Zusatzkosten bei Vertragsänderung??

[Rommel]

Guten Tag zusammen,

ich bin seit Jahren Kunde bei Kabel Deutschland.
Da ich von meinem Festnetzanschluss weitaus weniger telefoniere als noch vor ein paar Jahren, habe ich am 17.02.2011 den Telefonvertrag ändern lassen, sodass ich jetzt für jedes Telefonat zahlen muss.

Nun bekomme ich die Rechnung für Februar und ohne mir vorher Bescheid zu geben, hat KD knapp 20,00 € NUR für die Umänderung abgezogen.

Ist das so rechtens?? Müssen die mich nicht darüber informieren??

[VBE-Berlin]

Ist das so rechtens??

Steht so in der Preisliste.

Müssen die mich nicht darüber informieren??

wie hast du es denn beauftragt?
telefonisch? Da hätte man es sagen müssen.
schriftlich? Da Du es eigentlich hättest wissen müssen, da die Preisliste jedem Kunden zugeschcikt wird, bin ich mir über die Aufklärungspflicht nicht wirklich sicher.

MB-Berlin

[Rommel]

in welcher Preisliste steht denn sowas?? diese Preisliste habe ich nicht...ich habe das telefonisch beauftragt und die haben kein Wort darüber gesagt, dass das knapp 20,00 € kostet, nur für die Umänderung...bisschen übertrieben oder nicht?

[Rommel]

kann ich im Übrigen aus diesem Grund den Vertrag zwischen mir und KD kündigen?

Ich kann das zwar widersprechen und in den "vorherigen" Vertrag zurück, aber die Frist ist vor zwei Tagen ausgelaufen...

[VBE-Berlin]

in welcher Preisliste steht denn sowas??

http://www.kabeldeutschland.de/static/m ... elefon.pdf

unter "Allgemeine Services"

MB-Berlin

[Rommel]

ok...danke!

[Rommel]

aber ob ich jetzt den Vertrag kündigen kann weißt du nicht, oder??

[VBE-Berlin]

aber ob ich jetzt den Vertrag kündigen kann weißt du nicht, oder??

Ich wüsste nicht, wieso.
die 2 Wochen Widerrufsfrist wurden dir doch eingeräumt.

MB-berlin

[Rommel]

Ja gut...aber sieh´es mal so...ich habe meinen Vertrag umgeändert und wusste nichts von den Zusatzkosten, heute bekomme ich die Rechnung und sehe erst da, dass für die Umstellung noch weitere Kosten entstanden sind...vor zwei Tagen aber ist die Frist für den Widerspruch ausgelaufen...hätte ich von vorne herein gewusst, dass diese Kosten auf mich zukommen, hätte ich den Vertrag doch gar nicht ändern lassen...

also gab es für mich doch keine Chance vorher zu widersprechen, wenn ich erst hinterher von den Kosten weiß...

[Rommel]

noch jemand da ?