Abzocke KD mit HDTV Reciver und Retoure

[dennizey]

meine digitalbox ist angeblich auch nie angekommen.das scheine ne ganz miese masche von kabeldeutschland zu sein.

[VBE-Berlin]

Scheinbar geht bei DHL im Logistikzentrum einges daneben, was ich auch nicht gut finde.
Das ihr die Rücksendung an DHL macht, seht ihr ja an der Adresse.

Paketschein per Mail an die KDG.
Dann wird es normalerweise relativ schnell korrigiert.

MB-Berlin

[twister666]

Scheinbar geht bei DHL im Logistikzentrum einges daneben, was ich auch nicht gut finde.
Das ihr die Rücksendung an DHL macht, seht ihr ja an der Adresse.

Paketschein per Mail an die KDG.
Dann wird es normalerweise relativ schnell korrigiert.

MB-Berlin

Die Rücksendung geht an DHL und nicht an KD, sprich die Rücksendeadresse ist von DHL und nicht von KD???

[VBE-Berlin]

Genau:

Kabel Deutschland
c/o DHL Solutions GmbH
Niederlassung Euskirchen
RTA
Thomas-Eßer-Str. 33
53879 Euskirchen

MB-Berlin

[twister666]

Genau:

Kabel Deutschland
c/o DHL Solutions GmbH
Niederlassung Euskirchen
RTA
Thomas-Eßer-Str. 33
53879 Euskirchen

MB-Berlin

Aha...man lernt nie aus. Wusste nicht das DHL sowas anbietet..

[CRO]

soeben mit KD telefoniert. erstmal eine junge dame am telefon gehabt die nicht in der lage war mir zu sagen ob das paket angekommen ist. naja bissl mit der damen dann rumgeärgert und aufgelegt.

direkt nochmal angerufen.,. und zack... junger mann am telefon und hat mir direkt bestätigt das am 21.09.2010 ein retoure paket eingetroffen ist und mir es auch gleich schriftlich bestätigt per email.

ganz im ernst... bei kd weiß der kopf nicht was der [zensiert] macht!

[Geoffrey Duke]

Ich wurde bis jetzt nicht von KD aufgefordert meinen Humax zurückzusenden.
Hatte bei der Lieferung des RC188 auch keinen Retourenschein für den Humax dabei.
Habe dann bei KD angerufen, die wollten sich darum kümmern, hat aber nicht geklappt...eben wie immer.
Wie soll ich mich verhalten?

[exkarlibua]

Ich wurde bis jetzt nicht von KD aufgefordert meinen Humax zurückzusenden.
Hatte bei der Lieferung des RC188 auch keinen Retourenschein für den Humax dabei.
Habe dann bei KD angerufen, die wollten sich darum kümmern, hat aber nicht geklappt...eben wie immer.
Wie soll ich mich verhalten?

Warten bis die Rechnung kommt!

Im Ernst, in den AGBs steht eindeutig drin, dass der Kunde für alles verantwortlich ist und innerhalb der festgelegten Fristen Hardware zurückschicken muss - und zwar ohne extra Aufforderung durch KDG.

[Wunderland]

Hallo,
Wie ist es denn nun ausgegangen? Habe gerade ein ähnliches Problem! Und mich interessiert was ich da machen kann.

[Sentinel]

Und mich interessiert was ich da machen kann.

Zahlen ist sicher immer eine Option

Aber Mal im Ernst, Schreiben aufsetzen, der Rechnung widersprechen, Kopie vom Einlieferungsbeleg beifügen und Abbuchung zurückholen.
Ist doch net so schwer, oder?