In diesem Forum geht es um Vodafone Premium und Vodafone Premium Plus von Vodafone Kabel Deutschland bzw. Vodafone West, die DAZN Channels, die internationalen TV-Pakete, die entsprechenden Vorgängerpakete (HD Premium, Allstars, Kabel Digital Home etc.) sowie um Video on Demand von Vodafone bzw. das frühere Angebot Select Video.
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stevr hat geschrieben:Weil Hotline-Mitarbeiter nicht an den Jour Fix der Marketing-Abteilung teilnehmen, nicht mit der Geschäftsführung speisen und generell eher darunter leiden, dass der Job auch mal öde ist und sie daher gerne kompensieren ...
Dann würde er sich aber selbst belügen, dass es Schulungen gab, seine Infos bisher richtig waren und er selbst über andere Kollegen meckert, die nur Mist erzählen
faint hat geschrieben: dass es Schulungen gab, ... und er selbst über andere Kollegen meckert, die nur Mist erzählen
Diese Schulungen müssen enorm toll gewesen sein. Vermutlich wurden zwei s/w kopierte Powerpoint-Folien herumgereicht, anders ist doch die Inkompetenz der letzten zwei Wochen nicht zu erklären. Das Problem sind doch nicht die Call Center, sondern auch das IT-Personal bzw. deren Auftraggeber (siehe Online-Auftritt). Da passt aktuell gar nichts zusammen. Es bleibt einzig der Schluss, dass KDG einfach keinen Plan hat und dort auch niemand die Bremse zieht bzw. einfach mal ein Informationsverbot ausspricht und Info-Lecks per Rausschmiss stopft, wenn deren Profilneurosen im Unternehmen u. U. zu übereilten Aktionen geführt haben.
Kurz: Abwarten, genau. Lieber noch sechs Monate mit dem Mist von heute und dann was ordentliches, statt alle zwei Wochen einen neuen Scherbenhaufen zu haben. Die Kosten für derartige Fehl-Aktionen bezahlt der Kunde nämlich schön mit.
faint hat geschrieben: dass es Schulungen gab, ... und er selbst über andere Kollegen meckert, die nur Mist erzählen
Diese Schulungen müssen enorm toll gewesen sein. Vermutlich wurden zwei s/w kopierte Powerpoint-Folien herumgereicht, anders ist doch die Inkompetenz der letzten zwei Wochen nicht zu erklären. Das Problem sind doch nicht die Call Center, sondern auch das IT-Personal bzw. deren Auftraggeber (siehe Online-Auftritt). Da passt aktuell gar nichts zusammen. Es bleibt einzig der Schluss, dass KDG einfach keinen Plan hat und dort auch niemand die Bremse zieht bzw. einfach mal ein Informationsverbot ausspricht und Info-Lecks per Rausschmiss stopft, wenn deren Profilneurosen im Unternehmen u. U. zu übereilten Aktionen geführt haben.
Kurz: Abwarten, genau. Lieber noch sechs Monate mit dem Mist von heute und dann was ordentliches, statt alle zwei Wochen einen neuen Scherbenhaufen zu haben. Die Kosten für derartige Fehl-Aktionen bezahlt der Kunde nämlich schön mit.
Hallo?
Es geht um genau EINEN KDG Mitarbeiter, der seine Kompetenz in der letzten Zeit bewiesen und sein Wissen auch weitergegeben hat.
Ich weiß gar nicht warum du da so herumstänkern musst.
Aber wahrscheinlich weißt du nicht einmal um wen es geht.
Mal was nebensächliches nebenbei
seit heute sind endlich hier auch die TNT`s in HD mit dabei ... naja ... hat ja nur 2 Wochen gedauert bis aus 4, 6 wurden (+ 2x Test).
Natürlich sind die MHz-Angaben der Technik wieder einmal falsch gewesen.
Der nette Mensch am Telefon meinte ich solle nun abschließend die 127,250 nehmen ... aber im Endeffekt war es dann doch auf 130
Nun heißt es mal abwarten was KDG weiter in Sachen HD macht und was der 08.12. bringen wird.
Ich bin Kunde von Tele Columbus mit KDG Signal.
Kann die HD Option momentan nicht buchen, weiß jemand ab wann das auch für TC Kunden möglich ist und zu welchen Preis.
hansi002 hat geschrieben:Ich bin Kunde von Tele Columbus mit KDG Signal.
Kann die HD Option momentan nicht buchen, weiß jemand ab wann das auch für TC Kunden möglich ist und zu welchen Preis.
garnicht...
Es sei den TC git ein HD Packet raus..... das must du aber TC fragen
TeleColumbus - Digitaler Kabelanschluss mit HD-Packet Vodafone - Internet & Telefon 6000 + TV Kabel Deutschland - Internet & Telefon 100.000 mit DKAS Premium + ( bald auch VoD)