Selbstinstallation möglich? + Vertragsfrage
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Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“), von Vodafone West („[VF West]“), von eazy („[eazy]“) oder von O2 über Kabel („[O2]“) bist.
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Selbstinstallation möglich? + Vertragsfrage
Hallo liebe KD-Forengemeinde,
ist alles en bissl kompliziert, weswegen ich versuche es so einfach wie möglich darzustellen
Ich wohne noch zu Hause (studiumbedingt ) und meine Freundin und ich hatten über die die Kabeldeutschlandleitung meines Vater einen Internet 32Mbit Anschluss. Der Vertrag lief über meine Freundin, den sie zum 24.03.11 gekündigt hat.
So haben wir uns das weitere Vorgehen gedacht:
Wir warten bis die schriftliche kündigungsbestätigung von KD bei uns eingegangen ist. Dann schicken wir unser Thomson Modem zurück. Dann bestellt sich mein Vater Kabel-Internet (er war von der Leistung von KD begeistert). Ist das ein Problem, weil ja meine Freundin jetzt einen Vertrag kündigt, der über die Leitung meines Vaters lief?
Falls dies kein Problem darstellt, wollte ich noch nachfragen ob eine Selbstinstallation bei uns möglich ist? Bei uns ist ja alles schon eingemessen, sowie alles verlegt. Ich habe einen DL von 32200 und einen UL von 1420, sowie eine Ping von zw. 5-15 MS. Lief/Läuft also alles optimal.
Wenn wir jetz ein anderes Modem als das Thomson geschickt bekommen, muss dann nochmals ein techniker kommen, weil die Modemwerte sich evtl. ändern?
Hoffe ich habe nichts vergessen.. falls noch etwas unklar sein sollte, werde ich das natürlich ergänzen.
PS:
Ich wollte mal lieb und nett die Insider fragen, ob vllt. schon bekannt ist, wann die 100Mbit im Raum Blieskastel Aßweiler (66440) verfügbar sind. Wir wohen ca. 20 km von Saarbrücken entfernt, wo ja bereits 100mbit anliegen. Wäre sehr nett, wenn das jemand in Erfahrung bringen könnte.
Ich bedanke mich schonmal im Voraus.
Liebe Grüße
ist alles en bissl kompliziert, weswegen ich versuche es so einfach wie möglich darzustellen
Ich wohne noch zu Hause (studiumbedingt ) und meine Freundin und ich hatten über die die Kabeldeutschlandleitung meines Vater einen Internet 32Mbit Anschluss. Der Vertrag lief über meine Freundin, den sie zum 24.03.11 gekündigt hat.
So haben wir uns das weitere Vorgehen gedacht:
Wir warten bis die schriftliche kündigungsbestätigung von KD bei uns eingegangen ist. Dann schicken wir unser Thomson Modem zurück. Dann bestellt sich mein Vater Kabel-Internet (er war von der Leistung von KD begeistert). Ist das ein Problem, weil ja meine Freundin jetzt einen Vertrag kündigt, der über die Leitung meines Vaters lief?
Falls dies kein Problem darstellt, wollte ich noch nachfragen ob eine Selbstinstallation bei uns möglich ist? Bei uns ist ja alles schon eingemessen, sowie alles verlegt. Ich habe einen DL von 32200 und einen UL von 1420, sowie eine Ping von zw. 5-15 MS. Lief/Läuft also alles optimal.
Wenn wir jetz ein anderes Modem als das Thomson geschickt bekommen, muss dann nochmals ein techniker kommen, weil die Modemwerte sich evtl. ändern?
Hoffe ich habe nichts vergessen.. falls noch etwas unklar sein sollte, werde ich das natürlich ergänzen.
PS:
Ich wollte mal lieb und nett die Insider fragen, ob vllt. schon bekannt ist, wann die 100Mbit im Raum Blieskastel Aßweiler (66440) verfügbar sind. Wir wohen ca. 20 km von Saarbrücken entfernt, wo ja bereits 100mbit anliegen. Wäre sehr nett, wenn das jemand in Erfahrung bringen könnte.
Ich bedanke mich schonmal im Voraus.
Liebe Grüße
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- Kabelexperte
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Re: Selbstinstallation möglich? + Vertragsfrage
Da deine Freundin Vertragsinhaberin ist, kann sie natürlich auch kündigen.
Falls eine Selbstinstallation angeboten wird, ist das auch kein Problem, da die Modemwerte nicht modemabhängig sind.
Aber der Technikereinsatz kostet ja nichts extra. Der misst dann nochmal und pegelt evtl nochmal nach, da vielleicht mit der Zeit Pegeländerungen im Netz aufgetreten sind.
Falls eine Selbstinstallation angeboten wird, ist das auch kein Problem, da die Modemwerte nicht modemabhängig sind.
Aber der Technikereinsatz kostet ja nichts extra. Der misst dann nochmal und pegelt evtl nochmal nach, da vielleicht mit der Zeit Pegeländerungen im Netz aufgetreten sind.
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Re: Selbstinstallation möglich? + Vertragsfrage
Vielen dank für deine schnelle Antwort.
Also muss mir eine Selbstinstalltion angeboten werden oder kann ich, wenn ich online bestelle auch irgendwie Selbstinstallation auswählen?
Das mit den Pegeländerungen habe ich nicht ganz verstanden..Wenn wir jetzt angenommen 2 Wochen kein Modem am Kabel hängen habne, ändert sich dann schon der Pegel? Sollte ich auf Nummer sicher gehen und einen Techniker kommen lassen? (Dachte an Selbstinstallation weil das ja wahrscheinlich schneller geht).
Lg
Also muss mir eine Selbstinstalltion angeboten werden oder kann ich, wenn ich online bestelle auch irgendwie Selbstinstallation auswählen?
