Austauschkarte erhalten......

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Informationen zu HDTV im Kabelnetz von Vodafone gibt es im Helpdesk!

Bei Empfangsproblemen lohnt sich u.U. ein Blick in diesen Thread bzw. in den dort verlinkten Helpdesk-Artikel.


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nissin
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Austauschkarte erhalten......

Beitrag von nissin »

Hallo zusammen,

ich habe von KDG eine D09 Austauschkarte erhalten. Ich habe einen uralten Vertag und somit die Grunverschlüsselten Sender for free, also ohne die 2,90 im Monat.
Gestern habe ich festgestellt, dass auch Sender die eigentlich im Home Vertrag sind (Sat1 comedy, tnt... etc.) freigeschalten sind.

Ich wurde aber in dem Anscheiben, was der Karte Beilag nur aufgefordert die alte Karte zurückzusenden. Von einem Digital Home Package stand da nix!!!!

Was soll ich jetzt machen?? Hab ich ein Abo?? Ist das eine Testfreischaltung?? Muss ich was Kündigen??

Danke!
Newty
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Re: Austauschkarte erhalten......

Beitrag von Newty »

nissin hat geschrieben:Ist das eine Testfreischaltung??
Technisch bedingt, siehe Preentitlement.
Muss ich was Kündigen??
Was die Auftragsbestätigung sagt, ist Sache. Dort steht nichts von Home, also gibts auch nichts zu kündigen
Mit Glasfaser in den Keller
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nissin
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Re: Austauschkarte erhalten......

Beitrag von nissin »

Danke.....

Tread kann geschlossen werden.
Maxxxxx
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Re: Austauschkarte erhalten......

Beitrag von Maxxxxx »

Hallo nissin,

darf ich mal aus eigenem Interesse fragen, ob der Kartentausch von Dir gewünscht war oder ob ihn KD von sich aus vorgenommen hat?

Ich habe nämlich einen noch viel älteren Vertrag aus den Anfangszeiten des Digitalfernsehens, wo ich die 2,90 Euro monatlich nicht bezahlen muss, sondern nur 14,50 Euro einmalig für die Karte. Und die ist so alt, dass sie noch gar keine K0x oder D0x Nummer hat. Aus einem gewissen Grund ;-) hoffe ich, dass sie nicht irgendwann in eine D09 umgetauscht werden muss.

Gruß,

M.
Newty
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Re: Austauschkarte erhalten......

Beitrag von Newty »

Maxxxxx hat geschrieben:so alt, dass sie noch gar keine K0x oder D0x Nummer hat. Aus einem gewissen Grund ;-) hoffe ich, dass sie nicht irgendwann in eine D09 umgetauscht werden muss.
Dann hast du sicherlich ne KFx-Karte. Soweit mir bekannt, werden diese Karten bei nur Kundenwunsch(Anmeldung SelectKino, PayTV) auf D0x getauscht, der Vertrag bleibt aber wie abgeschlossen bestehen.
Mit Glasfaser in den Keller
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Maxxxxx
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Re: Austauschkarte erhalten......

Beitrag von Maxxxxx »

Danke, Newty, für die schnelle Antwort. Genau so eine Karte ist das.

Und gegen einmalige Gebühren konnte ich auch noch zwei weitere Karten bekommen (jeweils D02), die ich auch nicht hergeben möchte. :-)

Dann bin ich erstmal beruhigt.