Leitfaden/Verfahrensweise bei Wechsel zu KDG

[Thomas1007]

Bist du MrTom ausm KL Forum ?

Nein, der bin ich nicht.

[DigitFan]

So, nach langem Gelese durch X-Threads zu dem Thema bin ich nun total verwirrt.
Vielleicht könntet ihr mir hier präzise Antworten für meine Konstellation geben:

Also aktuell habe ich eine Internet- und Telefonflat bei Versatel. Vertrag läuft bis 8. August 2011, sprich: es muss bis 7. Mai 2011 gekündigt werden. Da ich meine Rufnummer mitnehmen möchte, muss ich mich auf das Abenteuer Portierung einlassen.

Meine Frage ist nun: Wann soll ich bei KD Internet/Phone bestellen, um auf Nummer sicher zu gehen, dass alles glatt läuft? Soll ich jetzt schon bestellen und Wunschtermin 1. März oder so angeben oder erst Anfang nächsten Jahres bestellen?
Und wenn, wie geht die Bestellung am sichersten? Online oder über den Medienberater?

Verfügbarkeit ist übrigens bei mir lt. Homepage gegeben.

[EdeVau]

So, nach langem Gelese durch X-Threads zu dem Thema bin ich nun total verwirrt.
Vielleicht könntet ihr mir hier präzise Antworten für meine Konstellation geben

Ich hatte das hierin schon mehrfach erklärt.

Wenn Du - wie du bereits richtig erkannt hast - bis zum 07.05.2011 gekündigt haben musst, damit der alte Vertrag im August 2011 endet, dann gilt rein zeitlich noch folgendes zu berücksichtigen:

KDG wird das Portierungsformular mit der Kündigung erst genau dann abschicken,
wenn der KDG-Anschluss bei Dir bereits voll läuft und nicht vorher.
Für diesen Vorgang braucht KDG nach vollzogener Installation etwa 2-3 Wochen.

Wenn Du bestellst, dann braucht KDG vom Eingang dort etwas eine Woche für den internen Durchlauf,
dann beauftragt KDG einen Subunternehmer,
und wenn dieser einen Termin frei hat, dann kommt der zu Dir und installiert.
Hierfür würde ich auch noch 2 Wochen kalkulieren.

So, und nun kannst Du Dir das selbst ausrechnen.

Und bevor Du fragst: Jawohl, es ergibt sich eine zeitliche Überlappung, für welche Du doppelt zahlst.

[VBE-Berlin]

KDG wird das Portierungsformular mit der Kündigung erst genau dann abschicken,
wenn der KDG-Anschluss bei Dir bereits voll läuft und nicht vorher.
Für diesen Vorgang braucht KDG nach vollzogener Installation etwa 2-3 Wochen.

Das ist aber nur sicher, wenn die Hausanlage schon Rückkanalfähig ist und schon ein Kunde im Haus Internet hat.

Sonst könnte es noch bis zu 2 Wochen Verzögerung geben, z.B. durch:
- zu geringe Pagel am HÜP
- Potentialausgleich HÜP fehlt
- Steckdose für Verstärker fehlt
- Antenneleitung zu alt und muss ersetzt werden
....

Div. Sachen davon prüfen wir immer schon vor Ort bei der Aufnahme der Bestellung ab.
Alles geht da leider auch nicht.

MB-Berlin

[DigitFan]

Also erstmal vielen Dank für eure Antworten.

KDG wird das Portierungsformular mit der Kündigung erst genau dann abschicken,
wenn der KDG-Anschluss bei Dir bereits voll läuft und nicht vorher.
Für diesen Vorgang braucht KDG nach vollzogener Installation etwa 2-3 Wochen.

Das ist aber nur sicher, wenn die Hausanlage schon Rückkanalfähig ist und schon ein Kunde im Haus Internet hat.

Sonst könnte es noch bis zu 2 Wochen Verzögerung geben, z.B. durch:
- zu geringe Pagel am HÜP
- Potentialausgleich HÜP fehlt
- Steckdose für Verstärker fehlt
- Antenneleitung zu alt und muss ersetzt werden
....

Div. Sachen davon prüfen wir immer schon vor Ort bei der Aufnahme der Bestellung ab.
Alles geht da leider auch nicht.

MB-Berlin

Also soweit ich weiß, hat hier im Haus noch keiner Internet/Phone von KD.
Wie gesagt, Verfügbarkeitscheck ergab nen grünen Haken und erst letzte Woche kam mal wieder der KD-Flyer.

[VBE-Berlin]

Wie gesagt, Verfügbarkeitscheck ergab nen grünen Haken und erst letzte Woche kam mal wieder der KD-Flyer.

Das sagt nur, dass es theoretisch möglich ist.
Ob e ssich praktisch realisieren läßt, steht auf einem anderen Blatt.

MB-Berlin

[DigitFan]

@ MB Berlin:

Welche Methode der Bestellung wäre die "sicherste"?

[DigitFan]

Also müsste ich 9 Wochen (Minimum) vor Fristablauf auf jeden Fall einberechnen. Das wäre Anfang März 2011. Wenn ich also im Februar bestelle müsste es doch ausreichend Zeit sein, oder?

[ihk.]

KDG wird das Portierungsformular mit der Kündigung erst genau dann abschicken,
wenn der KDG-Anschluss bei Dir bereits voll läuft und nicht vorher.

Dann frage ich mich, warum bei uns das Portierungsformular bereits vor Anschlusserstellung vorlag und auch zurückgesendet wurde. Wir haben das Formular zusammen mit den Unterlagen bereits vor Anschluss durch den Techniker erhalten. Scheinbar gibt es auch andere Wege bei KDG.

[High-Tech]

Er meint sicher dass es erst dann an den alten Provider weitergeleitet wird.
Ob man es schon ausgefüllt hat spielt da glaub ich keine Rolle?