zu leiser Ton beim Sagemcom

[Cherry]

Hallo Leute,

habe seit 5 Tagen den Sagemcom in Betrieb. Installation problemlos, Bildqualität aller Programme einwandfrei.

Problem beim Ton: Tonqualität der HD Programme sowie ARD, ZDF, Sat1, RTL, Pro7, BR und 3Sat einwandfrei; alle anderen Programme ( Kabel Digital + und Kabel Digital Home) sind so leise, dass ein Hören bei normaler Lautstärkeeinstellung nicht möglich ist. Selbst bei maximaler Lautstärkeeinstellung ist der Empfang immer noch zu leise (und entsprechend gefährlich, wenn ich dann versehentlich auf einen der erstgenannten Sender umschalte, ohne vorher heruntergedreht zu haben).

Mehrmals bei den Techniker von KD angerufen.
Antwort 1: Problem bekannt - man arbeitet an einem Software-Update - Erscheinungszeitpunkt des Updates unbekannt (Tage, Wochen oder Monate)
Antwort 2: Problem unbekannt - hat keine Erklärung
Antwort 3: Problem bekannt - Toneinstellungen HDMI An/Aus durchgecheckt - Lieferungszustand (Neuinstallation) erneut durchgeführt - Problem bleibt bestehen - hätte Verständniss, wenn ich den Sagemcom einfach zurückschicken würde.

Kennt sonst noch jemand dieses Problem und hat vielleicht Lösungsansätze ?

Gruß Cherry

[frankyhh]

ist bei mir genauso.
ich warte nur noch auf update in der hoffnung, das der sagemcom besser wird.

leider gibt es ja keine alternative (mit HD+ Festplatte), sonst wäre das gerät schon längst zurück gegangen.

[Hulupaz]

Ganz einfacher Trick, der hier bereits öfter gegeben wurde: die Lautstärke des Sagemcom an der Fernbedienung auf Maximum stellen, auch wenn der Klang auf einen Audioverstärker umgeleitet wird. Somit sollte das Problem abgeschwächt sein. Die hierbei "lauten" Sender sind die, die mit DolbyDigital senden.

[Cherry]

Danke, HULUPAZ,

Trick hat geklappt, alle Sender laufen jetzt mit einer vertretbaren Lautstärke.

Mich wundert nur, dass die Techniker von KD nicht auch solch eine Antwort parat haben.

Gruß Cherry