Habe folgendes Problem: Soll die Kündigungsbestätigung meines alten Anbieters einsenden um die Gutschrift (ca. 120 €) aus dem Restlaufzeitprogramm zu erhalten. Seit 4 Monaten versuche ich von der Telekom diese Kündigungsbestätigung zu erhalten. Ohne Erfolg. Gibt es ähnliche Fälle? Was ratet ihr mir?
Danke für jede Unterstützung.
Restlaufzeitprogramm (Telekom->KD)
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Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“), von Vodafone West („[VF West]“), von eazy („[eazy]“) oder von O2 über Kabel („[O2]“) bist.
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astropal
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schnullimulli
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Re: Restlaufzeitprogramm (Telekom->KD)
Gekündigt hast Du Deinen Vertrag aber?? Wenn Du gekündigt hast, dann musst Du auch eine KÜ-Bestätigung bekommen. Vielleicht ist der Vertrag gar nicht gekündigt?!
LG
schnullimulli
Es gibt Menschen, die sind furchtbar einfach - und andere, die sind einfach furchtbar.
Der Mann denkt zwar, er wisse, aber die Frau weiß es besser.
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schnullimulli
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Scraby
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Re: Restlaufzeitprogramm (Telekom->KD)
Eigentlich wird das Restlaufzeitprogramm im Zusammenhang mit einer Rufnummernmitnahme angeboten, damit man als Kunde nicht beide Verträge über einen längeren Zeitraum zahlen muss. Daher meine erste Frage, hast du vor Nummern zu portieren?
Und an eine Kündigungsbestätigung zu kommen dürfte doch eigentlich nicht so schwer sein. Den Vertrag bei der Telekom schriftlich kündigen und abwarten. Denn man muss dir dein Schreiben ja irgendwie bestätigen. Allerdings sind 4 Monate eine lange Zeit in der du nichts erhalten hast. Hast du mal angerufen und nachgefragt wo deine Kündigung abgeblieben ist?
Und an eine Kündigungsbestätigung zu kommen dürfte doch eigentlich nicht so schwer sein. Den Vertrag bei der Telekom schriftlich kündigen und abwarten. Denn man muss dir dein Schreiben ja irgendwie bestätigen. Allerdings sind 4 Monate eine lange Zeit in der du nichts erhalten hast. Hast du mal angerufen und nachgefragt wo deine Kündigung abgeblieben ist?
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DarkKnight93
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Re: Restlaufzeitprogramm (Telekom->KD)
grüße aus bayern, genauer: Rosenheim 
ich hab nie ne kündigungsbestätigung von der Telekom erhalten, leider... funktioniert hat das ganze dann aber trotzdem (:
ich hab nie ne kündigungsbestätigung von der Telekom erhalten, leider... funktioniert hat das ganze dann aber trotzdem (:
████ This is a Hoizbrettl. I use it for hauing special deppade Leid!
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Scraby
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Re: Restlaufzeitprogramm (Telekom->KD)
Selbige Frage wie beim ersten TE hast du deinen Vertrag mit Portierung abgeschlossen oder nimmst du neue Rufnummern von KDG?
Es wird ein Nachweis des Kündigungstermins benötigt. Irgendwo muss ja erkennbar sein wie lang die Vertragslaufzeit beim alten Anbieter ist.
Es wird ein Nachweis des Kündigungstermins benötigt. Irgendwo muss ja erkennbar sein wie lang die Vertragslaufzeit beim alten Anbieter ist.
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High-Tech
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Re: Restlaufzeitprogramm (Telekom->KD)
Hallo,
habe seit knapp 2 Wochen auch KD Internet & Telefon 32 und bin von der Telekom gewechselt.
Bei der Bestellung (über die Website) gab es keine Info bzgl. Restlaufzeitprogramm, denkt ihr man kann es im Nachhinein beantragen?
Habe bereits bei KD angerufen und die meinten ich soll eine Email an den Kundenservice schicken mit dem Hinweiß/Bitte dass die Mail an das Beschwerdemanagement weitergeleitet wird, was ich auch im Betriff meiner Mail und Text formuliert habe vor ein paar Tagen. Anbei hab ich auch noch die Kündigungsbestätigung der Telekom (die ich diese Woche bekommen habe) eingescannt geschickt, allerdings steht kein Datum drauf wann der Vertrag ausläuft. Auf dem SChreiben von KD hab ich aber einen Termin wegen der Rufnummerübernahme.
Hoffe das ich das Restlaufzeitprogramm nutzen kann, sind bei mir immerhin 6 volle Monate was 120 € entspricht die ich zusätzlich spare
Nebenbei im Schreiben wegen der Rufnummerübernahme wurde ein Termin genannt der etwa 10 Tage (!) nach Auslauf des Telekom Vertrags ist?!
Was passiert denn bitte in der Zwischenzeit? Wenn mein Telekom Vertrag mitte des Monats ausläuft und am Ende des Monats erst die neue Rufnummer kriege, was passiert denn in der Zwischenzeit?
Läuft der Telekom Anschluss noch diese Brückenzeit oder sitze ich 10 Tage ohne Telefon da?
Ich hab zwar die neue "tolle" und 7-stellige KD Nummer (wieso müssen die heutigen Telefonnummern nur so lange sein ...), die uach soweit funktioniert und von der ich andere Anrufen kann.
Allerdings möchte ich die Zeit über ja erreichbar sein auf der alten Nummer? Wie lief die Rufnummerübernahme denn bei euch ab?
mfg
High-Tech.
habe seit knapp 2 Wochen auch KD Internet & Telefon 32 und bin von der Telekom gewechselt.
