Verpackungsmaterial bei Rücksendung??

[FabiUS]

Hallo,

mein Name ist Fabian und ich habe eine Frage zum Thema Verpackungsmaterial bei Rücksendung.
Sämtliche Verträge wurden meinerseits zum Februar 2011 gekündigt.
Nun Muss ich ja die Endgeräte binnen zwei Wochen an KD zurücksenden.

Was kann ich tun, wenn mir die Verpackung des Modems nicht mehr vorliegt??
Kann ich die Pakete unfrei zurücksenden??

Würde mich sehr freuen, wenn der eine oder andere Erfahrung mit diesen Themen hat und sich eine
Minute Zeit nehmen würde, mir zu antworten.

Grüße und einen guten Start ins Jahr 2011 wünscht
Fabian

[Cabugi]

Hallo,

mein Name ist Fabian und ich habe eine Frage zum Thema Verpackungsmaterial bei Rücksendung.
Sämtliche Verträge wurden meinerseits zum Februar 2011 gekündigt.
Nun Muss ich ja die Endgeräte binnen zwei Wochen an KD zurücksenden.

Richtig!

Was kann ich tun, wenn mir die Verpackung des Modems nicht mehr vorliegt??

Du bist nicht verpflichtet das Modem in der Originalverpackung zurück zu senden. Es reicht auch ein Karton (Packset, etc...)

Kann ich die Pakete unfrei zurücksenden??

Offiziell nicht. Denn lt. AGB erfolgt die Rücksendung auf eigene Kosten und Gefahr. Wenn du es vorher mit dem Kundenservice abgesprochen hast, kannst du es auch unfrei zurück schicken.

eine Minute Zeit nehmen würde, mir zu antworten.

waren knapp 2 Minuten. Trotzdem OK?

Grüße und einen guten Start ins Jahr 2011

wünsch´ ich dir auch

[Silverio]

Vor allem: Woher nehmen, die Verpackung?
Die meisten Modem kommen ja ohne Verpackung daher, weil sie der Techniker mitbringt.
Sind ja eh oftmals second-hand

Wegen der Rpcksenderei gab es hier schon öfters mal das Problem, dass das Ding angeblich nicht angekommen sei.
Ich würds also lieber als einfaches Paket schicken, da hast du dann einen Nachweis.

[Thyrael]

Die deutsche Post verkauft Verpackungen für Päkchen und Pakete die man benutzen kann.

[Silverio]

Ja das ist klar, ich meinte auch die Originalverpackung...

Also Packset-M kaufen, Modem mit bisschen Füll-Zeitung rein und ab zu KD.
Für mich persönlich ware halt als Paket wichtig, weil man für ein Päckchen eben keinen richtigen Nachweis bekommt.

[Scraby]

Kann ich die Pakete unfrei zurücksenden??

Nein kannst du nicht. Sendungen die Unfrei versandt werden, werden in Euskirchen nicht angenommen. Auch nicht wenn der Kundenservice dir sagen würde das es geht. In so einem Fall bekommst du das Paket zurück. Und wenn du es zu knapp verschickt hast, kannst du dir Rücksendefrist nicht einhalten und darfst das Zeug bezahlen.

[VBE-Berlin]

Um der nächsten Auskunft der Callcenter gleich vorzubeugen:

Es ist auch nicht möglich, die Geräte vor Ort in den KDG-Shops oder den Medienberaterbüros abzugeben.
Wir DÜRFEN sie nicht annehmen.

MB-Berlin