Upgrade von 4200 auf 6000 online

[pummelchen]

Ich habe soeben online nach login das upgrade von 4200 auf 6000 veranlaßt:

1) wann kann ich damit rechnen, daß es umgestellt ist

2) muß ich demnächst das Modem (und/oder den Router ) kurz vom Netz nehmen

3) es wird mir als Bestandskunde , wie vorher, 39,90€ abgebucht
d.h. nach 1 Jahr muß ich nichts unternehmen, da die Telefonflat ja bei mir schon dabei ist, richtig?

nur die Neukunden zahlen 1 Jahr nur 29,90 incl. Flat und müssen dann speziell für rund 10€ die Flat dazubuchen, sonst wird jedes Gespräch einzeln berechnet - richtig?

gruß Michael

[Kabelmensch]

3) es wird mir als Bestandskunde , wie vorher, 39,90€ abgebucht

Korrekt.

d.h. nach 1 Jahr muß ich nichts unternehmen, da die Telefonflat ja bei mir schon dabei ist, richtig?

Du kannst die Flat imho auch jetzt schon mit 4 Wochen zum Monatsende kündigen.

nur die Neukunden zahlen 1 Jahr nur 29,90 incl. Flat und müssen dann speziell für rund 10€ die Flat dazubuchen, sonst wird jedes Gespräch einzeln berechnet - richtig?

Schalf.
Die Flat ist mitgebucht, kostet aber 12 Monate nichts.

[pummelchen]

mir geht es nur darum, ob ich nach 12 Monaten etwas unternehmen muß, um die Flat auch weiterzubekommen

und muß man das Modem ausschalten?

und wie lange dauert die Umstellung auf 6000

[nibbs]

2) Nö.

3) 24 Stunden oder 20 Tage. Je nach dem welchen Sachbearbeiter du an der Hotline erwischst.

mir geht es nur darum, ob ich nach 12 Monaten etwas unternehmen muß, um die Flat auch weiterzubekommen

und muß man das Modem ausschalten?

und wie lange dauert die Umstellung auf 6000

[pummelchen]

bei mir war es schriftlich nach log in auf der homepage

wie lange ist hier eure erfahrung

[nibbs]

Unter 24 Stunden.

[pummelchen]

leider nein

Download-Geschwindigkeit: [+] 4.810 kbit/s (601 kByte/s)
Upload-Geschwindigkeit: [-] 230 kbit/s (29 kByte/s)

[pummelchen]

heißt dies wenn man dann mal 6000 hat, bekommt man sogar mehr

jetzt bei 4000 sind es mal 4810 mal sogar über 5000

[Ex3|cutor]

heißt dies wenn man dann mal 6000 hat, bekommt man sogar mehr

jetzt bei 4000 sind es mal 4810 mal sogar über 5000

In der Regel ja.

Sollte die Umstellung noch nicht erfolgt sein und es steht bei dir im Kundenbereich unter Persönliche Daten -> Bisherige Aufträge bei "Tarifwechsel" noch "in Bearbeitung", dann rate ich dir bei der Hotline anzurufen. Dort dem Mitarbeiter sagen, dass du auf dein Widerrufsrecht verzichtest und sofort die Aufschaltung haben möchtest. Normalerweise müsste das dann innerhalb von max. 2 Stunden erledigt sein.

[pummelchen]

Jetzt muß ich euch nochmals nachfragen:

Gestern kam eine schriftliche Bestätigung, daß ich ab 4.7 umgestellt wurde , außerdem ein Mail auf meine Frage am 10.7 wann ich umgestellt werde, daß ich schon umgestellt sei

Daraufhin habe ich wieder gemessen:


5578 down- und 236 upload - diese Werte hatte ichauch schon bei comfort +4000

1) beim upload sollte es doch jetzt um die 460 sein- die 236 sind sicher noch die alten Werte

2) außerdem gehe ich ja davon aus (wie von euch auch bestätigt), daß es jetzt sogar größer 6000 funkt, wenn schon bei 4000 Werte um 5500 eingespeist wurden, kann man ja jetzt Werte um 7000 erwarten, oder?


Was soll ich jetzt tun?

Kann es sein, daß der Hausverstärker nicht mehr schaft?