AC Light und HD Option

[dexxter]

Habe in meinem ci schacht eine AC Light Karte mit passender Smartcard. will jetzt die hd option buchen. wie gehe ich denn da am besten vor. denke mal das sie mir ne neue karten schickemn wollen. weil die dbox ja nicht hd fähg ist. ne sn vom humax reciever habe ich mir schon besorgt hier aus dem forum.

[kampfkater]

habe auch AC Light und D02 Karte. Ruf am besten bei KDG an und lass die eine Seriennummer für einen Humax PR HD 1000-C generieren. Hat bei mir ohne weiteres geklappt und die Karte wurde auch nicht getauscht. Manchmal fragen sie auch nicht nach einer Seriennummer, aber besser eine generieren lassen, geht auch hier im Forum.

[Silent45]

KD generiert DIR (einem selber) ne Seriennummer ???

Interessant,ich bin bisher davon ausgegangen, das man es ausschliesslich selber und natürlich vor Anruf bei KD machen muss

das nenne ich Service von KD ...sich selber zu beschummeln

[dexxter]

so sn nummer hatte ichmir ja hier schon besorgt. werde morgen noch mal anrufe da es ja ab morgen das neue angebot gibt. und da ich eh schon kabel digital home habe zahle ich nur noch 2,90 druff. karte kann ich auch behalten. schön. besten dank für die schnellen antworten.

[Pixeluser]

so sn nummer hatte ichmir ja hier schon besorgt. werde morgen noch mal anrufe da es ja ab morgen das neue angebot gibt. und da ich eh schon kabel digital home habe zahle ich nur noch 2,90 druff. karte kann ich auch behalten. schön. besten dank für die schnellen antworten.

Wieso noch 2,90 € druff zahlen? Wenn Du KD-Home-Bestandskunde bist, bleibt es beim Preis von 12,90 €/Monat. So die Auskunft an der Hotline und auch hier im Media-Markt.

Pixeluser

[dexxter]

ok dann habe ich das flash verstanden. naja morgen isses so weit.

[dexxter]

so habe gerade die hd optipon gebucht. jetzt zahle ich 12,90. vertrag hat sich gleich um ein jahr verlängert. bin mal gespannt wie lange die brauchen das die hd sender hell werden

[Keanu]

HD Option gibt es nicht mehr. Das heißt Kabel Digital Home HD.

Keanu

[sebbel]

Absoluter Bullshit. Der Hotline-Mitarbeiter von KDG muss die Bestellung stornieren, weil ich keinen zertifizierten HD-Receiver habe.

Schade dass deren Prozessdesigner den Bestellprozess so kastriert hat, dass der Vertrieb Katz und Maus spielen muss, damit sie Umsatz machen können.

@Kabel Deutschland: Das Spielchen geht doch schon so lange, wie es Premiere gibt... Wann hört dieser Terrorismus endlich auf?!

EDIT: Beim 2. Anruf wurde ich gegängelt: "Und wie möchten Sie die HD-Angebote empfangen? - Mit Ihrem Nicht-HD-fähigen Receiver?!" Hab ihm dann kackfreundlich die SN vom HUMAX-Receiver gegeben und plötzlich ist das Gespräch abgebrochen. Sorry, ich war ja bisher immer tolerant - aber Kundenservice ist anders.

[dexxter]

habe den meine humax sn gegeben und seit einer halben stunde sind die hd sender hell.