Verschiedene Programme auf Smart Cards

[Kongo-Otto]

Hallo,

habe letzte Woche eine zusätzliche Smart-Karte für ein Zweitgrät erhalten. Nun ist mir gestern aufgefallen, dass auf der "Erstkarte" alle Programme bis auf die öffentlich Rechtlichen und die "normalen" Privaten (RTL, RTL2, Pro7, SAT1 etc.) dunkel geworden sind. Auf der "Zweitkarte" laufen aber noch die anderen Sender wie z.B. sportdigital.tv, Sat1-Comedy, RockTV usw.

Hat jemand eine Ahnung wieso die Sender auf der alten Smartcard nicht mehr funzen? Würde ungern bei der Hotline anrufen, nachher laufen die Sender evtl. auch nicht mehr auf der neuen Karte.

[exkarlibua]

Hallo,

habe letzte Woche eine zusätzliche Smart-Karte für ein Zweitgrät erhalten. Nun ist mir gestern aufgefallen, dass auf der "Erstkarte" alle Programme bis auf die öffentlich Rechtlichen und die "normalen" Privaten (RTL, RTL2, Pro7, SAT1 etc.) dunkel geworden sind. Auf der "Zweitkarte" laufen aber noch die anderen Sender wie z.B. sportdigital.tv, Sat1-Comedy, RockTV usw.

Hat jemand eine Ahnung wieso die Sender auf der alten Smartcard nicht mehr funzen? Würde ungern bei der Hotline anrufen, nachher laufen die Sender evtl. auch nicht mehr auf der neuen Karte.

Auf der Zweitkarte sind per "Preentitlement" die KD-Home Sender für einen Monat freigeschaltet. Das heißt die die werden in 4 Wochen auch wieder "dunkel".
Wenn deine "Erstkarte" jetzt 2 Monate alt ist, dann ist der Zeitraum abgelaufen, in dem auch dort die kostenlose Freischaltung lief, die du dann aber gleich zu Beginn des Vertrags gekündigt haben müsstest. Daran müsstest du dich eventuell noch erinnern.

Da deine Beschreibung einigermaßen vage ist, müssen notgedrungen auch Antworten vage bleiben.
Also wie lange existiert der Vertrag schon (= Erstkarte), was ist da der Vertragsumfang - Kabel digital oder doch KD Home?

[rumble_ef]

Einfach über die KD-Webseite wieder ein Freischaltsignal an die erste Karte senden, vermutlich war diese einfach zu lange nicht in Benutzung.

[2rangerfan0]

@rumble: wenn wir nicht wissen, ob er die Home-Sender überhaupt abonniert hat, bringt ne neue Freischaltung gar nix.

Free geht ja.

[rumble_ef]

Achso, da hab ich mich verlesen. Dachte dass die Free-Kanäle auch nicht mehr gehen. Sorry für die Verwirrung.

Falls du KD Home abonniert hast, sind die jetzt vermutlich nur noch auf der zweiten Karte freigeschaltet, wenn man die auf zwei Karten gleichzeitig haben will, muss man auch 2x monatlich zahlen.

[2rangerfan0]

Auf der zweiten ist es auch freigeschaltet. Aber wohl nur das Pre-Entitlement.

Solange wir nicht wissen, ob er Home überhaupt abonniert hat, bringen Spekulationen über mögliche Lösungsansätze gar nix...