Thomson THG 520 resettet sich alle 40 bis 60 mins neu

[Goslem]

So,

am Mittwoch kommt wieder mal ein Techniker ins Haus. Das modem wollen sie nicht wechseln.
Er meinte bis zum Verteiler sei wohl alles in Ordnung, die Störung, oder das Problem kann dahinterliegen.
Der Techniker vom letzten Mal emeinte, das sie als nächstes den Verstärker tauschen wollen, ob das Sinn macht?
Soweit ich weiß ist der 2. Kabekl D. Kunde bei uns im Haus soweit zufrieden.

Eine Frage hab ich noch.
Meine Multimediadose ist im Schlafzimmer, der Anschluß scheint aus dem Wohnzimmer zu kommen und ict durchgeschleift, kann es eventuell daran liegen, das mit dem Kabel irgendetwas nicht stimmt?

[amax]

Dass der zweite Kunde von der KDG im Haus zufrieden ist, nun gut....
Doch ohne seine Werte und seine Nutzungsgewohnheiten zu kennen, sagt das noch nicht allzuviel aus.

Dein SNR ist 38...(gut)
Die anderen Werte sind ganz normal. Was sollte mit dem Kabel sein?
Wieso ist das Modem nicht in der ersten Dose?
Ist das Modem an dieser Dose eingemessen worden?

Ein Wackler ware möglich, aber in solch regelmässigen Abständen....., da muss schon etwas Grobes geschehen, dass das Modem
die Verbindung verliert.

Egal, ich bin gespannt was er findet , wenn er etwas findet............

[Goslem]

So der Techniker war gestern da.
Und er hat einen ganz fähigen Eindruck gemacht, und ich dachte auch das Problem wäre gefunden und beseitigt.

Das tolle ist, als der Techniker direkt am Modem war und einen Speedtest gemacht hat, gab es gleich wieder 2 disconnects, resetts vom Modem^^

Ich habe ihm berichtet das wir im Wohnzimmer auch eine Kabeldose haben, welche durchgeschliffen ist, die hat er sich angeguckt.
Er hat festgestellt das ganzschönviel Spannung auf meinem Antennenkabel vom Fernseher ist und meinte das dieses das Modem stören kann, er hat eine neue Multimediadose eingebaut mit der die Spannung nicht mehr stören kann.

Gesagt getan, nach ca. 1 Stunde (nachdem er weg war) gab es wieder einen Reset, ich das TV Kabel im WOhnzimmer rausgezogen. Später gab es einen weiteren reset, ich das TV Kabel im Schlafzimmer aus der Dose gezogen, sodass nur noch das Modem dran hing, heute morgen gesehen das sich das Modem wieder resettet hatte^^ Also an den Fernsehern liegt es nicht. Er meinte auch es müsste an der WOhnung liegen da unser 2er KD Kunde keinerlei Probleme hat.

Ich denke jetzt kann nur noch das Modem defekt sein.
Dann werde ich morgen wieder bei KD anrufen, dass das Problem immer noch nicht beseitigt ist^^

P.S.: Kann es sein dass das Netzteil vom Modem einen weg hat und dadurch das Modem neustartet?

[amax]

So der Techniker war gestern da.

Du hast eine PN. Nachschauen.................

[Goslem]

Hab das Tool, aber da kann man die Spannung mit auslesen, schick dir gleich nochmal Mail per PN.

Edit: Kann leider keine PNs verschicken ;-(
Muss noch mehr schreiben^^

ABer ich schau heute Nachmittag nochmal selbst.

[amax]

Hab das Tool, aber da kann man die Spannung mit auslesen, schick dir gleich nochmal Mail per PN.

Das ist richtig.
Wenn du ein vernünftiges Intervall einstellst, hast du mit Datum/Uhrzeit/DS/US Spannung eine Grafik die dir den Zustand der Leitung vor dem Modem Reset aufzeichnet. Sollte da nichts aussergewöhnliches auftauchen , ist es das Modem.
Sollte ein Spannungsabfall oder auch ein erheblicher Spannungsanstieg im Upstream stattfinden, reagiert das Modem nur auf Werte, die ausserhalb der
Spezifikation liegen. Die Ursache kann am Verstärker, falls einer verbaut ist, aber auch schon vor dem HÜP liegen.
Den Verstärker möchte ich hierbei nur mit der Stromversorgung berücksichtigen, da der Reset bei dir in Intervallen auftaucht.

[Goslem]

Hab das Programm primacom mal laufen lassen. Spannungen kann ich nicht ablesen, aber habe dokumentiert das
mein Upload von 48 dbmV auf 8 dbmV während der Störung runtergeht, warum auch immer?

[ externes Bild ]

http://rapidshare.com/files/423659631/disconnect.jpg

[koaschten]

Hab das Programm primacom mal laufen lassen. Spannungen kann ich nicht ablesen, aber habe dokumentiert das
mein Upload von 48 dbmV auf 8 dbmV während der Störung runtergeht, warum auch immer?

[ externes Bild ]

http://rapidshare.com/files/423659631/disconnect.jpg

Bilder lädst du am besten bei Imageshack, Imagebanana, Tinypic, .... o.ä. hoch, aber doch ned bei rapidshare...

[amax]

Hab das Programm primacom mal laufen lassen. Spannungen kann ich nicht ablesen, aber habe dokumentiert das
mein Upload von 48 dbmV auf 8 dbmV während der Störung runtergeht, warum auch immer?

[ externes Bild ]

http://rapidshare.com/files/423659631/disconnect.jpg

Hast du in dem Bild rumgemalt?
Ansonsten sehe ich einen plötzlichen Anstieg der Sendeleistung von 48dBmV auf etwa 51-52 dBmV.
Das der Wert während des Scans nach unten geht, ist normal......

Nun die Frage, warum hast du da abgebrochen, das Modem hätte auch während des Scans Werte geliefert und
welches Intervall war für das Auslesen gesetzt.?

[amax]

Hier ein von mir ausgelöster Reset.

[ externes Bild ]

Also ist dein Leitungswert nicht aussergewöhnlich. Die beide Spitzen sind vor und nach dem Scan bei mir auch vorhanden. Scheinbar normal.
Die Frage warum es bei dir zum Reset ( Initialscan) kommt , bleibt dadurch weiter im Dunkeln.