Monatsrechnung im Voraus ???

[Newty]

das wenn man gezahlt hat auch ein Hinweis darauf das bezahlt ist ?

Die Rechnungen werden nachträglich nicht verändert. Wenn - warum auch immer - Außenstände auftreten, werden diese nachtürlich auch auf nachfolgenden Rechnungen vermerkt...

[krombacher47]

Meinte eigentlich sowas in der Art.

[ externes Bild ]

Hätte man doch Gleich den Überblick ob oder ob nicht noch was offen ist !

mfg

[VBE-Berlin]

Hätte man doch Gleich den Überblick ob oder ob nicht noch was offen ist !

Dazu mußt Du nur in die monatlichen Einzelverbindungsnachweise schauen.
Dazu die Grundgebühren Deiner Produkte des aktuellen Moants. Das ist offen.

Mehr kann nicht sein, da DU laut AGB eine Einzugsermächtigung hinterlegt hast.

MB-Berlin

[Gastanmeldung]

Ich wollte dazu jetzt keinen eigenen Thread anreissen. Falls dazu schon etwas existiert sorry und bitte entsprechend verschieben.

Seit dieser Abrechnung (November 2010) ist auf der Rechnung die Bankverbindung bis auf die letzten 3 Stellen ausgeixxt.

Weiss einer ob das ein Bug oder Feature ist?

Gruß Gastanmeldung

[VBE-Berlin]

Ein Feature, damit man durch abfangen von Rechnungen nicht an Bankverbindungen kommen kann -> Datenschutz.

MB-Berlin

[krombacher47]

Jetzt der Nächste Knaller.

Habe gleich zu Vertragsanfang KD mitgeteilt das ich das Sicherheitspaket nicht haben möchte . Habe sie auch Akzeptiert und zugestimmt.

Heute kam Rechnung Anteilige Abrechnung Ihrer Servicegebühr:

Kabel Sicherheitspaket 01.01.11-11.01.11 1 0,0000 19 % 0,00

Anteilige Abrechnung Ihrer Servicegebühr:
Kabel Sicherheitspaket 12.01.11-31.01.11 1 2,1523 19 % 2,56

Sind die wirklich so vergesslich und arm ? Grenzt irgendwie an Lächerlichkeit.

Habe denen schon geschrieben und um Korrektur gebeten , mal sehen was daraus wird.


Sie wundern sich über die Rechnung, die Sie von uns bekommen haben. Gerne erklären wir Ihnen, wie sich der Betrag zusammensetzt:


Sie haben das Kabel Sicherheitspaket gekündigt. Der Zeitpunkt der Kündigung hat sich mit der Rechnungserstellung und der automatischen Abbuchung überschnitten. Selbstverständlich schreiben wir Ihnen das dadurch entstandene Guthaben dann auf der nächsten Rechnung gut.

Wie kann sich was mit der Aktuellen Rechnung überschneiden wenn ich schon vor mehr als 3 Monaten das "Kabel Sicherheitspaket" gekündigt habe ?

[Newty]

Anteilige Abrechnung Ihrer Servicegebühr:
Kabel Sicherheitspaket 12.01.11-31.01.11 1 2,1523 19 % 2,56[/b]

Sind die wirklich so vergesslich und arm ? Grenzt irgendwie an Lächerlichkeit.

Habe denen schon geschrieben und um Korrektur gebeten , mal sehen was daraus wird.

Korrektur erfolgt in der nächsten Rechnung. Soweit ich mich erinnere, wird dies auch in der Bestätigung erwähnt...

[Scraby]

Jetzt der Nächste Knaller.

Wieso Knaller? Du eröffnest ein Thema mit der Überschrift Monatsrechnung im Voraus. Dir wird erklärt, dass dies alles seine Richtigkeit hat.

Danach kündigst du das Sicherheitspaket und erhälst eine Kündigungsbestätigung zum 11.01.2011. Deine Rechnung wird aber vor dem Kündigungstermin fällig. Also sind wir wieder bei deiner ursprünglichen Anfrage. Monatsrechnung im Voraus bezahlt.

Sind die wirklich so vergesslich und arm ? Grenzt irgendwie an Lächerlichkeit.

Nein sind sie nicht. Du hättest schon seit dem 03.11.10 (Erste Beantwortung deiner Frage) wissen können, dass auch hier die Berechnung im Voraus für den ganzen Monat erfolgt.

Newty hat recht. Die Korrektur erfolgt mit dem nächsten Rechnungslauf und wird dann mit der nächsten Rechnung verrechnet.

[Silverio]

Naja, wenn das Sicherheitspaket aber schon im November gekündigt wurde, KANN man in einem Buchungssystem die Abbuchung für den Januar schon mal gleich bleiben lassen, oder?

[VBE-Berlin]

Naja, wenn das Sicherheitspaket aber schon im November gekündigt wurde, KANN man in einem Buchungssystem die Abbuchung für den Januar schon mal gleich bleiben lassen, oder?

Das wäre für alle KDG-Mitarbeiter/Vertriebler mit Kundenkontakt einer der Wünsche, die hoffentlich einmal in Erfüllung gehen.

Mb-Berlin