KDG HD Option

[fcbfan1993]

Soviel ich weis ist Digital Free nicht in Home enthalten.

[Nemo86]

Hi,
zur Info für alle die es interessiert:

Ich habe letztes Wochenende am 27.11. mein Kabel Digital online beantragt. Zu dem Zeitpunkt war/ist KD Home (SD) noch mit 2 Testmonaten "inclusive", das ganze dann mit Kaufreceiver für 2,90, bzw. in 2 Monaten dann für 12,90 pro Monat. Die HD-Option wäre für 9,90 buchbar gewesen, habe ich aber NICHT gebucht.
Am Dienstag 30.11. (auch offizieller Vertragsbeginn) kam dann das Paket und die Auftragsbestätigung mit genau den obigen Daten/Begriffen ("Kabel Digital Home").
ABER: Das beiliegende Anschreiben bezieht sich schon auf "Kabel Digital Home HD" und verspricht HD Kanäle. Auf meiner Karte sind auch die 6 HD Sender (die eigentlich zum Bestellzeipunkt und immernoch die "HD-Option" für 9,90 sein sollten) schon freigeschaltet.

Ich war am Anfang ein bisschen verwirrt, aber ich denke dieser Thread hat meine Frage wohl beantwortet: Ich denke mal, daß ich bereits Home HD bekommen habe
Wenn nicht, und falls sie mir die HD wieder abschalten, dann werdet es hier erfahren, wenn ich mir Luft machen muß

Th.

[fcbfan1993]

Hi,
zur Info für alle die es interessiert:

Ich habe letztes Wochenende am 27.11. mein Kabel Digital online beantragt. Zu dem Zeitpunkt war/ist KD Home (SD) noch mit 2 Testmonaten "inclusive", das ganze dann mit Kaufreceiver für 2,90, bzw. in 2 Monaten dann für 12,90 pro Monat. Die HD-Option wäre für 9,90 buchbar gewesen, habe ich aber NICHT gebucht.
Am Dienstag 30.11. (auch offizieller Vertragsbeginn) kam dann das Paket und die Auftragsbestätigung mit genau den obigen Daten/Begriffen ("Kabel Digital Home").
ABER: Das beiliegende Anschreiben bezieht sich schon auf "Kabel Digital Home HD" und verspricht HD Kanäle. Auf meiner Karte sind auch die 6 HD Sender (die eigentlich zum Bestellzeipunkt und immernoch die "HD-Option" für 9,90 sein sollten) schon freigeschaltet.

Ich war am Anfang ein bisschen verwirrt, aber ich denke dieser Thread hat meine Frage wohl beantwortet: Ich denke mal, daß ich bereits Home HD bekommen habe
Wenn nicht, und falls sie mir die HD wieder abschalten, dann werdet es hier erfahren, wenn ich mir Luft machen muß

Th.

ok mach das

[Jens aus Berlin]

Hallo,

sag mal woher hast du denn die Info. denn auf der Website von Kabel deutschland wird das alles nich angezeigt das es ab 08.12.2010 das neue Paket gibt. Wo kann man das denn nachlesen?

Gruß Jens

aaaalso: HD-Option: noch buchbar bis zum 7.12. danach bleiben bestehende Verträge am laufen, neue können aber nicht mehr bestellt werden (wäre meiner Meinung auch unsinnig)
Um von bestehenden Verträgen zu Home HD zu wechseln muss der Kunde sich selbst melden. Paralel laufende verträge home/Option werden NICHT automatisch zusammengelegt.

Jetzt mal drei nette Listen von was zu was man wechseln kann:

Kunde hat Home:

Code: Alles auswählen

!--------------------------------------------------------------------------------!
!Kunde hat                                      ! Kunde erhält Produktwechsel auf!
!--------------------------------------------------------------------------------!
!KD Home SD mit HD- Kaufgerät                   ! KD Home HD 12,90 €             !
!KD Home SD mit HD- Leihgerät                   ! KD Home HD 15,90 €             !
!--------------------------------------------------------------------------------!
!DKAS - integriertes KD Home SD mit HD-Gerät    ! KD Home HD 10,00€              !
!--------------------------------------------------------------------------------!
!DKAS Premium Plus -                            ! KD Home HD 0,00€               !
!integriertes KD Home SD mit HD-Gerät           !                                !
!--------------------------------------------------------------------------------!
!Digitaler Empfang-              Leihgerät:     ! KD Home HD 15,90 €             !
!KD Home SD mit HD-Geräten       Kaufgerät:     ! KD Home HD 12,90 €             !
!--------------------------------------------------------------------------------!
!Kunde hat noch kein HD- fähiges Endgerät       !Gerätewechsel und Buchung       !
!                                               !KD Home HD erforderlich         !
!--------------------------------------------------------------------------------!

