, 90449 Nürnberg
0911 2524-0

In Berlin versorgen wir jedenfalls immer die Telefonzentrale mit aktuellen Ansprechpartnern.
So langsam glaube ich, dass in der Region 9 die Medienberateranfragen gar nicht bei den Medienberatern ankommen.

MB-Berlin
VBE-Berlin
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donfla
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Re: Datenbankfehler - keine Bestellung möglich

Beitrag von donfla »

Wir haben anscheinend einen analogen Kabelanschluss. Es ist definitv keine Sat-Analge an diesem kleinen Einfamilienhäuschen installiert, da ich einen uralten Fernseher angeschlossen habe, der nur einen analogen Tuner besitzt.

--> Es gibt auch analoge Versorgungen, die von der Gemeinde/Stadt übernommern werden (hatte neulich einen ähnlichen Fall, wo die Gesamtversorgung in der Hand der Stadt lag) in diesem Fall kann es sein, dass die Nachbarn KDG versorgt sind, du aber nicht.
Also in diesem Falle wäre zu prüfen ob du wirklich von der KDG versorgt wirst oder anderweitig....
Ist auch oft bei so genannten Wohnungsbaugenossenschaften der Fall, in diesem Falle ist auch wirklich keine Versorgung nötig.

Was aber auch sein kann, ist (wie MB-Berlin schon schreibt) hier ein Fehler unterlaufen ist, und die Daten im System der KDG falsch hinterlegt sind/nicht aktualisiert wurden.

Schönen Gruß!
kus
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Re: Datenbankfehler - keine Bestellung möglich

Beitrag von kus »

MB-Berlin hat geschrieben: Kabel Deutschland Vertrieb und Service GmbH & Co. KG Region Bayern
Südwestpark 15, 90449 Nürnberg
0911 2524-0
Hebt den ganzen Tag über keiner ab. Sind die alle im Urlaub? Gibt's noch eine andere Nummer?
Brauchen die in Bayern keine Neukunden mehr?
kus
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Re: Datenbankfehler - keine Bestellung möglich

Beitrag von kus »

Thread kann geschlossen werden, sind nun bei einem anderen Provider.

Gruß

Kus