Das mit den Pegeländerungen habe ich nicht ganz verstanden..Wenn wir jetzt angenommen 2 Wochen kein Modem am Kabel hängen habne, ändert sich dann schon der Pegel? Sollte ich auf Nummer sicher gehen und einen Techniker kommen lassen? (Dachte an Selbstinstallation weil das ja wahrscheinlich schneller geht).
Lg
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- Kabelexperte
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Re: Selbstinstallation möglich? + Vertragsfrage
Mit den Pegeländerungen meine ich die Linie, also bei dir in der Strasse. Diese können durch Verstärker-, oder Muffentausch oÄ entstehen.
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Re: Selbstinstallation möglich? + Vertragsfrage
ohhjee ich sehe schon, ich habe leider schneinbar sehr wenig Ahnung von der Kabeltechnik
Was würdest du empfehlen? edv-mäßig bin ich schon fit, nur leider scheinbar nicht mit der Technik die dahinter steht.
Kann so eine Pegeländerung auch Einfluss auf den Upload haben? Hier habe ich derzeit max. 1400kbit, eher weniger? Oder würde sich nichts daran ändern, auch wenn ein Techniker nochmal vorbeikommen würde?
Was würdest du empfehlen? edv-mäßig bin ich schon fit, nur leider scheinbar nicht mit der Technik die dahinter steht.
Kann so eine Pegeländerung auch Einfluss auf den Upload haben? Hier habe ich derzeit max. 1400kbit, eher weniger? Oder würde sich nichts daran ändern, auch wenn ein Techniker nochmal vorbeikommen würde?
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- Kabelexperte
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Re: Selbstinstallation möglich? + Vertragsfrage
Pegeländerungen bewirken Änderungen der Modemwerte.
Die Modemwerte haben aber nichts mit der Geschwindigkeit zu tun. Speedprobleme liegen hauptsächlich an Drosselund durch KDG, oder Überlastung des Segments.
Können aber auch verursacht werden durch Rückwegstörer (Ingress), oder defekte/schlecht montierte Bauteile, was aber gemessen werden kann.
Die Modemwerte haben aber nichts mit der Geschwindigkeit zu tun. Speedprobleme liegen hauptsächlich an Drosselund durch KDG, oder Überlastung des Segments.
Können aber auch verursacht werden durch Rückwegstörer (Ingress), oder defekte/schlecht montierte Bauteile, was aber gemessen werden kann.
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Re: Selbstinstallation möglich? + Vertragsfrage
Nein. Der Regelfall ist weiterhin der nette Techniker. Zur Selbstinstallation müssen verschiedene Dinge gegeben sein, die afaik über "ging schon mal" hinausgehen. Ein Hotliner kann da auch nichts machen, entweder, es steht so im System, dass es möglich ist, oder du "brauchst" nen Techniker.dome988 hat geschrieben:Vielen dank für deine schnelle Antwort.
Also muss mir eine Selbstinstalltion angeboten werden oder kann ich, wenn ich online bestelle auch irgendwie Selbstinstallation auswählen?
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Re: Selbstinstallation möglich? + Vertragsfrage
okay vielen dank, eure Beiträge haben mir sehr geholfen
Ist es egal ob man online oder telefonisch bestellt?
Wenn jetz noch einer wüsste wann bei uns in Blieskastel Aßweiler (-66440- ca. 20 km von Saarbrücken entfernt)die 100 mbit verfügbar sind, bin ich wunschlos glücklich
PS: Die Kündigungsbestätigung ist eben gekommen. (zum 22.03 also heute(!)), bin aber gerade noch mit KD online, könnte das ein Problem werden? Sollte ich umgehend das Modem abschließen?
Liebe Grüße
Ist es egal ob man online oder telefonisch bestellt?
Wenn jetz noch einer wüsste wann bei uns in Blieskastel Aßweiler (-66440- ca. 20 km von Saarbrücken entfernt)die 100 mbit verfügbar sind, bin ich wunschlos glücklich
PS: Die Kündigungsbestätigung ist eben gekommen. (zum 22.03 also heute(!)), bin aber gerade noch mit KD online, könnte das ein Problem werden? Sollte ich umgehend das Modem abschließen?
Liebe Grüße
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Re: Selbstinstallation möglich? + Vertragsfrage
Online gibts den Onlinebonus - Am Telefon muss man schon was sagen wie "Online kam immer ne Fehlermeldung" damit man das auch gebucht bekommt.dome988 hat geschrieben: Ist es egal ob man online oder telefonisch bestellt?
Laut "unserer" Datenbank seit ihr am Netz Saarbrücken - damit gilt also alles, was für Saarbrücken gilt. Laut Fowel hier also bereits verfügbar oder sehr bald verfügbar.Wenn jetz noch einer wüsste wann bei uns in Blieskastel Aßweiler (-66440- ca. 20 km von Saarbrücken entfernt)die 100 mbit verfügbar sind, bin ich wunschlos glücklich
Naja, wenns nichtmehr geht, ists vorbei Dann kommt nur noch eine Homepage aus dem Modem, die Benutzername und Passwort fordert, damit der Techniker das Modem provisionieren kann...PS: Die Kündigungsbestätigung ist eben gekommen. (zum 22.03 also heute(!)), bin aber gerade noch mit KD online, könnte das ein Problem werden? Sollte ich umgehend das Modem abschließen?
Liebe Grüße
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- ehemals MB-Berlin
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Re: Selbstinstallation möglich? + Vertragsfrage
wenn es immer noch geht, schaue mal auf das Jahr.dome988 hat geschrieben:zum 22.03 also heute
Evtl. steht dort 2012.
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