Bei der Bestellung (über die Website) gab es keine Info bzgl. Restlaufzeitprogramm, denkt ihr man kann es im Nachhinein beantragen?
Habe bereits bei KD angerufen und die meinten ich soll eine Email an den Kundenservice schicken mit dem Hinweiß/Bitte dass die Mail an das Beschwerdemanagement weitergeleitet wird, was ich auch im Betriff meiner Mail und Text formuliert habe vor ein paar Tagen. Anbei hab ich auch noch die Kündigungsbestätigung der Telekom (die ich diese Woche bekommen habe) eingescannt geschickt, allerdings steht kein Datum drauf wann der Vertrag ausläuft. Auf dem SChreiben von KD hab ich aber einen Termin wegen der Rufnummerübernahme.
Hoffe das ich das Restlaufzeitprogramm nutzen kann, sind bei mir immerhin 6 volle Monate was 120 € entspricht die ich zusätzlich spare
Nebenbei im Schreiben wegen der Rufnummerübernahme wurde ein Termin genannt der etwa 10 Tage (!) nach Auslauf des Telekom Vertrags ist?!
Was passiert denn bitte in der Zwischenzeit? Wenn mein Telekom Vertrag mitte des Monats ausläuft und am Ende des Monats erst die neue Rufnummer kriege, was passiert denn in der Zwischenzeit?
Läuft der Telekom Anschluss noch diese Brückenzeit oder sitze ich 10 Tage ohne Telefon da?
Ich hab zwar die neue "tolle" und 7-stellige KD Nummer (wieso müssen die heutigen Telefonnummern nur so lange sein ...), die uach soweit funktioniert und von der ich andere Anrufen kann.
Allerdings möchte ich die Zeit über ja erreichbar sein auf der alten Nummer? Wie lief die Rufnummerübernahme denn bei euch ab?
mfg
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VBE-Berlin
- ehemals MB-Berlin
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- Wohnort: Berlin
Re: Restlaufzeitprogramm (Telekom->KD)
Gibt es dort normalerweise auch nicht.High-Tech hat geschrieben:Bei der Bestellung (über die Website) gab es keine Info bzgl. Restlaufzeitprogramm,
Normalerweise: NEINHigh-Tech hat geschrieben:denkt ihr man kann es im Nachhinein beantragen?
halte uns auf dem Laufenden, ob das funktioniert. ICh bin da eher skeptisch. Du hast ja ohne Zusicherung dieser Erstattung bestellt.High-Tech hat geschrieben:dass die Mail an das Beschwerdemanagement
Es gibt maximal 3 Monate Erstattung der KDG-Kosten = ca. 60 EuroHigh-Tech hat geschrieben:sind bei mir immerhin 6 volle Monate was 120 € entspricht die ich zusätzlich spare
Diesen Termin legt die Telekom fest. Einfach mal dort fragen.High-Tech hat geschrieben:Nebenbei im Schreiben wegen der Rufnummerübernahme wurde ein Termin genannt der etwa 10 Tage (!) nach Auslauf des Telekom Vertrags ist?!
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Tibon
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Re: Restlaufzeitprogramm (Telekom->KD)
Hallo zusammen,
kurze Frage: Wo findet man denn dieses Restlaufzeitprogramm? Das habe ich bisher noch nirgends entdeckt. Ich möchte evtl. von 1&1 zu KD wechseln, inkl. Telefon, Internet und TV.
Danke und Grüße,
Harald
kurze Frage: Wo findet man denn dieses Restlaufzeitprogramm? Das habe ich bisher noch nirgends entdeckt. Ich möchte evtl. von 1&1 zu KD wechseln, inkl. Telefon, Internet und TV.
Danke und Grüße,
Harald
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Newty
- Insider
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- Registriert: 12.02.2010, 15:56
Re: Restlaufzeitprogramm (Telekom->KD)
Wie MB Berlin bereits geschrieben hat, handelt es sich hierbei nicht um ein übliches Angebot. Wenn, dann erhälst du solche Angebote über deinen Medienberater.Tibon hat geschrieben: kurze Frage: Wo findet man denn dieses Restlaufzeitprogramm? Das habe ich bisher noch nirgends entdeckt. Ich möchte evtl. von 1&1 zu KD wechseln, inkl. Telefon, Internet und TV.
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astropal
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- Registriert: 16.12.2010, 14:38
Re: Restlaufzeitprogramm (Telekom->KD)
Hallo,
danke für die vielen Antworten. Ich habe die Rufnummer portieren lassen. Das heißt, das KD bei der Telekom kündigt. Deshalb habe ich nie ein Kündigungsschreiben erhalten. Habe schon zigmal angerufen, gefaxt etc, etc... Jetzt habe ich endlich mal eine Bestätigung über das Internet ausgedruckt (über Service-Center T-online). Mal sehen ob die akzeptiert wird...
Habe aber auch kein Problem, Rechtsanwalt einzuschalten. Für 120 € ist es mir das wert...
Grüße
danke für die vielen Antworten. Ich habe die Rufnummer portieren lassen. Das heißt, das KD bei der Telekom kündigt. Deshalb habe ich nie ein Kündigungsschreiben erhalten. Habe schon zigmal angerufen, gefaxt etc, etc... Jetzt habe ich endlich mal eine Bestätigung über das Internet ausgedruckt (über Service-Center T-online). Mal sehen ob die akzeptiert wird...
Habe aber auch kein Problem, Rechtsanwalt einzuschalten. Für 120 € ist es mir das wert...
Grüße