Kunde hat Home UND HD Option:

Code: Alles auswählen

!--------------------------------------------------------------------------------!
!Kunde hat                                      !Kunde erhält Wechsel auf        !
!--------------------------------------------------------------------------------!
!KD Home SD (12,90€)mit HD-Kaufgerät            !KD Home HD 12,90 €              !
!und HD Option 9,90 €                           !HD Option beenden               !
!--------------------------------------------------------------------------------!
!DKAS -                                         !KD Home HD 10,00€               !
!integriertes KD Home SD mit HD-Gerät           !                                !
!und HD Option 9,90 €                           !HD Option beenden               !
!--------------------------------------------------------------------------------!
!DKAS Premium Plus -                            !KD Home HD 0,00€                !
!integriertes KD Home SD mit HD-Gerät           !                                !
!und HD Option 9,90 €                           !HD Option beenden               !
!--------------------------------------------------------------------------------!

Kunde hat nur HD-Option:

Code: Alles auswählen

!--------------------------------------------------------------------------------!
! Kunde hat                         !Kunde erhält Wechsel auf                    !
!--------------------------------------------------------------------------------!
! HD Option 9,90€ (only)            !KD Home HD 12,90 €                          !
!                                   !HD Option beenden                           !
!--------------------------------------------------------------------------------!
! vorhandener DKAS ohne KDHome      !DKAS Premium Plus 29,90€                    !
! HD Option 9,90€                   !HD Option beenden                           !
!--------------------------------------------------------------------------------!
! MNV/VVO vorhanden:                !KD Home Plus 20,90€                         !
! HD Option 9,90€                   !HD Option beenden                           !
!--------------------------------------------------------------------------------!

Da sicher nicht alle die abkürzungen kennen, kurze Erklärung:
DKS - Digitaler Kabelanschluss
MNV - Mehrnutzervertrag (also analoge Versorgung über die Mietnebenkosten)
VVO - Versorgungsvereinbarung mit dem Vermieter, der Mieter erhält einen Sonderpreis für den analogen Anschluss



und zu guterletzt: etwas von einer webseitentabelle in eine excel in eine ASCII-Tabelle umzustellen kann echt nervig sein

[exkarlibua]

Hallo,

sag mal woher hast du denn die Info. denn auf der Website von Kabel deutschland wird das alles nich angezeigt das es ab 08.12.2010 das neue Paket gibt. Wo kann man das denn nachlesen?

Gruß Jens

aaaalso: ...

Jetzt bist du schon so lange dabei und kennst Temno immer noch nicht.
Er ist MA bei KDG, und die Listen sind aus internen Unterlagen für die Kundenberater.

[Moritz G. Fremd]

Hallo Temno,

erst einmal danke für Deine ausführliche Beantwortung unserer Fragen!

Hatte mich, glaube ich, nicht exakt genug ausgedrückt: Kabel Digital Home+ und HD-Option sind auf einer Karte (über meinen eigenen DCR-5000), andere Smartcard mit Free TV Sendern läuft auf dem Humax DVR-9900 C.

Deshalb war die Frage wegen der Zusammenlegung auf der ersten Karte zu Home HD ... für dann 20,90 Euro inkl. Tausch des Humax durch den Sagemcom. Also zahl ich dann monatlich insgesamt 8,90 Euro weniger (weil Wegfall der Kosten für HD-Option, jedoch Aufpreis 1 Euro für Tausch des Receivers), richtig?

Viele Grüße,
Moritz

[von-der-insel]

Danke Temno für die neuen Infos ...
ich warte wie zig andere dann mal bis zum 08.ten ab und werde dann in den folgenden Tagen schauen was sich buchen lässt,
bzw. welche netten Infos die Hotline gibt

MfG

P.S.: fcbfan1993 .... dachte du weißt immer alles, zumindest zeigen es deine Posts. Outest dich immer mehr selbst.

[helmut_1967]

@Temno
Die einzige Frage die sich aus den Info's noch ergibt ist:
Was ist mit den Vertragslaufzeiten? Starten die neu wenn an Homde-SD auf Home-HD umstellt?
Vieleicht weißt du ja was dazu.

[Beatmaster]

Ich vermute mal, das die Laufzeit von neu beginnt.

[Holger_R]

Wollte auch nur mal kurz *danke* sagen. Endlich gibt's hier auch mal verlässliche Infos. Jetzt bin ich nur noch gespannt, ob ich dann einen CC-Agent finde, der mir mein bestehendes Home auf HD umstellt trotz D02 und D-Box

Gruß
Holger