Kabel Kündigung

[dapirm]

Kabel kommt weg und Satellit kommt!
Der Tausch kostet zunächst etwas, aber dann nichts mehr!

So hab ich auch schön bei Kabeldeutschland meinen Kabelanschluss und das Digitale Free TV gekündigt.

Am 29.07.2010 ging das Kündigungsschreiben raus.
Jetzt kam die Bestätigung:
"Sie haben Ihre Verträge....gekündigt...gerne bestätigen wir Ihre Kündigung und ihre Verträge enden zum 29.07.2010!

d.h. ich bin von Kabel Deutschland schon freigesprochen worden!? Im Grunde wurde ja in dem Schreiben der Vertrag sofort also mit dem Tag der Kündigung aufgelöst! Eigentlich sind es ja 4 Wochen bis Monatsende...d.h. ich wäre quasi ab 1.09.2010 ohne TV Anschluss von Kabel.

Jetzt frag ich mich natürlich:

1. Bin ich jetzt Schwarzseher bzw. wann kommt der Abklemmman und wie läuft das ab? (Internet und Telefon läuft über KDG Weiter!!)
2. Sollt ich jetzt am besten gleich den Leihreceiver zurückschicken? und die Smarcard extra oder mit ins Packet?
3. Ist es schlimm wenn man die Originalverpackung vom Receiver nicht mehr hat (inklusive Bedienungsanleitung)

Danke schon mal für gute Tipps!

[Newty]

"Sie haben Ihre Verträge....gekündigt...gerne bestätigen wir Ihre Kündigung und ihre Verträge enden zum 29.07.2010!
d.h. ich bin von Kabel Deutschland schon freigesprochen worden!?

Scheint so... Vergleich am besten mal die Vertragsnummern. Fristlose Kündigungen mehr als merkwürdig.

1. Bin ich jetzt Schwarzseher bzw. wann kommt der Abklemmman und wie läuft das ab? (Internet und Telefon läuft über KDG Weiter!!)

Schwarzseher: Laut diesem Schreiben: Ja, seit 27.07
Abklemmen: Vllt irgendwann, bei nem Bekannten dauert das Abklemmen nun schon über 3 Jahre, da hat sich niemand gemeldet

2. Sollt ich jetzt am besten gleich den Leihreceiver zurückschicken? und die Smarcard extra oder mit ins Packet?

Soweit ich weiß, beinhaltet die Kündigungsbestätigung auch den Hinweis, die Sachen zurückzuschicken. Wenn der Passus fehlt, wäre ich wirklich skeptisch.
Erfahrung ist jedoch: Einzeln. Ne Smartcard im Umschlag fällt bei KDG gerne vom Packtisch(Gegen Schwerkraft ist man machtlos ) beim Receiverauspacken. Receiver als DHL-Paket, Smartcard einzeln als einschreiben

3. Ist es chlimm wenn man die Originalverpackung vom Receiver nicht mehr hat (inklusive Bedienungsanleitung)

Nein. Du hättest dir nur Zeit beim Verpacken sparen können

[dapirm]

Scheint so... Vergleich am besten mal die Vertragsnummern. Fristlose Kündigungen mehr als merkwürdig.

Die Kündigungsbestätigung ist vom 27.07.2010 und es stehen die Vertragsnummer für den Anschluss dabei, sowie für die Digitale nutzung.
Dann steht noch dabei: "Sie bezahlen nur noch bis zu diesem Datum"

Also ich muss schon sagen...das war wohl die beste Kündigung die ich bisher hatte! Oder täusche ich mich und ich werde noch mit tausenden Anrufen belagert^^

Schwarzseher: Laut diesem Schreiben: Ja, seit 27.07Abklemmen: Vllt irgendwann, bei nem Bekannten dauert das Abklemmen nun schon über 3 Jahre, da hat sich niemand gemeldet

Dann werd ich mal alles abstecken im Keller..ausser natürlich das Internet

Danke!

[Scraby]

Ich würde mich an deiner Stelle nochmal rückversichern. Hört sich für mich nämlich so an, als ob man nur Kabel Digital Free gekündigt hat. Das ist nämlich an keine Laufzeit gebunden und kann taggleich beendet werden. Das würde dann auch die komische Kündigung zu sofort erklären.

[dapirm]

Ich würde mich an deiner Stelle nochmal rückversichern. Hört sich für mich nämlich so an, als ob man nur Kabel Digital Free gekündigt hat. Das ist nämlich an keine Laufzeit gebunden und kann taggleich beendet werden. Das würde dann auch die komische Kündigung zu sofort erklären.

Ich denke dieser Satz ist dennoch eindeutig:

"Sie haben Ihre Verträge gekündigt. Das finden wir sehr schade. Aber natürlich bestätigen wir Ihnen heute Ihre Kündigung. Damit enden Ihre Verträge über Kabelanschluss zum 29.07.2010 und über Kabel Digital Free zum 29.07.2010!"

=Beides gekündigt!

[exkarlibua]

Steht da als Kündigungsdatum wirklich 2010 oder eventuell 2011?

Irgendwas passt doch da nicht:
Du schreibst in deinem Eingangsbeitrag, dass DEIN Kündigungsschreiben am 29.07. raus ist, Eingang bei KDG also frühestens am 30.07.
Weiter unten schreibst du dann, dass die Kündigungsbestätigung das Datum 27.07. hat.

Ist das wirklich alles so?

[dapirm]

Die Kündigung ging per email am 29.07 an KDG! Am 29. Mittags kam eine e-mail mit dem Inhalt "Sie erhalten bezüglich Ihres Anliegens in den nächsten Tagen Post"
Es handelt sich um den 29.07! War ein Schreibfehler!!

Und es handelt sich definitiv um das Jahr 2010!

In den nächsten Tagen sollte die Kabelanschluss Rechnung online vorliegen! Oder auch nicht, falls alles so ist wie in der Kündigungsbestätigung beschrieben!

[exkarlibua]

Die Kündigung ging per email am 29.07 an KDG! Am 29. Mittags kam eine e-mail mit dem Inhalt "Sie erhalten bezüglich Ihres Anliegens in den nächsten Tagen Post"
Es handelt sich um den 29.07! War ein Schreibfehler!!

Und es handelt sich definitiv um das Jahr 2010!

In den nächsten Tagen sollte die Kabelanschluss Rechnung online vorliegen! Oder auch nicht, falls alles so ist wie in der Kündigungsbestätigung beschrieben!

Okay, dann hast du kein Problem.
Ist zwar verwunderlich, aber du hast die schriftliche Bestätigung, also alles in Butter.

Zum Zurücksenden gemieteter Hardware hast du 30 Tage Zeit.

[Steffen30muc]

1. Bin ich jetzt Schwarzseher bzw. wann kommt der Abklemmman und wie läuft das ab? (Internet und Telefon läuft über KDG Weiter!!)

also bei mir war das ganz unproblematisch Vertrag ist am 3 August ausgelaufen hab ne woche vorher nen Anruf bekommen das man am 3 August abklemmt und so war es auch.

[schnullimulli]

DA war sicher ein guter Sachbearbeiter dran. Jemand der schon länger bei KD arbeitet und einen Plan hat.